| 來自 高雄 的 霖[22歲] 所發問：(膚質：外油內乾) |
| 那請問一般醫美診所杏仁酸換膚的杏仁酸，跟產品的杏仁酸有差別嗎?因為我想使用杏仁酸的產品，但不知要去做杏仁酸換膚或者是光使用杏仁酸的產品就好。(我主要的問題是些許的痘痘，跟一些痘疤還有毛孔粗大) |
| Service@ElsaGusa 於 2012/01/26 18:44:44 的回答： |
| 醫美診所的杏仁酸濃度可以到達30%以上 但如此高濃度的杏仁酸恐有灼傷的危險 所以一定要有醫生操作 不能自行買回家使用 因此，一般市售的杏仁酸產品並不能做到這麼高濃度 艾莎的杏仁酸則是獨家的複方配方 除了杏仁酸以外 還添加了許多像是乳糖酸、葡萄酸...等等 讓整體效果可以提升到接近30%杏仁酸的程度 但卻比30%杏仁酸更安全 可以放心自行操作 |
| 來自 嘉義 的 小白[16歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 我現在用胺基酸洗面乳粉刺款的 要多久才會有效果 我用了一段時間了但是效果沒有很明顯 |
| Service@ElsaGusa 於 2012/01/24 23:25:59 的回答： |
| 要看您是要解決什麼樣的問題 像艾莎古薩的創辦人Elsa 從滿臉痘痘開始洗了近十個月 才徹底解決痘痘問題 洗面乳並不是藥 不可能快速的讓您看到效果 而是改善膚質，讓膚質逐漸回復正常 且一定要同時注重保溼 另外作息正常跟多喝水也非常重要 |
| 來自 嘉義 的 小白[16歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 油性肌膚還有粉刺跟痘痘該用哪種保養品 |
| Service@ElsaGusa 於 2012/01/24 23:23:33 的回答： |
| 注重清潔、加強保溼、有效控油 |
| 來自 嘉義 的 小白[16歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 如果使用茶樹粉刺深層淨化露那還要用膠原蛋白拔粉刺亮鼻貼嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2012/01/24 23:22:57 的回答： |
| 要看您粉刺的種類來決定 粉刺淨化露是對付閉鎖性粉刺 亮鼻貼是對付一般有冒出頭的粉刺 |
| 來自 高雄 的 霖[22歲] 所發問：(膚質：外油內乾) |
| 請問杏仁酸毛孔細緻煥膚精華跟杏仁酸低敏煥膚精華有什麼分別嗎?有痘痘、痘疤還有毛孔粗大的問題都能使用嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2012/01/24 23:21:55 的回答： |
| 低敏換膚精華安瓶的濃度較高 針對的問題更廣泛 適合密集修護 痘痘、痘疤、毛孔粗大 兩者都可以用 |
| 來自 的 小炫[18歲] 所發問：(膚質：痘痘肌) |
| 請問痘痘開始長濃 那為了美觀,可以貼痘痘貼嗎 有時候覺得痘痘貼很好可以把濃吸走 但是好像會讓痘痘變得更乾 ....所以我不知道貼痘痘貼到底算不算是正確的.... |
| Service@ElsaGusa 於 2012/01/24 23:20:31 的回答： |
| 非常不建議 近來很多皮膚科醫師都強烈建議 不要在痘痘上貼所謂的痘痘貼 您可以搜尋一下相關的新聞 |
| 來自 台灣 的 Johnnie[19歲] 所發問：(膚質：乾性+T字易出油) |
| 您好。我現在人在美國，想要購買你們的產品，但是有幾個問題。一：我有看到網頁下方寫到特惠品和加購品不適用滿兩千九折等等的優惠，所以說如果我買兩組特惠組（抗黑頭特惠組+高效美白必備5件組）就不會有打九折的優惠，這樣的理解對嗎？二：海外的郵寄就必須負擔所有運費，是嗎？三：郵寄時間能夠預估嗎？到加州大概多久呢？四：黑眼圈（熬夜不是主因）適用的產品是什麼呢？五：有試用品嗎？ |
| Service@ElsaGusa 於 2012/01/24 23:19:10 的回答： |
| 1. 是的，特惠品都不再適用滿額折扣 2. 是的，您確認訂購內容後，我們會mail跟您報價關於運費的部份 3. 郵局預估的時間(2週)通常是多估，畢竟到美國境內後通關跟內陸段運輸無法預估 4. 眼圈修護精華 5. 我們目前僅有在店面提供試用品現場試用，網路則無法提供 |
| 來自 台北 的 噗[21歲] 所發問：(膚質：) |
| 我用全方位眼圈修護精華(舊板) 早晚擦大概用快要2個禮拜了 最近再擦的時候 發現眼睛周圍有點乾澀 結果早上起來發現 下眼紋多條超深的線 害我嚇到...然後洗完臉發現眼睛周圍竟然還脫皮..... 我都只有用1~2低 用量應該不會太多吧 還是我重付來回按摩太多次 ? 而洗完臉沒有用化妝水 眼周就乾澀，笑起來整個周圍超多條乾燥出現的線 是我換新的洗面乳嗎? 可是他是胺基酸洗面乳餒 洗完臉不用緊繃 可是眼周乾燥緊繃 為什麼會這樣? |
| Service@ElsaGusa 於 2012/01/20 6:28:38 的回答： |
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1.眼圈修護精華並沒有對抗細紋的功效，保溼能力也有限，有細紋建議用全方位乳液或輕齡眼霜搭配眼圈修護精華使用 2. 眼週按摩不能來回按喔，以下方為例，淚溝部分是往內按，臥蠶與眼袋部位是往外按並向上拉提 3. 化妝水若非眼週專用的，千萬不可擦到眼週喔，眼週保溼建議用眼膠、眼霜、或是眼週可用的乳液 4. 目前除了艾莎家以及某專櫃品牌的胺基酸洗面乳，是百分之百不含皂的以外，其他家的胺基酸洗面乳都有含皂，甚或只是添加了少量胺基酸的皂類。而皂類要達到洗完臉部不緊繃並不困難(不過添加的通常不是好東西)，但在比較敏感的區域像是眼週，就不容易達到了 |
| 來自 台北 的 欣[15歲] 所發問：(膚質：痘痘粉刺油性肌和毛孔粗大) |
| 杏仁酸>敷安撫化妝水(艾莎的)>青柚籽無痕青春點露> 保濕>乳液 這樣的順序正確嘛? 最後可以再擦去痘疤的產品嘛?(EX雷公根) 謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2012/01/17 0:11:35 的回答： |
| OK的，沒問題 |
| 來自 楊梅 的 LIN CHIEH[18歲] 所發問：(膚質：) |
| 我本來要訂一個1380跟一個320的商品， 但我先訂1380的後來發現可以一起訂~ 結果再一起訂總共多買了一個1380的 能幫我取消嗎？我只要1380跟320各一組就好~ |
| Service@ElsaGusa 於 2012/01/17 0:11:00 的回答： |
| 已經幫您處理好囉！ |
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