| 來自 台灣 的 玥蝶﹏咩 所發問：(膚質：) |
| 您好 我已經用艾莎的產品很久ㄖ~ 也多虧艾莎的產品讓我的痘痘都變少ㄖ~ 不過最近課業壓力還蠻大的 讓我的痘痘又長出來ㄖ> < 真的很傷腦筋 鬥鬥是那種會痛的（因該有膿ㄅ。。）可是擠不出來。。 １。請問有甚麼產品可以讓我用呢？？ ２。每次敷完面膜（一片的那種）好像特別會長痘痘可是用塗的就不會這是為甚麼呢？？ ３。在小艾莎玫瑰凍膜的網頁上有一個海藻油切請問那是？？？功效又是？？？ 感謝你的回答喔︿︿ |
| Service@ElsaGusa 於 2007/05/12 17:27:48 的回答： |
| 1. 植物性荳蔻青春點露+氨基酸洗面乳 2. 如果有荳荳的，敷了一些過於營養的面膜，或者已經有發炎現象，又讓濕答答的面膜悶在上面，肯定是會更糟糕的。所以不太建議在有荳荳破皮發炎的時候，還使用這一類的面膜。您可以改用雪顏泥(但是一定會有一點小小的刺痛喔)，或者直接擦青春點露&小艾莎的綠茶荳蔻凍膜就可以了。 3. 這個會等到產品網頁推出的時候一併說明，敬請期待:) |
| 來自 台南 的 圈圈 所發問：(膚質：) |
| 美白筆若是在晚上使用,微弱的燈光(例如電視或檯燈)會影響嗎?因為晚上不搽防曬怕使用美白筆會變黑耶 |
| Service@ElsaGusa 於 2007/05/12 17:25:58 的回答： |
微弱燈光還OK~不要特意去照在臉上就好:) |
| 來自 台北 的 小花 所發問：(膚質：) |
| 請問~雪顏泥&優格櫻桃嫩白面膜&橙C亮白晚安凍膜哪種的美白效果最好?最快?以上三種都有保濕亮白的效果嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2007/05/12 17:24:18 的回答： |
| 都有，但是雪顏泥&雪顏精華的效果會最強。 晚安凍膜是在您使用過雪顏精華之後，會讓白淨的效果更持久。:) 櫻桃面膜主要是增加機敷的彈力與含水量，並且淨化表層的髒東西， 讓肌膚看起來有光亮潔白的效果，適合缺水的肌膚使用。 |
| 來自 台北 的 小U 所發問：(膚質：) |
| 請問聽說你們要推出一款海藻油切凍膜,是針對毛孔粗大出油粉刺肌之類的膚質設計的嗎?白天也可以使用嗎?是否跟晚安凍膜一樣要在最後一道手續擦,何時會推出呢?好期待喔~~~ |
| Service@ElsaGusa 於 2007/05/12 17:22:33 的回答： |
| 1. 主要是針對夏季油膩肌膚隨身攜帶做油水平衡使用，也算是補妝的好幫手。 2. 如果晚上使用，建議不要敷到隔夜，敷5-10分鐘洗掉即可。他就不是屬於"晚安"凍膜的類別囉:) 3. 時間還不確定:) |
| 來自 高雄 的 可樂 所發問：(膚質：) |
| 請問 1."綠茶荳蔻青春點露水"對痘疤有效嗎? 還是只能用在剛長出來的痘痘上? 2."綠茶荳蔻晚安凍膜"可以淡化痘疤嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2007/05/12 17:21:12 的回答： |
| 1. 用在荳荳上，對於荳疤只有預防的效果。 2. 淡化荳疤建議需搭配雪顏泥或小艾莎的局部美白筆。凍膜主要是保濕&緊緻毛孔為主。也可以使用新推出的橙C亮白晚安凍膜。 |
| 來自 彰化 的 小卉 所發問：(膚質：) |
| 您好 我是艾莎古薩的忠實愛用者 在化妝前我有用艾莎古薩的(魔凍+粉霧+隔離霜) 畫完妝整個很福貼 毛孔也看不太出來了 不過在下午的時候太陽很大 慢慢流汗開始脫妝 臉頰粗大的毛孔就很明顯了>"< 有比魔凍還要更保濕的東西嗎?因為全臉容易出油 有的話 是不是也一樣在化妝前擦呢? 臉頰毛孔粗大的地方 已經無法在復元好皮膚的狀態了嗎? 還要再搭配什麼保養產品才會更完美呢? 謝謝!! |
