| 來自 台北市 的 巧 所發問：(膚質：油性) |
| 請問我有胺基酸洗面乳、綠茶荳蔻晚安凍膜、綠茶濕敷調理化妝水、毛孔抑油青春調理露、能量雪顏泥、懶人魔法精華-青春油切款、氨基酸保濕魔凍、乳液這些使用的順序先後是??如果再加上維他命C真球去角質凝膠和狠黏拔粉刺組合的使用順序先後是? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/08/14 2:02:18 的回答： |
胺基酸洗面乳 > 雪顏泥or拔粉刺 > 清水洗淨 > 綠茶濕敷化妝水 > 毛孔調理露 > 保濕魔凍 > 懶人精華 > 晚安凍膜 每週一次用去角質凝膠代替胺基酸洗臉 |
| 來自 台灣 的 lisa 所發問：(膚質：混合) |
| 用完粉刺水後用妙鼻貼 需要用有收斂功用的產品嗎 |
| Service@ElsaGusa 於 2008/08/13 20:35:25 的回答： |
| 建議您 毛孔抑油青春調理露 |
| 來自 台北 的 巧 所發問：(膚質：混合) |
| 我擦了茶樹粉刺深層淨化露 現在粉刺都發出來變成了痘痘 這樣是對的嗎 那還要繼續擦淨化露在痘痘上嗎 |
| Service@ElsaGusa 於 2008/08/13 20:35:06 的回答： |
| 這是正常的現象 您可以繼續使用 大約兩週就會還您健康的肌膚了 |
| 來自 台北 的 小慧 所發問：(膚質：混合膚質) |
| 想請問一下,無痕青春露跟雪顏精華是那個先用呢??那如果有長痘子,而這二個產品又是要哪個先用才好呢?? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/08/13 11:47:05 的回答： |
| 青春點露先 |
| 來自 雲林 的 小瓊 所發問：(膚質：贈品) |
| 請問：上一次說買滿999會送胺基酸保濕魔凍一支，我就訂了小艾莎青柚籽無痕青春點露259元跟雪顏泥+元氣透氧隔離霜(951元)，這兩組加起來就1210元了，可是為什麼我今天去領東西的時候，並沒有送胺基酸保濕魔凍呢？ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/08/12 18:59:48 的回答： |
| 因為贈品是由 Payeasy 的系統所統計的 所以請您盡快聯絡 Payeasy 客服 請他們幫您處理 |
| 來自 台灣 的 凝寍 所發問：(膚質：油性) |
| 請問：粉刺亮鼻貼粉末、粉刺浮出按摩液，只能用臉嗎？？ 可以用身體嗎 ？ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/08/12 18:57:31 的回答： |
| 可以... 不過建議您先局部測試效果與反應 |
| 來自 台北市 的 巧 所發問：(膚質：油性) |
| 我是屬於油性有痘痘的肌膚,我看了元氣透氧隔離霜-自然膚色這產品卸妝的部份它是建議使用卸妝油卸兩次，或先用卸妝油，再用卸妝液，才能徹底卸乾淨。那如果我是用卸妝液兩次的話可以嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/08/11 16:32:30 的回答： |
| 可以...不過這樣卸妝液會用的比較兇 先卸妝油後卸妝液是可以兼顧方便又省錢的方式 而且艾莎的卸妝油是專門為痘痘粉刺肌膚所設計的 完全不需擔心會有致痘痘或粉刺的問題喔 |
| 來自 台北縣 的 阿魚 所發問：(膚質：油性肌) |
| 我想請問一下，我買的是拔粉刺亮鼻貼整組，我要用的時候，要去角質嗎? 有去跟沒去有差嗎??抑油青春調理露，可以抹全臉嗎?還是抹拔過粉刺的地方? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/08/11 13:43:53 的回答： |
| 1. 去角質或洗臉後的效果會更明顯。若是敏感性肌膚的話，建議去完角質隔天再拔粉刺。 2. 抹在容易出油的局部，全臉也可以的，但請避開眼週與嘴巴周圍。 |
| 來自 台 的 嘉嘉 所發問：(膚質：痘痘粉刺肌) |
| 你好~~ 請問一下? 我想買青柚杍無痕青出點露和氨基酸洗面乳(潔痘款)and懶人多效魔法精華(青春油切款)and小艾莎綠茶晚安凍膜... 想請問洗完臉後的順序?? 有懶人多效魔法精華是不是可以不必在擦化妝水和乳液了???這樣保濕會不會不夠??還是你還推薦我要在擦什麼??因為我很懶惰~我不喜歡臉上擦很多黏黏的保養品~^^" 青柚杍無痕青春點露是有長痘痘時在擦的嗎? 如果沒長時是不是可以不擦??? 謝謝回答!! ^^ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/08/11 12:29:55 的回答： |
| 1. 洗臉/點露/魔法精華/晚安凍膜 2. 是否保濕度足夠建議您可以先體驗看看，每個人的皮膚狀況與油脂分泌不一，若覺得保濕不夠可以多擦一層凍膜來保濕。到了秋冬可以在懶人精華之後抹上一層乳液。有的人覺得白天光擦懶人精華就夠了，其他的保濕與滋潤到晚上才擦。 3. 是的，有痘痘才擦。 |
| 來自 台中 的 阿廢 所發問：(膚質：混合肌偏油性) |
| 客服妳好，請問零八年的週年慶有預計大約在什麼時候了嘛？（想先存錢了）如果活動大多是滿額贈的話，會像去年一樣刊出在特定日期贈送特定的滿額贈品？謝謝噢：）（滿心期待等著囤貨） |
| Service@ElsaGusa 於 2008/08/11 7:07:13 的回答： |
您好，由於油價上漲，Payeasy在今年五月開始調高給廠商收取的運費，(您所訂購的商品，運費都一直是由elsagusa幫您負擔的。)加上payeasy不採用購物車的機制，也就是無法選完商品才一次結帳，變成每一個商品單獨結帳，無形中廠商得負擔好幾次運費......所以elsagusa很難有空間可以做更多優惠或折扣...一方面有些顧客訂了商品卻不去取貨，也造成廠商運費的浪費，未來也會更加強未取貨之黑名單的管制，避免一些忘記取貨的顧客影響了所有顧客的權益。我們必須配合"通路"(payeasy)的運費政策，也要不斷的提供更好的品質給您，所以在折扣上的空間真的越來越不容易取得 :) |
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