您好，剛才接獲Payeasy通告,說明今天下午六點之前的線路會有問題,看樣子elsagusa可能也受到一點小影響,因為在後端訂單上並沒有顯示您的這一份,很抱歉,您是否可以洽Payeasy的客服幫您查詢一下,可能是系統的問題所致,請多包涵~
因為elsagusa這邊已經很久沒有供應這項贈品了,真的很抱歉@_@剛才有call您的手機是未開機的狀態，因此暫時用這個留言版為您服務，造成不便請您見諒，elsagusa這邊也會去check是什麼原因讓您誤訂了:)

這是 ElsaGusa 對品質的堅持

其實這項產品研發出來已經好幾年了(比較早期的包裝方式就是您說的膠囊或者一大罐180g)
但由於用法、包裝、以及保存的困難度較高，市面上先前的推廣的效果都不佳，(膠囊一次用量其實太多也相當浪費，大罐的開關太多次容易受潮)

直到 elsagusa手上，採用對消費者比較有保障的保存方式之後，讓這項產品變非常暢銷。當然elsagusa也投注了相當多的成本來研發，以薄利多銷的方式回餽給網友。

因為膠原蛋白的粉末非常不易保存
如果是膠囊，而且開封之後要在一兩週內用完
一滴水、或是稍重的濕氣，就會使其變質或結塊。

況且這項產品的用量其實相當省
一次的用量甚至不到最小的膠囊的一半，也有人反應一整粒的確是相當的浪費。 (剩下的一半就變得難以保存可能會浪費掉)這是為何elsagusa不採用膠囊包裝的原因之一。
每次所需要的用量也都因人而異
如果用膠囊包裝，為了防濕氣，那麼勢必另需要密封瓶保存 (或者在相當乾燥的環境之下，以台灣濕熱的天氣是相當不利於保存的。)
除了過度包裝會增加消費者額外的成本以外
密封瓶在開封之後的保存期限也有其限制
而且密封瓶的成本高、容量也不小
以這種方式販售，勢必會將價格拉高到一個不易被接受的範圍
若是散裝的膠囊，在運送跟保存上我們很難確保其品質是否受潮or不會受損

因此我們採用小安瓶 (採用安瓶的成本比較貴)，而且每瓶只裝 1g 的作法
就是為了確保品質不會因為運送與保存的方式而受損
在安瓶未拆封前，內容物是絕對不會受潮變質的
拆封後，也是有相當長的保存期限。(還是有內塞可以塞住）

elsagusa認為這是對產品品質以及消費者最有保障的方式。
謝謝您的建議，由於 elsagusa是參考過市面上的膠囊之後，才決定不用膠囊的，也感謝您一直以來對elsagusa的支持與愛用喔！ 如果覺得量很難控制用量，可以使用小挖棒來測量。相信大家都很快的找出適合自己的用量的! :)

您好：如果太稀可以再多倒一點粉末。:)
相信只要用1-2次就可以拿捏得準了^_^

有發炎中的痘痘建議先不要使用粉刺亮鼻貼
可以用柔敏精華舒緩發炎紅腫的徵狀
若痘痘結痂之後，可以用雪顏泥塗在局部讓瑕疵越來越不明顯

使用順序，以懶人保養為例：
氨基酸洗面乳 =>痘痘藥膏 =>保濕魔凍=> 小白花乳液

會是 50g 的

保濕、美白、修護，都可以使用『適用於臉上的產品』

膠原蛋白拔粉刺亮鼻貼 可以用在下巴部位

另外建議您使用懶人保養組
加強清潔跟保濕
就可以減緩粉刺的增生速度