| 來自 台北 的 cara 所發問：(膚質：混合性) |
| 請問無敵抗粉刺特惠組早晚順序該如何使用? 產品都有中文使用說明ㄇ? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/12/16 3:14:44 的回答： |
| 胺基酸洗面乳 > 美肌水 > 粉刺淨化露 > 晚安凍膜(晚) 產品與包裝盒都有符合法規規定的中文說明喔 |
| 來自 台北 的 APPLE 所發問：(膚質：混合) |
| 請問一下孕婦可不可以使用茶樹粉刺深層淨化露 |
| Service@ElsaGusa 於 2008/12/16 3:05:19 的回答： |
| 可以 |
| 來自 台南 的 林小姐 所發問：(膚質：油性) |
| 海藻油切淨化凍膜可以在上粧前使用嗎? 有效控油嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/12/16 3:04:36 的回答： |
| 當然可以 海藻凍膜並非晚安凍膜 原本就是設計用來妝前或基礎保養中使用的 |
| 來自 新竹 的 雨 所發問：(膚質：油性+粉刺) |
| 請問 化妝水 跟 粉刺專用美肌水是同種東西可以都使用嗎？那使用順序該如何呢？ 有 化妝水 粉刺專用美肌水 抑油青春露 晚安凍膜 |
| Service@ElsaGusa 於 2008/12/16 3:03:43 的回答： |
| 1. 使用美肌水時不建議再使用化妝水，會降低美肌水的效果 2. 洗臉 > 毛孔抑油青春調理露 > 美肌水 > 保濕 > 晚安凍膜 |
| 來自 苗栗 的 蜜 所發問：(膚質：油性) |
| 客服您好~ 我想請問如果這樣用的話~ 清潔>雪顏濕敷露>雪顏精華>橙C晚安凍膜 1.這樣用在順序上有甚麼問題嗎? 2.像這樣把濕敷露當化妝水用，會影響後續雪顏精華的吸收及效果嗎? 3.擦雪顏精華後不擦乳液直接擦晚安凍膜，會沒效嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/12/14 14:56:39 的回答： |
| 1. 順序ＯＫ 2. 用拍的效果當然不如濕敷，而且會差很多喔 3. 不會無效，但是有擦乳液效果一定會比較好 |
| 來自 桃園 的 roseilove 所發問：(膚質：敏感乾肌+痘痘+閉鎖粉刺) |
| 我不久前買了HA玻尿酸保濕精華,可是我擦了會起白色的泡泡,我朋友擦了也會,雖然臉上沒有出現過敏異狀,但是這種現象是不是跟成份有關?會不會有問題呢? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/12/13 15:31:15 的回答： |
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HA是屬於比較稠的精華液 若塗抹時的動作較大較快 容易因為混合進空氣 造成看起來好像有泡泡的樣子 實際上只是空氣被HA包裹住所產生的小氣泡 並不是有添加類似起泡劑之類的成份 在保濕品中添加起泡劑是完全沒必要也沒好處的行為 不會有廠商做這種事情的 :-) 起泡劑通常只會在清潔用品中添加 因為有許多使用者被誤導以為泡泡跟洗淨力有關 所以有些業者喜歡在清潔產品中添加起泡劑 實際上這通常也是沒有必要的 |
| 來自 tainan 的 guo 所發問：(膚質：混合) |
| 怎嚜柔敏款都沒了?精華液也沒了?按到的網頁都賣光?請問何時才會有貨可買? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/12/13 15:18:14 的回答： |
| 請問您是看到哪一個產品不能購買呢？ 我們目前看庫存是都有貨啊 |
| 來自 苗栗 的 魚 所發問：(膚質：外油內乾) |
| 親愛的客服... 請問.. 1.不沾髮超薄護唇蜜算是彩粧品嗎?? 需要用卸粧品卸掉嗎?? 會不會造成色素沉澱呢?? 它可當護唇膏使用嗎?? 2.懶人精華油沏跟淨白款的差別是?? 保濕度.清爽度上有不一樣嗎? 淨白款也適合豆豆與粉刺的肌膚嗎?? 3.真球去角質後可以接著使用雪顏泥嗎?? 去角質後需要做特別的保養嗎? (如敷臉之類的.) 4.如果只有化眼妝(眼影)用胺基酸洗面乳可以洗乾淨嗎? 需要卸妝嗎?? 這麼多問題...麻煩你們了...謝謝... |
| Service@ElsaGusa 於 2008/12/13 15:15:58 的回答： |
| 1. 無須用卸妝品卸除，艾莎的護唇蜜都是使用純天然食用色素，不含重金屬，不可能造成色素沈澱；護唇蜜的設計就是以護唇膏+唇蜜為基準，當然可以當作護唇膏使用 2. 一個添加控油與抗痘因子，一個添加美白因子，基礎成份是一樣的，都適用於各種膚質 3. 真球去角質請避免與雪顏泥同一天使用，重複去角質對肌膚並不好，去角質後直接進行一般日常基礎保養即可 4. 如果是防水性的彩妝，建議一定要用卸妝產品卸兩次，確保肌膚的清潔 |
| 來自 台南 的 微笑小米米 所發問：(膚質：) |
| 哈囉~ 你們"唇蜜的任選3樣"和"洗面乳的任選5樣"的網頁都看不到可以選擇的產品唷~ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/12/13 15:10:20 的回答： |
| Payeasy 表示這是他們活動網頁設計上的問題 請客戶在關閉瀏覽器後清除 cookie 應該就會正常 真正的原因 Payeasy 正在除錯中 會盡快改善 |
| 來自 高雄 的 B-) 所發問：(膚質：) |
| 我上次有問過關於懶人精華基礎款和淨白款的差別，你們的回答是說兩者差不多，但淨白款的有添加美白成分 -> 那為什麼基礎款的比較貴呢= =? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/12/13 0:22:53 的回答： |
| 基礎款 100ml 淨白款 60ml 所以價格上也會有所不同 |
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