| Service@ElsaGusa 於 2007/05/12 2:03:08 的回答： |
| 夏季的油性肌膚避免不了的問題~ 所以建議如果出門在外中午可以稍微補個妝 1. 先用吸油面紙將油膩吸掉 2. 用粉撲將臉上的粉先推開到乾淨的狀態 3. 塗抹寫許可以保濕又控油的凝膠 (小艾莎會推出一款海藻油切凍膜，相當適合白天補妝的過程使用) 4. 讓凝膠吸收後，塗抹一些綠茶粉霧(可買15g的隨身攜帶) 5. 最後補上一點隔離霜與蜜粉即可 |
| 來自 台南 的 Fay 所發問：(膚質：) |
| 不好意思，我想請教一下，我最近剛買了HA玻尿酸保濕精華，效果很好，瓶子也很可愛，我很喜歡，但是為什麼常常在罐子按壓的壓頭周圍，會有精華液漏出來呢？(因為已經發生蠻多次了)，因為精華液本來量就不多了，這樣一直溢出來，真的讓人好心疼喔>"< (請問式罐子的問題還是其他的原因嗎？) |
| Service@ElsaGusa 於 2007/05/12 2:01:02 的回答： |
| 雖然之前尚無這樣的案例，但是請將您的地址/姓名/聯絡電話/訂單編號留下，我們會郵寄一支新的壓頭給您測試^^謝謝您的提出 |
| 來自 屏東 的 捲髮妹妹 所發問：(膚質：) |
| 晚安凍膜 是要再怎樣ㄉ保養程序後使用？？ 精華液後 擦乳液後使用嗎？ 因為怕太油膩 可以省略乳液ㄉ部分 直接擦凍膜會有像乳液鎖水ㄉ功用嗎？ |
| Service@ElsaGusa 於 2007/05/12 2:00:10 的回答： |
| 1. 最後一個步驟 2. 對的 3. 可以 但是其實乳液有其滋潤的功效 滋潤與保濕是不同的概念 保濕可預防細紋 而滋潤可以修護已經形成的細紋 您可選擇清爽的產品(ex 懶人多效魔法精華就相當清爽) |
| 來自 高雄 的 嘉樂 所發問：(膚質：) |
| 請問以下保養方式是否 OK 面膜>雪顏精華液>保濕精華液>然後 [玫瑰凍膜薄薄的一層] 然後不擦乳液這樣OK嗎? 或者玫瑰凍膜擦薄薄ㄧ層之後再擦乳液這樣行得通嗎? 會不會毛孔阻塞之類ㄉ@@? |
| Service@ElsaGusa 於 2007/05/12 1:58:44 的回答： |
乳液的需求還是得看您的膚質而定~ |
| 來自 台北 的 77 所發問：(膚質：) |
| 請問一下: 小艾莎綠茶荳蔻晚安會使豆豆消失ㄇ? 小艾莎荳蔻局部美白筆是對付痘疤比較少ㄉㄇ? 還是很多ㄉ也消ㄉ掉? 早上擦保濕隔離霜晚上卸妝塗上小艾莎綠茶荳蔻晚安.那小艾莎荳蔻局部美白要什麼時間擦?<假日ㄇ?> 歐洲小白花能量雪顏泥ㄉ功能可以使痘疤快速消失ㄇ?那痘痘也可以嗎? 櫻桃優格水嫩面膜ㄉ功能是...? 有效消除臉上ㄉ痘痘和痘疤ㄇ? 有效於卸隔離霜ㄇ? <卸妝> 新款茶樹粉刺深層淨化露 可以擦再臉頰嗎? 有粉刺ㄉ地方?那∼木瓜酵素粉刺浮出液可以ㄇ? |
| Service@ElsaGusa 於 2007/05/12 1:57:13 的回答： |
| 1. 荳荳建議使用小艾莎綠茶荳蔻點露水 2. 晚安凍膜有消炎的成分，但是是輔助為荳蔻肌膚所設計的保濕產品 3. 瑕疵是指臉上殘留比較深的顏色，需要比較多的時間塗抹，不論多寡，只要有抹就會有改善。 4. 晚安凍膜是晚間保養最後一個步驟∼美白筆在凍膜之前 5. 雪顏泥也有抑制髒東西繼續擴散的功能 6. 櫻桃優格主要是亮白與保濕 7. 荳荳請不要指望櫻桃優格，而是專門使用青春點露水或小艾莎的綠茶荳蔻點露水 8. 面膜跟卸妝沒有關連 9. 兩種都可以擦臉頰 Ps 下回寫QA記得填上基本的資料，不然客服可能會因為時間的關係優先回答資料清晰者~謝謝您的配合:) |
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