| 來自 彰化 的 評評[14歲] 所發問：(膚質：外油內乾) |
| 胺基酸洗面乳-控油款 胺基酸洗面乳-玫瑰保濕柔敏款 這兩款的差別在於?我不太懂~兩罐似乎都一樣? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/12/27 16:43:04 的回答： |
| 控油款適合易出油的膚質
柔敏款適合易敏感的膚質 從名稱上應該就有很明顯的區別啊 |
| 來自 澳門 的 SI[28歲] 所發問：(膚質：混合敏感) |
| 你好，最近讀了ELSA的新書，覺得內容很不錯。我本身的問題是我長痘痘後的位置，常常有黑頭出現，是一顆很明顯的，而且是臉頰跟額頭也會出現，實在十分困擾，最近我去看醫生了，現在大部份的黑頭都已經清掉了，但我實在很擔心有一些底層的還沒有出現，請問應該選用哪一個產品較合適；另外，我想知道像已經清出來的話，應該挑選哪些保養品供後續打理???? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/12/23 14:34:41 的回答： |
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粉刺是會一直生成的 並不是清完就不會出現 所以除了清潔粉刺以外 最重要的是做好基礎保養 維持肌膚的油水平衡就可以讓粉刺生成的速度變慢 因此，基礎的清潔、保溼、防曬是最重要的 若想要加強粉刺代謝的話 可以用茶樹粉刺深層淨化露 清潔用胺基酸洗面乳-玫瑰柔敏款或潔顏泡泡
保溼用多分子玻尿酸保溼精華 防曬用純物理性的元氣透氧防曬隔離霜 最後，有防曬一定要做好卸妝 推薦您水洗式卸妝精華 |
| 來自 台中 的 amigo[21歲] 所發問：(膚質：) |
| 我買了多分子玻尿酸保濕精華液 可是不小心掉地上頭跟彈簧就跟瓶子分離了... 請問要怎麼裝回去...? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/12/23 14:29:11 的回答： |
| 很可能裝不回去耶... 通常會分離都是卡榫摔斷了 建議您要使用時再打開瓶頭用倒的 或是先開另一瓶新的等用完再把頭換過去 |
| 來自 singapore 的 笨笨[18歲] 所發問：(膚質：) |
| 请问多分子玻尿酸保濕精華(大),毛孔抑油青春調理露,粉刺專用美肌水,茶樹粉刺深層淨化露(Ex加強版),植物性高效青春點露87折的使用顺序是? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/12/21 11:29:15 的回答： |
| 胺基酸洗臉面乳 > 粉刺美肌水 > 毛孔調理露 > 粉刺淨化露 > 青春點露 > 多分子玻尿酸 |
| 來自 MALAYSIA 的 TAN[18歲] 所發問：(膚質：) |
| 您好，请问邮寄来马来西亚运费怎么算？算kg的吗？我想自己买，但如果太贵就拖我朋友从台湾带回吧。。。预计购买4-5样。 |
| Service@ElsaGusa 於 2013/12/21 11:28:24 的回答： |
| http://www.post.gov.tw/post/internet/a_mail/index.jsp?ID=13202
這邊可以查詢運費喔 |
| 來自 苗栗 的 彤[14歲] 所發問：(膚質：敏感混合肌) |
| 我是敏感肌混和肌，我有用艾莎的新雪泥顏，只不過對我的皮膚來說有點刺激，如果我要改善這這個問題該怎麼做? 燕麥草本舒敷膜和敏肌呵護霜有什麼不同? 是什麼原因造成的黑眼圈使用全方位眼圈修護精華才有用? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/12/18 1:33:50 的回答： |
