| 來自 高雄 的 亮兒 所發問：(膚質：) |
| 1、請問能不能出5入洗面乳的綜合版呢？因為我想要一次買5入，但又想要同時買到美白及玫瑰款耶~~~~~建議可以玫瑰*3+美白*2 2、為什麼我洗完臉、擦完化妝水後再使用懶人多效魔法精華，出油變嚴重了呢？ 謝謝！^^ |
| Service@ElsaGusa 於 2007/08/24 0:03:42 的回答： |
1. 過一陣子會推出混搭版，但應該不會是五支裝的，最近在忙週年慶跟網站改版，暫時沒有時間提報新組合，下個月我們會陸續推出更多的新組合來滿足大家 2. 看起來應該是保濕不足，建議懶人精華之前多加一道HA或魔凍或雪顏精華，或是之後多加一道晚安凍膜 |
| 來自 彰化 的 sae 所發問：(膚質：) |
| 客服你好，我是混合性的，出油滿嚴重的。用了艾莎一段時間，順序都還滿熟的，雪顏泥、火山、亮鼻貼的使用沒有問題，以下是我目前的保養順序~~ 「早上：洗臉》綠茶濕敷露(輕拍)》懶人》魔凍》粉霧(局部)》隔離霜》蜜粉。」 「晚上：卸妝》洗臉》雪顏濕敷露(敷臉)》雪顏精華》懶人》水乳霜(局部)》晚霜(雙頰+眼睛)》凍膜&眼膠。」(1)因為臉容易出油，怕太滋潤，雪顏精華跟晚霜不會同一天用，請問上面的的順序有問題嗎?有沒有可以省略或錯開的?(2)我的眼圈很暗沉，我是有擦晚霜會順便擦眼睛，這樣可以嗎?還是要擦眼唇乳比較好?(3)點露跟淨化露可以放到化妝水(濕敷露)之後沒錯吧!(4)期待你們的遮暇膏，希望你們也能引進蜜粉喔!!(抱歉，問題有點多，先說謝謝了!!) |
| Service@ElsaGusa 於 2007/08/23 23:33:40 的回答： |
1. 雪顏精華跟晚霜其實不需要錯開使用，完全不會有重疊影響 2. 對付眼圈暗沈的效果，用黑眼圈精華會比較有效，如果以眼週SPA四件組來調理的話，就是：眼膜=>眼圈精華=>眼唇乳=>眼膠 3. 是的 4. 蜜粉暫時還沒有計畫生產 |
| 來自 台南 的 采 所發問：(膚質：) |
| 請問量膚色和自然膚色的隔離霜，是有味道嘛？那請問是哪種味道？ |
| Service@ElsaGusa 於 2007/08/23 23:26:57 的回答： |
| 有一點淡淡的玫瑰香味 |
| 來自 嘉義 的 所發問：(膚質：) |
| 請問保濕魔凍比較保濕 還是 HA玻尿酸高效保濕精華比較保濕呢?? 因為這兩樣我都很想買.....ㄅ過沒那嚜多錢.... 只能2選1... |
| Service@ElsaGusa 於 2007/08/23 23:24:07 的回答： |
其實要看你有沒有其他搭配的產品 如果沒有其他搭配產品的話 |
| 來自 台北 的 Luby 所發問：(膚質：) |
| 易出油的肌膚來說是不是用海藻油切淨化凍膜比氨基酸保濕魔凍還適合呢?我現在是用氨基酸保濕魔凍,因為還想買海藻油切淨化凍膜卻不太清楚使用順序,翻以前的Q&A有說到這兩種可互相替代...如果改用海藻油切除了晚上多一個步驟是敷完洗掉之外,可再在精華液之後薄塗臉上嗎(取代氨基酸保濕魔凍)?還是兩種一起用效果比較好呢(海藻油切晚上敷臉,氨基酸保濕魔凍在精華液之後)? |
| Service@ElsaGusa 於 2007/08/23 23:15:01 的回答： |
| 就如您所說的 海藻是比較建議要洗掉的，而魔凍不用 所以以保濕度來說海藻會略顯不足 因此您還是必須要有一支保濕的產品 可以選用魔凍，也可以選HA或雪顏精華 |
| 來自 高雄 的 咖啡 所發問：(膚質：) |
| 想請問一下~ 隔離霜會不會推出比自然色更深的"小麥膚色"呢? 因為自然色推開之後還是有點白(我膚色比較偏健康..) 艾莎的隔離很清爽真的蠻好用的，所以希望能多增加一色^^" |
| Service@ElsaGusa 於 2007/08/23 23:13:12 的回答： |
| 不好意思~ 暫時還沒有這個計畫耶 |
| 來自 苗栗 的 EVAN 所發問：(膚質：) |
| 你好喔^^因為我現在有擦痘痘凝膠 可是也想擦綠茶晚安凍膜 請問它的先後順序@@? |
| Service@ElsaGusa 於 2007/08/23 23:11:25 的回答： |
| 晚安凍膜絕對是所有保養的最後一個步驟 |
| 來自 嘉義 的 所發問：(膚質：) |
| 請問一下" 我有買你們ㄉ,卸妝油,洗面乳,綠茶濕敷化妝水,茶樹粉刺深層淨化露,小白花乳液,雪顏泥,綠茶晚安凍膜.... 那我早上洗完臉要嚓哪些東西? 晚上呢又要怎麼嚓?? 因為媽媽跟我說ㄅ要嚓那麼多東西!ㄅ然反而會長更多內包粉刺....是這樣ㄇ? 用你們ㄉ產品應該ㄅ會反效果吧... |
| Service@ElsaGusa 於 2007/08/23 14:06:22 的回答： |
早上： 晚上： 接下來是敷臉，雪顏泥跟濕敷化妝水用一種就可以了 接下來在有粉刺的區域塗上淨化露 如果覺得保濕不太夠的話 |
| 來自 的 小米 所發問：(膚質：) |
| 已有收到你們的回覆但是並不是我想要的答案>"< 一.去瑕雪顏濕敷露 可以天天敷嗎? 二.去瑕雪顏濕敷露 可以當化妝水用嗎? 三.他功效跟雪顏泥一樣嗎? 同樣有美白淡斑也有添加 傳明酸嗎? 四.白天用會造成反效果嗎?(吸光變黑) ＊感謝辛苦的工作人員。讓艾莎越來越好∼ 愛死艾莎了！加油∼ |
| Service@ElsaGusa 於 2007/08/23 13:59:19 的回答： |
1. 可以 2. 濕敷露本來就是一種化妝水呀，不過是適合濕敷的化妝水，拿來用拍的也可以，只是有點浪費了他的美白功效，要用拍的話，用一般的化妝水就好了 3. 跟雪顏泥完全不同喔，是種類跟性質都完全不同的產品，成分配方也不一樣，美白成分也不相同。全成分請參考外盒上的說明。 4. 因為含有熊果素，所以白天用的話要防曬！不過這一款是定位在濕敷，還是比較建議晚上做基礎保養時使用，會比較有效果，拿來白天使用有點浪費 |
| 來自 苗栗 的 小丸子 所發問：(膚質：) |
| 我想買點露~可是賣完了耶~是缺貨嗎?有點急耶... |
| Service@ElsaGusa 於 2007/08/23 13:16:52 的回答： |
目前缺貨中耶 工廠方面目前待料中 |
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