| 來自 台北 的 小孩 所發問：(膚質：) |
| 安安唷~^^我買了好多東西,本想愈簡單愈好,迷想到愈買愈多><"我早上的順序是..潔荳洗臉->美肌水->深層淨化露->青春點露->眼膠->懶人精華->美白筆->隔離霜...晚上順序是....卸妝油->卸妝液->潔荳洗臉->雪顏泥->洗臉->美肌水->深層淨化露->青春點露->眼膠->雪顏精華->小白花->魔凍->綠茶晚安凍膜...醬的順序可以嗎??白天需要加魔凍嗎??麻煩您了~山Ｑ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/04/07 0:55:10 的回答： |
早上的美白筆建議提到跟點露同一步驟 晚上也是把眼膠移到小白花之後 |
| 來自 高雄 的 椰子 所發問：(膚質：) |
| 現在因為季節漸漸的進入夏天了,加上我買的艾莎的產品有些用完了我想要再買補買新的,可是我不是很清楚該怎麼分配耶,像是洗面乳我之前是買保濕的可是現在快要用完了,加上夏天到了我最近又變黑了想要買美白的,可是又怕臉上會因為換季的關係變油爆粉刺,所以在考慮美白、保濕跟潔痘款的該買哪種?我的鼻子上會有粉刺,可是有的時候擠粉刺明明沒有痘痘還會擠出膿耶! (Q1)所以我應該要買潔痘款嗎?還是說買粉刺專用美肌水就可以改善了? (Q2)之前有去爬過推薦文章,也有仔細看過產品的介紹網頁,是說潔痘款的洗面乳會洗去多餘油脂所以需要注重保濕,那麼可以洗完臉之後上小白花乳液再上小艾莎的橙C亮白晚安凍膜嗎? (Q3)若是想要有美白的效果還需要在搭配上什麼產品嗎? (問題有點多,謝謝客服人員的耐心回答喔:D) |
| Service@ElsaGusa 於 2008/04/04 1:23:11 的回答： |
0. 粉刺上擠出黃黃的不見得是膿喔，通常是還沒變硬變黑的粉刺 1. 四款洗面乳的基底都是高濃度的氨基酸，所以差別就是在各自強化的訴求而已，如何選擇主要看您想加強哪一方面，不過以您的情況，其實買保濕或美白就可以了，要加強對付粉刺的話建議考慮美肌水或粉刺淨化露 2. 潔痘款有特別加強洗淨力，所以洗完會比其他幾款的略乾，但是保濕都是一定要做的，建議的方法是 HA或魔凍>小白花>晚安凍膜 3. 有美白需求的話您可以選擇雪顏精華、雪顏泥、雪顏濕敷露 |
| 來自 嘉義 的 菲兒 所發問：(膚質：) |
| 客服您好！我在使用順序網頁看到精華液是先用全臉保濕再局部調理，但是在QA好像看到很多都是先局部後全臉，有點搞不清楚了。 最近又添購了一些產品，我的順序是這樣的：兒茶素卸妝油>>潔荳洗面乳>>粉刺水or綠茶濕敷化妝水or能量雪顏泥(晚)>> HA or雪顏精華(晚)>>毛孔調理露.美白筆.茶樹淨化露>>蘆薈修護水凝精華>>懶人精華>>小白花毛孔修護乳液>>小艾莎晚安凍膜。 1.想請問這樣的順序對不對呢？尤其是精華液的部分！麻煩告訴我需要前後調整的地方。 2.今天收到茶樹粉刺深層淨化露之後,洗好澡就拿來使用,沒想到轉開之後有好多都滴下來,瓶蓋內看得出已經沾到淨化露,感覺眼藥水瓶雖然輕巧,但是好像沒辦法完全塞住瓶口讓淨化露不因搖晃而流出,有點擔心我另外未開封的兩瓶淨化露已經漏到瓶蓋了@@希望以後可以有更適合的包裝瓶,不然流這麼多出來有點可惜 3.請問60ML的HA新品特價到什麼時候呢？ 4.上次在QA看到的童手童腳連結，點進去商品竟然已售完，會再補貨嗎？ 抱歉喔問題有點多，謝謝客服人員=^.^= |
| Service@ElsaGusa 於 2008/04/04 1:17:03 的回答： |
1. 精華液彼此之間的順序前後並沒有太大的關係，您可以選擇先全臉保濕在局部加強功能，也可以先使用局部加強功能的再全臉保濕！所以您的順序是OK的！不過美白筆跟雪顏精華太類似，建議二擇一即可 2. 可以麻煩您拍個照片給我們看看情況嗎？照片請 mail 到 service@elsagusa.com 3. 這在置頂的文章中有說明了喔 4. 那個連結應該是之前活動時的連結，正式的產品購買頁您可以從首頁右邊的產品列表中進入 |
