| 來自 彰化 的 阿美 所發問：(膚質：) |
| 為什麼我之前問的關於卸妝油讓我粉刺化膿的問題都沒有回答呢?@@ 還有我發現潔顏泡泡裡面居然含有sodium lauryl sulfate 也就是SLS耶.. 不是說是溫和的產品嗎?? 我查了一下資料: SLS and SLES本來就是去脂力以及清潔力較強的界面活性劑 對皮膚的刺激性也較大 對脂漏性皮膚炎的患者雖然有良好的去脂能力 但是相對的長期使用對皮膚仍然具有刺激性 在很多的洗髮產品中都存在這些成分 為什麼要參入SLS呢?? 還有可以麻煩可以給我卸妝油全成分嗎? 3Q^^ |
| Service@ElsaGusa 於 2007/06/18 13:08:45 的回答： |
| 您好： 1. 這個問題先前有回答過唷，SLS確實是去脂力比較強一點的成分，但是好的製造者會以更多不同的成分來與其平衡，否則就失去了"配方"的意義，不需要單一看某一個成分而特別放大它的優缺點，會添加一定是有其意義，但好的配方製造者會將您所謂的負面影響降至最低甚至完全消除，就像吃藥也經常有副作用，但是可以搭配解藥來去除副作用是類似的道理。如果您選用的是elsagusa，就一點都不需要擔心囉。:) 2. 卸妝油的全成分在產品的外包裝就已經有了喔，建議您可以check一下外盒或者瓶身的貼紙。^^ |
| 來自 彰化 的 阿美 所發問：(膚質：) |
| Dear客服^^ 我想請問一下兒茶低敏卸妝油的"全"成分是什麼呢? 還有就是這款卸妝油有讓粉刺加速化膿長出來的功效嗎? 因為我最近用來卸親水性的防曬 可是下巴部分的粉刺卻集體兩三顆化膿了(不會痛的小白膿包)..是正常的代謝嗎?我是混合性肌膚 有再用粉刺露.. 還有看到卸防水的防曬一定要卸兩次 那艾莎的防曬隔離霜也是要卸兩次嗎?? 卸兩次對肌膚來說會不會太OVER了呢!?畢竟卸兩次還要在洗臉呢@@" 拔粉刺組是不是一定不會傷害到肌膚阿?因為不是也是用很強的黏著力把粉刺給拔起來嗎?這樣應該會傷害到肌膚吧~"~? 最後看到有人問討論區的事情.. 建議艾莎可以自己創一個官網呀..這樣省事多了 還有PAYEASY的購物系統也不是很好 很多水水都希望可以出購物車 想買什麼就買什麼這樣子 因為很多組合裡的產品都是自己已經囤了很多貨的XD |
| Service@ElsaGusa 於 2007/06/18 11:44:55 的回答： |
| 卸妝油主要就是清潔臉上的油脂與彩妝，不一定會對您的粉刺有加速化膿的功效耶。 防曬的產品一定要卸兩次，艾莎的隔離霜有防水的效果也是一樣要卸兩次。 不會太over，其實卸妝油是相當溫和的卸妝品，比卸妝液還要溫和不傷皮膚。 如果黏在有粉刺的地方，是不會傷害到肌膚的，除非您原本就有傷口，不建議馬上使用，需要等傷口癒合。 謝謝您的建議，因為要成立一個討論區有很多的顧慮，成立簡單，維護卻需要耗費更多的人力，一方面目前我們是把網址導入payeasy，可能無法很快如願，真是抱歉。至於購物車的機制，這個也是得依照payeasy的購物流程，不過我們也接到很多網友這方面的建議與需求，會找機會來看看是否可實現。:) |
| 來自 新竹 的 S人 所發問：(膚質：) |
| 我看了貴站的產品後,想買的東西有這麼多@_@" 小艾莎局部美白筆 小艾莎綠茶荳蔻青春點露水 海藻油切淨化凍膜 綠茶晚安凍膜 能量雪顏泥 我的臉屬於油性痘痘臉,而且蠻多痘疤的 請問我這樣的搭配ok嗎? 那順序該如何使用呢?感覺都是同一時間弄@@a |
| Service@ElsaGusa 於 2007/06/18 11:33:27 的回答： |
| 您好： 這樣搭配是可以的，建議多買一支氨基酸洗面乳。 因為氨基酸對於您的狀況會有所幫助。起來是同一個時間使用，但是美白筆與點露水是不同範圍的，有痘痘的範圍就還不需要用美白筆。 油切凍膜與雪顏泥不一定要同一天使用，油切凍膜可天天使用，雪顏泥一週2-3次(因為您比較容易有痘痘與粉刺荳疤等問題，因此只要不是敏感性的肌膚可以用到2-3次)其他時間用淨化凍膜，睡前敷綠茶凍膜。 |
| 來自 高雄 的 雪莉 所發問：(膚質：) |
| 我前訂購了一組粉刺淨化露 通常只有晚上使用 用量不多 但令我不解的是 一瓶大約一個星期 甚至不到就沒了 詢問過其他網友 大家差不多都可以用到2.3星期 我有確定蓋緊沒外漏 三瓶的狀況都如此呢 我買小杜克3ML 一瓶用個一個月都沒問題呢 是否商品出現瑕疵呢? |
| Service@ElsaGusa 於 2007/06/18 11:30:22 的回答： |
您好： |
| 來自 彰化 的 sae 所發問：(膚質：) |
| 問很多次都沒有回，想請問你們的卸妝油可能出大容量的嗎?覺得很好用，不知道可不可能像洗面乳一樣出家庭號的? |
