| 來自 新竹 的 林小姐[33歲] 所發問：(膚質：粉刺) |
| 你好，我從2006年就開始使用粉刺亮鼻貼組合，有吸油面紙，調和精華等，但常常剩下很多調和精華及吸油面紙，想單買膠原蛋白粉刺亮鼻貼，之前曾經有單獨銷售過，想問是否會再開放單獨販售？ |
| Service@ElsaGusa 於 2014/08/12 13:27:36 的回答： |
| 目前的粉末是安瓶裝的 因為運送會容易破損 所以只在門市銷售 |
| 來自 北京 的 Saphira[27歲] 所發問：(膚質：干性 闭合粉刺 痘痘) |
| 我之前在payeasy上购买产品，想问一下官网上下订单是否能寄送到北京？ 我之前杏仁酸是用在神经酸铵之后的，是不是会影响吸收？是不是没什么效果？我现在换顺序还来得及吗？ |
| Service@ElsaGusa 於 2014/08/11 13:01:11 的回答： |
| 官網出貨到中國大陸的付款方式只能透過PayPal 寄貨只能用郵局，速度很慢 其實比較建議您到淘寶上找找 有不少人都帶了我們的產品過去賣 或是也可以到BGO美妝網 他們有跟我們合作 杏仁酸一般都是在洗臉後第一個使用 效果會比較好 |
| 來自 高雄 的 家琦[18歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 可以查詢我的累積消費金額嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2014/08/08 15:37:49 的回答： |
| 麻煩發信到service@elsagusa.com 並附上會員電話 (為保護您的個人資料，恕不便透過公開版面回覆) |
| 來自 新北 的 琳[18歲] 所發問：(膚質：) |
| 頭髮較細有自然捲，油性髮質，洗完頭後也會癢，頭皮偶爾會有痘痘，請問比較適合玫瑰還是薄荷款洗髮精呢？ |
| Service@ElsaGusa 於 2014/08/06 19:37:05 的回答： |
| 都可以 兩款都是無矽靈可以洗得非常乾淨不殘留的洗髮精 看您比較喜歡哪個香味 |
| 來自 屏東 的 小妘[18歲] 所發問：(膚質：油性+敏感痘痘肌) |
| 請問我雙頰有很多大痘痘且容易出油該購買甚麼產品比較適合呢? |
| Service@ElsaGusa 於 2014/08/05 11:32:15 的回答： |
| 建議您可以加入Elsa的FB做線上諮詢 您這樣的描述有點太過簡單 要先透過互動式的交談深入了解您的問題跟需求 才能給您最正確的建議 |
| 來自 台中 的 小波[25歲] 所發問：(膚質：T字油) |
| 用了粉刺淨化露兩個多月，下巴變得很多顆粒，然後黑頭也變多了，可是我不敢用鼻貼拔，因為下巴還有許多痘痘，請問黑頭可以擦粉刺淨化露代謝掉嗎??另外，黑頭會變成痘痘嗎??還是只有閉鎖粉刺會?謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2014/08/05 11:30:48 的回答： |
| 有痘痘時不能用鼻貼拔 這是正確的 淨化露對所有的粉刺代謝都有幫助 黑頭也有可能變成痘痘喔 |
| 來自 高雄 的 卡卡[18歲] 所發問：(膚質：偏油 痘痘肌(閉鎖型居多) ) |
| 請問 青柚籽無痕青春點露及雷公根小瓶5克 是否沒賣了呢？ 早上洗臉完後 該如何保養臉呢？有時候洗完臉，臉都會乾乾的 但又不知道該擦什麼來做保養，就會擦化妝水跟乳液。想請問，早上該如何保養才不會覺得臉乾乾的 謝謝：） |
| Service@ElsaGusa 於 2014/08/04 4:27:05 的回答： |
| 1. 是的，都停產了 2. 您手邊有那些產品呢？ 建議您也可以加入Elsa的FB做線上諮詢 |
| 來自 臺北 的 打結[16歲] 所發問：(膚質：敏感 油性) |
| 6月的時候鼻子長了個痘痘 剛開始等它成熟後我使用痘痘貼 可是過了好久我發現分泌物還是很多 所以用手擠出來 結果留下一個小凹洞 請問要用什麼產品改善呢？ |
| Service@ElsaGusa 於 2014/08/04 1:11:26 的回答： |
| 用擠的所造成的物理性傷害 幾乎不可能用保養品恢復 這也是為什麼一直宣導不能擠的原因 若您對痘痘機的保養有興趣的話 建議您可以看一下Elsa的書 或是預約我們店裡的保養諮詢 會給您比較全面的觀念喔 |
| 來自 彰化 的 心地 所發問：(膚質：) |
| 不好意思，我不小心多下了很多訂單，但我確定要訂的是最後下的那一個，但為什麼沒辦法按訂單確認連結呢? |
| Service@ElsaGusa 於 2014/08/01 11:17:45 的回答： |
| Yahoo信箱常會這樣 建議改用gmail 若訂單內容確認無誤 可以直接回信告知 我們可以幫您手動確認 |
| 來自 台北 的 Elaine 所發問：(膚質：混合性) |
| 您好: 請問「毛孔抗齡緊緻水乳液」和「六胜肽」還有在賣嗎?因我在全產品列表中沒看到，還有，除了「杏仁酸毛孔細緻煥膚精華」外，請問「珍珠膠原美顏露」和「毛孔抗齡緊緻水乳液」兩者對於縮小毛孔是否有幫助呢?若有幫助，何者的功效較好呢?可以一起使用嗎?還是擇一使用就可以了呢?上述三項產品，順序要如何搭配使用，才能達到縮小毛孔最大的功效呢?謝謝！ |
| Service@ElsaGusa 於 2014/07/31 17:53:43 的回答： |
| 兩者都停產了喔
順序： 杏仁酸 > 珍珠膠原 > 毛孔乳液 |
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