來自 台北 的 小桃 所發問:(膚質:)
請問一下喔: 我補防曬隔離霜的順序是 中午出油時就先噴上保濕噴霧 然後用面紙輕輕拍打 然後補上防曬霜 這樣對嗎? 如果臉上已經有早上擦的防曬 之後直接噴上保濕噴霧再補擦的話 防曬不會跟著保濕噴霧跑進皮膚裡面去嗎?@@
 
Service@ElsaGusa 於 2007/07/04 17:40:35 的回答:
這樣使用是OK的,物理性的防曬是很安全的,請不要擔心。:)

來自 高雄 的 春天 所發問:(膚質:)
您好~我之前有留言說我訂的青春點露有受到擠壓而產生外漏現象,前幾天有收到艾莎客服先生來電(也有收到貴公司E-mail的致意),表示貴公司已傳達有此現象並著手進行改善動作了,並且為我寄上一份新品表示歉意,我今天有收到你們寄來的東西了!謝謝你們喔!!真的很貼心~^^我覺得艾莎古薩的東西不但很好用,客服也做的很好,讓我覺得用艾莎的東西很安心!!Thank you again!!
 
Service@ElsaGusa 於 2007/07/04 17:15:10 的回答:
謝謝您的愛用與支持!:)

來自 嘉義 的 叮噹 所發問:(膚質:)
妳好 我想請問妳噢 就是我本身有在一個禮拜敷面膜三天 其中一天有用到你們的能量泥 我想在買一組凍膜四大天王 三天敷面膜 四天抹著那些東西睡覺 這樣不知道行不行呢 ? 那薰衣草油脂平衡化妝水內含酒精 不會對皮膚不好嗎 ? 那氨基酸保濕噴霧化妝水 昰隨時隨地都可以噴嘛 ? 就連上課時間都可以嘛 ? 那薰衣草面膜和薰衣草魔凍有有何差別呢 ? 那眼圈修護精華 事要再化妝水和乳液用完之後嘛 ? 這樣還吸收的到嘛 ? 還有你們有出防曬系列產品嘛 ? 那如果我想買薰衣草油脂平衡化妝水+小白花乳液 在買氨基酸保濕噴霧化妝水 平常外出攜帶隨時保溼 這樣適合嘛 ? 不過我有怕薰衣草油脂平衡化妝水的酒精成分太傷皮膚 請問你會怎麼建議我呢 ?
 
Service@ElsaGusa 於 2007/07/02 21:51:28 的回答:

您好:
1. 可以。
2. 並不會,酒精的恐懼感是一些廠商引起的,對肌膚也是有好處的。
3. 化妝水確實可以隨時噴。
4. 面膜是藉由覆蓋,來達到深層的效果,而魔凍能在敷完面膜後立即鎖住水分,是很不錯的搭配品。但是沒有敷面膜時也可以擦魔凍。
5. 精華液都是在化妝水後,乳液之前。
6. 我們的隔離霜已經有防曬成分,不會另外推出防曬品。
7. 可否先把您的肌膚狀況描述一下,才能給比較恰當的建議。:)


來自 桃園 的 小白 所發問:(膚質:)
請問雪顏泥含有微量的蘋果酸,那會不會跟做果酸換膚一樣,要濃度越來越高才有效?就是要越敷越厚的意思。
 
Service@ElsaGusa 於 2007/07/02 21:46:43 的回答:
您好,此款面膜泥只要薄塗就會有效果。

來自 台南 的 睏寶 所發問:(膚質:)
請問氨基酸淨透保濕卸妝液.要到貨了嗎? 之前有爬文過.知道客服曾回答是6月底 因為我很心急.卸妝液非常好用 已經6月底了.天天重複上艾莎的網頁 天天看.卸妝液都是銷售一空(好失望~) 9月份的活動 軟管像...洗面乳或凍膜 我習慣用完會把尾端瓶身剪開 因為當產品擠不出來時.其實裡面還有很多 請問.剪開的瓶子還能參加收集的活動嗎? 謝謝~
 
Service@ElsaGusa 於 2007/07/02 21:44:32 的回答:

您好:

OK,已經在排隊製造中。:)不好意思!


來自 台南 的 小紫 所發問:(膚質:)
想請問說...可以把所有保養品..分出一組..臉部的所有保養品的使用順序嗎?..好難講= =...就是............洗顏→去角質→化妝水→乳液→...這樣的順序分出一組的保養品...因為東西太多我看不完= =川...可以嗎@@?
 
Service@ElsaGusa 於 2007/07/02 21:40:37 的回答:

OK 我們會納入考慮,謝謝!


來自 台中 的 EY 所發問:(膚質:)
茶樹粉刺深層淨化露 可以當化妝水用嗎??
 
Service@ElsaGusa 於 2007/07/02 21:39:56 的回答:
他是屬於精華液的類別,針對有粉刺危機的部分塗抹即可。

來自 台北 的 馨 所發問:(膚質:)
請問拔粉刺的紙,有分那一面比較好拔,好像有一面有比較光滑,有一面比較不光滑
 
Service@ElsaGusa 於 2007/07/02 21:39:17 的回答:
兩面都可以。:)

來自 台中 的 可樂餅 所發問:(膚質:)
您好,請問維他命C真球去角質凝膠可以連嘴唇一起去角質嗎? 謝謝
 
Service@ElsaGusa 於 2007/07/02 21:38:54 的回答:
可以,但是請輕輕按摩。

來自 境外 的 felix 所發問:(膚質:)
我之前有問過幾次都沒有給我囬答,也沒有搜索到相關的咨詢。不過還是又跑上來畱言了,請問下初乳蛋白柔敏精華還會不會再出呢?等了好久了。
 
Service@ElsaGusa 於 2007/07/02 21:38:34 的回答:
會。應該是七月中左右。會公布於news區!


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