來自 雲林 的 樣樣 所發問:(膚質:)
親愛ㄉ客服您好~想請問 : 1.局部荳蔻美白筆 跟 高效雪顏精華 的差別在? 成份差不多嗎? 2.針對淡化痘痘發炎之後的色素沉澱~哪一平較適合? 3.兩瓶所添加的熊果素濃度各是? 感激不盡~
 
Service@ElsaGusa 於 2007/09/24 23:24:54 的回答:

1. 2. 請參考 http://www.elsagusa.com/QandA.php?No=6012

3. 請參考 http://www.elsagusa.com/QandA.php?No=7534


來自 高雄 的 小魚兒 所發問:(膚質:)
請問HA玻尿酸保濕精華液中的玻尿酸濃度有多高呢?
 
Service@ElsaGusa 於 2007/09/24 23:19:09 的回答:

HA中的保濕成分並不是只有玻尿酸
所以單講這個成分的濃度實際上並沒有意義
而艾莎產品中的保濕或美白或其他功效的成分
都是用複方調配出來的
這也是研發的技術與經驗累積
屬於商業機密
就連我們客服也不知道呢


來自 台中 的 白白 所發問:(膚質:)
請問快樂e點中的玫瑰保濕洗面乳為什麼不能在7-11取貨?
 
Service@ElsaGusa 於 2007/09/24 20:43:26 的回答:
不好意思
快樂e點是Payeasy的網站
不屬於艾莎喔
所以您可能得去問Payeasy的客服
這艾莎管不到耶

來自 新竹 的 可 所發問:(膚質:)
你們保養品會不會推薦身體的保養品阿 必如說:肥胖紋或著胸部UPUP的等等 給你門意見~~因為你家的東西都還不錯有效果呢 希望你門可以 謝謝你的回覆 !!
 
Service@ElsaGusa 於 2007/09/24 17:59:20 的回答:

謝謝您的建議
我們會將您的建議轉達給研發部門

之後應該會先推出一些身體相關的產品


來自 的 小柔 所發問:(膚質:)
1. 請問唇蜜白天用可以.晚上擦厚厚一曾好嗎(透明)不知道會不會色素沉澱阿 2. 請問可以直接上初乳柔敏精華就好嗎?就是之後都不搽什麼指擦這個..豆豆肌膚可以擦嗎(應該要避開痘痘吧)
 
Service@ElsaGusa 於 2007/09/24 17:56:23 的回答:

1. 都可以,草莓款護唇蜜用的是天然食用色素,不用擔心

2. 之前的清潔跟之後的保濕還是要做喔!清潔與保濕工作對肌膚非常重要,千萬別偷懶省略!柔敏精華不需要避開痘痘,他是非常溫和的,而且由於抗敏的成分,對痘痘也有一定程度的幫助


來自 彰化 的 小珊 所發問:(膚質:)
請問你們滿500就可以換得的洗面乳!是會隨貨附送,還是會等到什麼時候在送呢!謝謝!
 
Service@ElsaGusa 於 2007/09/24 13:07:04 的回答:
一般說來應該是會隨貨附送
但是實際情況要問 Payeasy 才知道

來自 台北 的 草莓 所發問:(膚質:)
我想請問膠原水乳霜是給年輕肌膚用的嗎?那成熟肌膚有補充膠原蛋白或相關的產品嗎?因為我的毛孔很明顯,不知道該用哪種產品才能讓毛孔真的變小~
 
Service@ElsaGusa 於 2007/09/24 13:06:08 的回答:
水乳霜是不分年齡的 :-)

來自 南投 的 APPLE 所發問:(膚質:)
請問小艾沙滿額送是要滿多少錢,你們網頁都沒寫清楚,讓消費者不知要買多少錢才可以換得洗面乳
 
Service@ElsaGusa 於 2007/09/23 17:03:38 的回答:
活動網頁最上方寫著很大的 $500 呀!

來自 台中 的 小哀 所發問:(膚質:)
請問"氨基酸保濕魔凍和薰衣草保濕魔凍"用起來的感覺是一樣嗎?因為覺得氨基酸保濕魔凍用起來有點黏...
 
Service@ElsaGusa 於 2007/09/23 14:15:34 的回答:

是一樣的
只有香味不同

有點黏表示還未吸收
要輕拍幫助他吸收喔!


來自 高雄 的 sheal 所發問:(膚質:)
您好,請問何時會再出玫瑰版的胺基酸洗面乳呢,謝謝
 
Service@ElsaGusa 於 2007/09/23 14:11:51 的回答:
已經可以預購了喔!
中秋假期之後兩、三天左右就可以拿到了


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