來自 新莊 的 布丁燒 所發問：(膚質：)
我要買三入或五入的氨基酸可是網站上沒了耶 ??
 
Service@ElsaGusa 於 2005/09/19 11:13:24 的回答：
目前的購買狀況一切正常呀...
來自 台北 的 妮妮 所發問：(膚質：)
我買了你們元氣防曬隔離霜可是卻沒送保濕凍耶??你們隔離霜對敏感肌也可以使用嗎?建議你們把防曬係數寫出來還有寫在網頁上~這樣大家會比較想購買喔!謝謝
 
Service@ElsaGusa 於 2005/09/18 18:48:59 的回答：
hello，請問您是從首頁進入購買的嗎？您可從http://www1.payeasy.com.tw/service/index.shtml Payeasy的客服中心詢問到相關的回答喔。:)

敏感肌膚也可使用,且更應注重防曬ㄛ:)
來自 高雄 的 冰冷的世界 所發問：(膚質：)
請問氨基酸潔顏聖品對付暗瘡也有用嗎??要多久才有成效呢??
 
Service@ElsaGusa 於 2005/09/18 1:25:07 的回答：
氨基酸洗面乳是清潔用品
並不是藥物，並不具備療效
所以我們無法保證對您所謂的暗瘡是否有效果
來自 嘉義 的 ALBEE 所發問：(膚質：)
想請問一下:我有訂購元氣透氧隔離霜~~ 1.因為我平時沒有化妝的習慣,頂多擦個防曬乳就出門了@@"再加上我很怕麻煩也可以說是很懶得花太多時間在臉上,因此我用的卸妝產品是<洗卸>兩用的洗面乳,如果洗個兩次能夠卸的乾淨嗎???因為我目前手邊只有這樣的卸妝產品,還要加洗胺基酸洗面乳嗎?? 2.<元氣透氧隔離霜>會不會有致粉刺的成分在阿??? 因為我比較容易長閉鎖性粉刺=.=臉頰兩邊的毛細孔也會長.....嗚=.= 3.<元氣透氧隔離霜>算是比較適合夏天使用的產品嗎???那冬天使用會不會太乾而脫皮阿??? 不好意思問了這ㄇ多,麻煩你們解答嚕^^ 謝謝
 
Service@ElsaGusa 於 2005/09/18 0:30:05 的回答：

沒有化妝也要卸妝喔...
使用卸妝油並不只是要卸掉彩妝
還包括隔離霜，以及臉上的髒污
因為空氣中有太多的懸浮粒子，尤其是在空氣污染嚴重的都會區
即使不化妝，還是要使用隔離霜隔離空氣中的髒污粒子
所以當然還是要卸妝

我們最建議的臉部清潔方式
是至少使用卸妝油一次(有使用隔離霜或彩妝時最好是兩次)
然後再用氨基酸洗面乳洗臉
徹底清潔絕對是比擦任何保養品都還要重要的步驟
徹底清潔才能讓保養品有效吸收

至於您說的洗卸兩用洗面乳
由於我們並不清楚他的實際成分，所以不敢跟您保證效果
一般來說，用卸妝油來卸妝是最好的，效果大約是卸妝乳的兩倍
洗卸兩用的洗面乳效果大約等於卸妝乳
其清潔效果理論上當然比不上卸妝油
不論如何，我們還是建議您盡量使用卸妝油
(但是很抱歉,elsagusa的淨荳卸妝油要10月份才能推出....)

至於導致粉刺產生的原因則是有很多
若因為卸妝或洗臉沒有徹底清潔乾淨
讓不屬於臉上的東西持續留在臉上
都會有可能造成粉刺
您臉頰肌膚的問題很可能是長期都沒有徹底清潔乾淨所造成
在使用卸妝油的過程，也能有效的溶解粉刺
因此我們還是強烈建議您每天使用卸妝油來卸妝
而洗面乳一定要使用氨基酸，才能溫和又乾淨不會傷皮膚...

元氣透氧隔離霜並沒有季節性
因為防曬是不分季節的(冬天當然也要防曬)
而保濕的動作更是不可少
在上隔離霜之前務必要加強保濕(建議使用保濕魔凍)
且此款隔離霜相當保濕滋潤(因為添加了蠶絲精華)
來自 台北 的 小令 所發問：(膚質：)
忘了問在博客來賣的elsagusa清新卸妝棉是不是就是魔布?清新卸妝棉99元,請問有幾包呢?謝謝~~~~~~~~~~~
 
Service@ElsaGusa 於 2005/09/17 22:58:48 的回答：

這個商品跟魔布不同，elsagusa已經停產。

我們發了一封mail給您，請收信喔。
來自 台北 的 Elyse 所發問：(膚質：)
我想購買「夏日雪白晶亮組」可以把裡面的化妝水換成胺基酸洗面乳嗎?這樣子我要在那邊下訂單，價錢是多少呢??
 
Service@ElsaGusa 於 2005/09/17 22:54:44 的回答：
您好：
 
您來信說想要將夏日淨白晶亮組合的化妝水抽換為洗面乳,因為沒有特惠的方案,總價剛好也是990元,
以email下單,只能採取宅配的方式,因此需加收100元運費,對您可能不太划算,
如果您一次購買1500,並且email訂購的話,可以享受9折 + 免運費的優惠.
如果您只想買此三樣商品,建議還是上網單獨訂購比較划算~
 
有問題可再來信 :)
 
By ELSAGUSA
 
 
來自 台南 的 小艾 所發問：(膚質：)
不好意思喔....之前你們回覆說這兩天應該就可以拿到你們補寄的贈品...可是到現在還是沒有收到呢... 所以就上來提醒你們囉...
 
Service@ElsaGusa 於 2005/09/17 21:13:41 的回答：
您好: 週一我們會再詢問Payeasy物流後回覆您~:)
來自 高雄 的 小丸紫 所發問：(膚質：)
您好 我還是尚未收到你ㄉ寄來ㄉ 贈品ㄉ說 還有請問一下 歐洲小白花 淨白保濕乳液 有美白功能ㄇ 還有那ㄍ美白面膜 何時到貨ㄋ>
 
Service@ElsaGusa 於 2005/09/17 21:12:25 的回答：
您好 已經寄出了ㄛ:)
淨白乳液可以讓臉上的雜質逐漸排出,因此皮膚不是死白,而透亮的白:)
您說的美白面膜是指 Big-day嗎? 現在已經有貨了
連結在此：http://www.payeasy.com.tw/ECShop/ProductDetail.jsp?pidnum=19862
來自 543 的 布丁燒 所發問：(膚質：)
請問你們的優惠,買三入氨基酸送冰晶的何時會再有貨呢 ??
 
Service@ElsaGusa 於 2005/09/17 2:34:32 的回答：
這個特惠活動已經結束了唷
來自 台中 的 swiing 所發問：(膚質：)
我有購買了懶人保養加強版,還有蠶絲眼唇精華乳,另外再加上我自己的保養品精華液,這樣的話使用順序是怎樣呢? 我都一直會搞不清楚到底是魔凍先用還是乳液先用耶?
 
Service@ElsaGusa 於 2005/09/16 18:08:02 的回答：
洗臉 (氨基酸洗面乳) => 精華液 => 保濕魔凍 =>眼唇乳 => 歐洲小白花乳液 (魔凍跟乳液的先後其實不一定，如果您買來的乳液非常厚重就得後擦，其餘的沒有非怎麼樣才可以的:) 原則也是越稀薄的優先。

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