| 1. 敏感肌不建議用雪顏泥喔，如果真的想用，請局部使用就好
2. 燕麥:幫助肌膚從細胞就開始健康，增強抵抗細菌的能力；珍珠膠原:修復受損、加強保濕能力；呵護霜:從外面來形成保護膜，取代肌膚的保護膜來保護你，避免水份流失、刺激脫皮。 3. 循環不良造成的黑眼圈 |
| 來自 南投縣 的 pig[30歲] 所發問：(膚質：油性膚質) |
| 您好： 約1個月前，我有去台中門市購買產品，當時購買了「胺基酸洗面乳」、「植物性高效青春點露」、「毛孔抑油青春調理露」及「玻尿酸保濕精華」，用了3個禮拜，鼻子、下巴與額頭2側開始不停冒痘，於是我先停用「毛孔抑油青春調理露」，再過1個禮拜，情況未見改善，於是再「毛孔抑油青春調理露」，一直到現在就用洗面乳+高效青春露，目前情況稍微控制住，請問，這是皮膚與產品不合適嗎？ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/12/17 11:58:18 的回答： |
| 1. 冒痘是必經過程，這是因為加速白頭粉刺代謝所導致的，如果您有拍照記錄的話，會發現痘痘都是長在原本有白頭的位置，這樣的話，算是好轉反應，可能會持續2~4週，當痘痘不再增加，等痘痘好了之後，你會發現原本有許多粉刺顆粒的肌膚也變平了，這在ELSA的FB跟粉絲團以及書都有探討喔
2. 毛孔抑油青春調理露跟玻尿酸保溼精華都不可能會造成痘痘，也不太可能會跟肌膚不合，毛孔調理露當中的ZnPCA是許多皮膚科都會用來調理毛孔的成分，玻尿酸更是肌膚中原本就有的，而且以您的膚況來說，這兩支都是很重要的喔 |
| 來自 My 的 Janet[18歲] 所發問：(膚質：混合敏感痘痘黑头粉刺) |
| 您好，请问我这样的肌肤可以天天使用元气透气隔离霜吗？需不需要卸妆？ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/12/16 20:17:53 的回答： |
| 元氣透氧隔離霜是純物理性的 任何膚質都可以天天使用 但是請一定要卸妝 且因為防水性很好，最好是卸兩次喔 |
| 來自 台南 的 MP[20歲] 所發問：(膚質：敏感性偏油) |
| 您好,雖然我在訂單上忘記備註要用點數換紙巾 但Elsa有說她幫我補上了,但今天收到時沒有耶?! 我有在她私訊她了,但我怕她人再忙和怕錯過時間所以也在這先發問了,很抱歉打擾了 :( |
| Service@ElsaGusa 於 2013/12/16 0:48:59 的回答： |
| 不好意思 應是漏寄了 會再補寄到同一個超商給您 |
| 來自 高雄 的 lulu[32歲] 所發問：(膚質：油水不平衡 毛孔粗大) |
| 從國中開始長痘痘,看過醫生,吃過藥,做過醫學美容,不過膚況反覆! 現在比較少長痘痘,但是膚色不均,留下很多疤痕還有凹洞,目前的膚況很敏感,鼻子兩頰粉刺長不停,毛孔粗大,很容易出油,又會脫皮,紅紅的! 可以幫我推薦適合的保養品嗎？ 謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2013/12/15 19:39:04 的回答： |
| 您目前大概用哪些保養品呢？ 因為不是很清楚您的保養現況 只能簡單推薦您幾樣產品 建議您可以加入艾莎的FB做線上諮詢 建議您的商品及順序如下 胺基酸潔顏泡泡 > 拔粉刺亮鼻貼(一週一到兩次) > 清水洗淨 > 毛孔抑油青春調理露(易出油跟毛孔粗大部位) > 茶樹粉刺淨化露(粉刺部位) > 植物性青春點露(痘痘上) > 多分子玻尿酸(全臉保溼，要擦夠量) > 毛孔抗齡水乳液(全臉) > 雷公根青春58霜(痘疤部位) 敏感肌膚暫不建議您用杏仁酸之類的產品 |
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