| Service@ElsaGusa 於 2007/06/18 11:26:19 的回答： |
| 有考慮:) |
| 來自 桃園 的 小柚 所發問：(膚質：) |
| ＊"小艾莎海藻油切淨化凍膜"這款早上擦 還需要用清水洗掉嗎 "小艾莎海藻油切淨化凍膜""雪顏泥"要先用哪一個押 用完雪顏泥還可以在用火山礦泥嗎~!?＝ˇ＝ ＊"植物性荳蔻青春點露&茶樹粉刺淨化露"這兩款對付痘痘 有不一樣的功能嗎!? 像是長了又紅又痛的痘痘那是要買哪一種來擦押~!?又紅又痛的痘痘算是閉鎖粉刺的一種嗎?!什麼樣才是閉鎖粉刺呢~!?＝ˇ＝ ＊臉上有痘痘還可以擦綠茶美肌薄膜粉霧嗎＝ˇ＝ ＊請問會出15ML的洗面乳嗎．ˇ． ＊要先擦"植物性荳蔻青春點露&茶樹粉刺淨化露"之後再擦"小艾莎綠茶荳蔻晚安凍膜"嗎~!?是要馬上擦嗎 還是要等一下在擦"小艾莎綠茶荳蔻晚安凍膜"＝ˇ＝ |
| Service@ElsaGusa 於 2007/06/18 3:24:30 的回答： |
| 小柚: 很抱歉您的問題比較長,所以放在比較後面,需要多一點時間看完! 1.海藻油切淨化凍膜早上薄擦可不洗掉 2.雪顏泥與火山泥的問題蠻多人問過,不需要一天使用兩種,交替即可. 3.凍膜的性質其實隨時都可使用,比較沒有順序的問題,如果剛好要擠在一起使用,那就先用雪顏泥囉:) 4. 只要是會痛的痘痘,都是擦青春點露! 5. 可以,但是也要注重保濕,粉霧不要擦太多喔,因為它會讓臉變得乾爽,卻也可能因為擦太多而讓臉變得乾燥.適量是很好的,可以讓皮膚不會太快出油,且可以填平凹洞讓皮膚摸起來比較平滑. |
| 來自 台灣 的 小米 所發問：(膚質：) |
| 恩 原來雪顏尼他有天家傅明酸了呀 幾%呢！? 我還以為他是剛推出的呢∼原來是最近又才又炒熱 那∼你們會再推出新的美白+那個嗎?因為可以平常保養用 不需要再用時間去敷臉~"'~ 喔對了∼我的商品他是高效雪顏精華 不是高效保溼的那個 所以我在想說他的順序！ 一樣是?導入水/化妝水/懶人精華/高效雪顏精華嗎? 最新推出的美白洗臉的也很吸影我∼因為最近皮膚有點暗沉又前天又冒痘結果變疤！ 之前買的胺基酸洗臉的已經停一震子 不是不好用只是想把現在有的先用完怕浪費！所以現在一直想找美白的東西∼''∼讓皮膚白白透亮！你有何推鑑的商品呢? 加油~''~在多出些美白低吧∼~~~~~好期待ㄟ |
| Service@ElsaGusa 於 2007/06/18 3:20:06 的回答： |
小米: |
| 來自 台中 的 可樂餅 所發問：(膚質：) |
| 您好,我有使用貴公司的雪顏精華,化妝水+雪顏精華+小白花+隔離防曬,都是艾莎的產品,但只有雪顏會過敏(以前使用的都不會,後來才加入的保養),因為我覺得擦完的效果還不錯,但是很癢吔,請問有辦法幫忙改善嗎,或其他建議,謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2007/06/18 3:17:40 的回答： |
| 您好: 想請問一下您的過敏現象為何? 如果有紅腫的現象,您可能要暫停一下! |
| 來自 屏東 的 嘎逼 所發問：(膚質：) |
| 請問小艾莎的四種凍模，我已經買了，他每個產品的特色在哪? 我該什麼時候使用好，或著什麼情況下? 都屬於晚安凍膜嘛? 還有，請問你們的維他命C真球去角質凝膠大概什麼時候有呢? 想試試看去角質魔布，請問你的有組合比較便宜一點的嘛? 雖然很多片，可是一次要499元，學生 沒那麼多錢> < 拜託了，謝謝。 |
| Service@ElsaGusa 於 2007/06/18 3:15:27 的回答： |
| 嘎逼: (1) 除了海藻這一款用了需要清洗,其他的都能敷著睡覺,且各有作用(網頁上都有寫喔) (2) 去角質的目前知道是因為缺軟管,所以大概要等一個月以上,我們會盡快為大家進貨的 (3) 謝謝,魔布的組合會代為詢問或者推出片數較少的體驗包:> |
| 來自 台北 的 芒果 所發問：(膚質：) |
| 請問我是混合偏乾的，海藻油切的晚安面膜和綠茶晚安凍膜我可以用嗎？會不會愈用愈乾！還有氨基酸凍膜是在最後時用，還是在精華液完時用，因為看了說明有兩種說法！ |
| Service@ElsaGusa 於 2007/06/18 3:13:31 的回答： |
| 芒果: 可以用,但是乾性肌膚最好是搭配玫瑰款的凍膜! 海藻油切不是晚安凍膜,用了要洗掉喔:) 精華液之後再使用胺基酸保濕魔凍(與凍膜任選一種即可) |
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