| 來自 高雄 的 nou 所發問：(膚質：) |
| 請問美肌水如果當化妝水使用的話是要用抹的還是用拍的? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/05/30 1:28:56 的回答： |
| 都可以 :) |
| 來自 台南 的 娃娃超口愛 所發問：(膚質：) |
| 昨天爬文才曉得，原來去超商取貨的商品外盒如果受到擠壓可以跟艾莎反應 -.-||| 上次我訂購"不沾髮超薄護唇蜜" ~ 拿到打開的時候整個臉都綠了 .. 外盒被擠的不成"物"形 .. 我想說反應應該沒有用，所以就認了 >_< 到昨天爬文才知道可以跟艾莎反應 ! 無言阿 ~ （之後訂購的商品就換了一間超商嚕 .. ><） |
| Service@ElsaGusa 於 2008/05/29 14:43:45 的回答： |
有時不見得是超商的因素 其實這樣的情況跟 Payeasy 直接反應會最有效 |
| 來自 南投 的 葡萄 所發問：(膚質：) |
| 我最近特價買了你們的蘆薈精華.剛好最近我遇到過敏.用了2天之後皮膚都不會紅紅的了.效果好到我有一點傻眼.比我用類固醇還好用.請問你們有加一些藥用的東西嗎?還有~雪顏精華應該在這個之前還是之後用呢?夏天由性的過敏肌膚適合用蘆薈精華+懶人精華嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/05/29 14:43:24 的回答： |
1. 蘆薈精華完全不含藥喔！主要應是艾莎的蘆薈是很純的，而且含量頗高，而蘆薈本身對於過敏舒緩就有很好的效果，所以在過敏症狀的抒解上會很不錯(含類固醇的話，我們就要被抓去關了 ...) 2. 雪顏精華在之前或之後都可以，但是對於過敏膚質來說，比較建議先用蘆薈來打底 3. 油性肌膚用蘆薈+懶人精華很適合 :) |
| 來自 高雄 的 阿零 所發問：(膚質：) |
| 元氣透氧隔離霜是有防水的嗎？ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/05/29 14:36:07 的回答： |
| 有...防水性相當好 |
| 來自 高雄 的 小彬 所發問：(膚質：) |
| 請問我是油性臉.要用那種洗面乳.海藻凍膜早上需要使用ㄇ.用完要清洗ㄇ.還是可以直接擦保養品 |
| Service@ElsaGusa 於 2008/05/29 1:27:20 的回答： |
1. 油性肌膚四款都可以使用，主要看您需要哪一種附加功能 2. 海藻凍膜晚上用即可，當然白天要用也是可以的！敷15分鐘後用清水洗淨，然後再接續之後的保養 |
| 來自 嘉義 的 汪 所發問：(膚質：) |
| 客服您好! 近日購買了 蘆薈水凝精華和懶人身體精華 不過有幾個小問題:1.蘆薈的內蓋好像跟之前不太一樣 我記得之前的蘆薈內蓋是密封要撕開的 這一批的內蓋好像沒有密封的感覺? 內蓋不密封蠻方便的 只是打開蘆薈水凝精華的時候 發現內蓋已經凹陷 有一些些水凝精華跑到蓋子上了 雖然不太多 只是想請問這樣會不會影響保存期限呢@@ 謝謝 2.而懶人身體精華有讓我覺得好熟悉卻說不出香味 還蠻喜歡的^^ 身體精華的質地較易流動 今天拿回來一打開 驚了一下 因為身體精華已經流出來 漏到瓶蓋內了 希望以後瓶口能有個塞子或貼紙之類的 可以避免運送時溢漏的問題~ 小小意見提供給艾莎參考^^ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/05/29 1:25:03 的回答： |
1. 蘆薈的內蓋本來就不是密封的喔，只是那個內蓋本身有一點黏性，所以會讓您誤以為那是密封的，您所遇到的情況並不會影響到保存期限，請放心！ 2. 身體乳的香味跟之前嗎啡五號是類似的，另外關於您的建議，我們會考慮改進的，謝謝您！ |
| 來自 台南 的 娃娃超口愛 所發問：(膚質：) |
| 銜接上一個Q&A .. "彈力C晚霜"會不會太滋潤了 ? 因為我是油性肌膚 ~ 而且法令紋那個地方剛好也很容易出油，而"小白花乳液毛孔修護版"的話 .. 因為我還有舊版的小白花乳液 .. 還是我可以先試著用舊版的小白花擦法令紋配合按摩呢 ? （之前買"懶人精華"送媽媽的時候有試擦過，感覺很喜歡的說...>Q<） |
| Service@ElsaGusa 於 2008/05/29 1:21:59 的回答： |
要改善肌膚上的紋路 懶人精華是極清爽的乳液 新版的小白花比舊版的小白花 油性肌膚的確是適合懶人精華 |
| 來自 基隆 的 肉肉 所發問：(膚質：) |
| 請問綠茶調理濕敷化妝水是否還會進貨? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/05/28 14:11:25 的回答： |
| 會...但暫時還沒有確定的時間 |
| 來自 台南 的 娃娃超口愛 所發問：(膚質：) |
| 親切滴客服，不好意思又來發問了! =ˇ=a 這幾天一直爬文，對"元氣透氧隔離霜"一直念念不忘.. 但是有點小問題 ~ 身邊有很多艾莎的商品，皮膚的種種狀況也都有改善..但是法令紋一直困擾著我，我想搭配"懶人魔法精華+自然膚色隔離霜"這個組合..不知道"懶人魔法精華"的效果 是否可以改善我現在困擾的法令紋呢 ? 感謝解答 ! ^.^a |
| Service@ElsaGusa 於 2008/05/28 14:07:40 的回答： |
| 改善法令紋必須要比較滋潤的產品才行 所以比較適合的應該是彈力C晚霜或小白花乳液毛孔修護版 |
| 來自 高雄市 的 瓶瓶 所發問：(膚質：) |
| 請問"蘆薈柔敏修護水凝精華"有保溼的功能嗎?可以和HA保濕精華或高校雪顏精華搭配使用嗎?順序要怎麼安排?一定要擦乳液嗎?因為我個人不是很喜歡擦乳液。蘆薈柔敏修護水凝精華可以擦在眼睛周圍嗎?因為它上面說全臉都可以使用，而且標榜低刺激性~ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/05/28 0:25:39 的回答： |
1. 蘆薈有保濕補水與舒緩的功效 2. 搭配雪顏精華非常恰當，先擦雪顏精華再擦蘆薈，搭HA就比較沒有必要性 3. 蘆薈並沒有鎖水的效果，而且乳液的滋潤功能是蘆薈精華無法取代的，所以一般的基礎保養，建議還是要擦點乳液，比較能讓保養的效果顯現出來 4. 蘆薈全臉都可以使用，包括眼週 |
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