| 來自 台北 的 angel[15歲] 所發問：(膚質：油性皮膚) |
| 我還是個國中生現在每天作息也都正常11點就睡了 痘痘從國小4年級就慢慢長到現在幾乎全臉 有買(史上最強痘痘淨斷術)這本書當然現在沒有使用化妝品只有擦茶樹精油但痘痘還是不停冒出來 現在不太常喝飲料快高中了不想在這樣下去該怎麼辦 ？！ 目前使用(艾莎古薩胺基酸洗面乳 |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/04 1:56:40 的回答： |
| 非常不建議直接擦精油喔 您可以看一下第二本書的案例 有很多人都是因為迷信精油把臉搞爛的 建議您除了洗面乳之外 可以搭配毛孔抑油青春調理露跟青柚籽無痕青春點露 |
| 來自 NYC 的 Queenie[21歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 請問美國運費要如何算?!! |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/04 1:54:15 的回答： |
| 郵局的資費表 |
| 來自 屏東 的 凱西[36歲] 所發問：(膚質：混合型 粉刺) |
| 請問杏仁酸毛孔細緻煥膚精華理的杏仁酸所含的濃度是多少呢?是6%還是15%的呢?謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/04 1:52:59 的回答： |
| 都不是喔 我們家的杏仁酸是複方杏仁酸 跟目前市面上的單一杏仁酸都不一樣 所以無法用濃度來區別 |
| 來自 桃園 的 小瑜[22歲] 所發問：(膚質：外油內乾燥) |
| 我的皮膚外油內乾燥，但粉刺又很多，要如何選購最適當? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/04 1:51:40 的回答： |
| 可能要請您提供多一點的資訊才好幫您推薦喔 或是請您加入艾莎的FB 進行線上諮詢 |
| 來自 苗栗 的 張小姐[27歲] 所發問：(膚質：混) |
| 現在還能只單買膠原粉刺但白的粉末嗎? 我不要買組合的! 以前有賣三罐一盒的三盒都是膠原蛋白粉末, 在哪可以單買? 我不需要調和精華(用水就可以) 也不用吸油面紙(自己買就行) |
| Service@ElsaGusa 於 2013/10/31 10:29:06 的回答： |
| 目前單瓶粉的都缺貨囉 因為都已經包裝成組合包了 所以沒有單瓶粉可以零售了 可能要等下一批製造才會有 |
| 來自 彰化 的 Erin[18歲] 所發問：(膚質：油性痘痘敏感肌) |
| 請問是直接加入Elsa好友嗎?然後跟她說明我的情況??? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/10/31 10:26:12 的回答： |
| 是的 |
| 來自 Hong Kong 的 Candice[34歲] 所發問：(膚質：混合性) |
| 請問寄到香港的運費是怎麼算的 |
| Service@ElsaGusa 於 2013/10/31 10:25:56 的回答： |
| 用順豐的話 1kg NT$108 (HKD 29) 但香港某些區域會需要額外 HKD 18 的處理費 |
| 來自 台北 的 MIN[22歲] 所發問：(膚質：) |
| 請問要客訴要找哪位? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/10/31 10:24:39 的回答： |
| 您可以直接寫在這裡 也可以發信到service@elsagusa.com |
| 來自 台灣 的 yumi[19歲] 所發問：(膚質：) |
| 您好想請問擠後安撫化妝水與擠後即時安撫精華 一定只能當作擠痘後來用嗎?能用來當作長出紅腫會痛的痘痘使用的保養品嗎?救是長出紅腫痘或痘痘時濕敷安撫化妝水與擦此款精華這樣會讓痘痘消掉嗎?謝謝您^^ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/10/30 3:54:10 的回答： |
| 您可能搞錯了這兩款產品的用途 這兩款產品的主要功效是消炎消腫，幫助傷口癒合 並不是消痘痘喔 所以他適合使用的時機是 1. 有紅腫發炎過敏的部位 2. 有傷口、化膿的痘痘 3. 擠過粉刺痘痘後形成的物理性傷害 |
| 來自 屏東 的 KK[25歲] 所發問：(膚質：混合性與敏感性肌膚) |
| 您好~第一次接觸貴公司的產品，因為不知道該如何選擇，所以想請教您!雖然很想直接預約保養資詢，但人在屏東，很難前去… 1、由於我無法使用卸妝油，因為會長大量的痘痘…所以我選擇市面上的卸妝蜜跟洗面乳來作清潔；早上我都是用BB霜，有時會加有防曬系數的蜜粉，請問~這樣的清潔是可行的嗎? 2、我目前使用的化妝水，宣稱是有加玻尿酸，所以屬於有點濃稠的質地，擦起來是不是太油，請問~濃稠的化妝水可以等同於精華液嗎? 3、我的肌膚為敏感性，但又有黑頭粉刺(夏天更嚴重…)，有T字出油，鼻翼兩側與額頭的毛孔粗大，下巴和耳朵附近會找痘痘(有時還會長到脖子…)，想請問~這樣的我有適合的產品嗎?整個覺得自己的臉都是毛病… 很謝謝您在百忙之中為我解答，真是辛苦您了!! |
| Service@ElsaGusa 於 2013/10/29 10:36:28 的回答： |
建議您可以看一下ELSA的兩本書，您的問題都是ELSA在書中有特別提出來的，您的保養概念可能需要好好的重新打造 2. 這類產品通常是大量增稠劑，只有極少量的玻尿酸，跟真正的玻尿酸精華液是完全不一樣的東西，不建議使用 3. 很明顯是保溼不足，加上清潔不完全，所以毛孔、痘痘、粉刺問題都來了，您的敏感很可能來自於保溼不足以及刺激性高的清潔產品；耳朵脖子附近的痘痘也許跟頭髮有關，請問您的洗髮頻率跟是否使用無矽靈的洗髮精呢？ 您的問題其實非常典型，也是ELSA在書中特別有提到的種類，推薦您以下的保養程序，若沒有其他造成肌膚問題的原因的話，如此使用應該會有很大的改善 水洗式卸妝精華(晚，有使用防水性底妝產品的話建議卸兩次) > 胺基酸洗面乳玫瑰柔敏款 > 安撫化妝水(有過敏現象或是紅腫痘痘的部位) > 燕買草本舒敷膜(易過敏區域，可增加肌膚抗敏能力) > 青柚籽無痕青春點露(痘痘上) > 茶樹粉刺淨化露(粉刺區域) > 多分子玻尿酸保溼精華 > 元氣透氧防曬隔離霜(早) 先把膚質調理好再來處理毛孔跟痘疤的問題 |
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