| 來自 高雄 的 yoyo 所發問：(膚質：) |
| 請問一下如果用亮鼻貼拔完粉刺後，如果發現還沒完全拔乾淨，那可以再使用一次嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/04/04 1:07:36 的回答： |
| 可以 但除非是您操作時有失誤所導致拔不好 不然再拔一次的效果應該不會太好 這種情況下比較建議搭配美肌水或粉刺淨化露使用 |
| 來自 台北 的 candy 所發問：(膚質：) |
| 請問能量雪顏泥適用於清除完粉刺嗎?它具有保溼效果,但是否具有收斂及鎮定效果?謝謝您的細心回答呦...... |
| Service@ElsaGusa 於 2008/04/04 1:06:34 的回答： |
| 雪顏泥與拔粉刺都是一週一到兩次即可 建議不要在同一天進行 |
| 來自 嘉義 的 斐 所發問：(膚質：) |
| 我兩頰易出油毛孔出大且敏感 還紅紅的 一點一點紅紅的 冬天時 鼻子容易脫皮 夏天時 臉頰兩側 還會長些小痘痘 臉上還有痘疤 麻煩你建議我該使用哪些產品? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/04/03 21:17:02 的回答： |
| 您的狀況很明顯的是保濕不足 若肌膚很敏感的話 建議您使用懶人保養柔敏款 若要加強控油, 可以用毛孔抑油青春調理露 痘痘可以用青柚籽青春點露 痘疤可以用雪顏精華或雪顏泥 |
| 來自 桃園 的 小彤 所發問：(膚質：) |
| 我買了懶人魔法多效精華、毛孔抑油青春調理露、茶樹粉刺深層淨化露、狠黏拔粉刺組合∼我原本有化妝水、乳霜、精華液。請問使用順序，還有懶人精華是否可以取代乳霜呢？ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/04/03 21:13:41 的回答： |
| 洗臉>拔粉刺>清水洗淨>毛孔調理露>粉刺淨化露>懶人精華 其他的化妝水、精華液、乳霜 照一般保養原則使用即可 懶人精華的含油量極低 與乳霜的性質完全不同喔 |
| 來自 新竹 的 風兒 所發問：(膚質：) |
| 您好，我想請問一下，如果我停用艾莎產品約一星期後，再使用的話，會有所謂的類似抗藥性問題嗎？因為怕到時擦粉刺的產品會無效用！ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/04/03 12:26:40 的回答： |
| 艾莎的產品都不是藥喔 所以並不會有抗藥性的問題 |
| 來自 台北 的 小小 所發問：(膚質：) |
| 因為本身肌膚屬於缺水又容易出油，特別是T字部位更容易出油，鼻子及兩側都有毛孔粗大及粉刺問題，臉部也有點暗沉的問題，已向您訂購雪顏泥+胺基酸洗面乳(美白款)及[小艾莎] 綠茶荳蔻晚安凍膜 1入+ 懶人魔法精華+毛孔抑油青春調理露 ，想請問一下這些產品的使用順序， 那除了購買這些產品還需買哪些產品來加強呢 麻煩您了 謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2008/04/03 0:12:26 的回答： |
這樣看來保濕可能不太夠 洗面乳>雪顏泥>清水洗淨>毛孔調理露>HA>懶人精華>晚安凍膜 雪顏泥一週一到兩次即可 |
| 來自 新竹 的 風兒 所發問：(膚質：) |
| 您好，我在爬文時發現客服說「草莓款護唇蜜用的是天然食用色素」，那其他的三款陽光鮮橘、奢華蜂蜜、SuperCool用的也是天然的食用色素嗎？ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/04/03 0:06:56 的回答： |
裸唇款不含色素 其他的當然也都是天然食用色素 |
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