| 來自 台中 的 煩惱痘子 所發問：(膚質：) |
| 我剛剛在洗臉完後，點敷荳蔻青春點露，赫然發現安瓶的底面，有幾片的白色的懸浮物，起初我以為是使用棉花棒的關西，導致棉絮跑進去，後來仔細看看其他兩瓶未使用過的，也是一樣的情況...請問這樣的情況是正常的嗎@@? |
| Service@ElsaGusa 於 2006/09/13 3:23:22 的回答： |
| 您好：這正常的現象唷，由於是近期製造不會變質，如果您擔心的話，可否將您的產品郵寄至：台北市復興橋郵政8-75號信箱，由elsagua為您檢查並且換新。或者請電話聯絡盒子外包裝上的服務專線。我們將會盡快為您處理。 |
| 來自 台中 的 mm 所發問：(膚質：) |
| 你好~請問妳們有要規劃身體防曬嗎?? 因為如果把元氣隔離霜用在身上好像怪怪的後!! 還是它本來就也可以擦手臂>""< |
| Service@ElsaGusa 於 2006/09/13 1:38:16 的回答： |
可以擦在臉上的東西就一定可以擦在身上:) |
| 來自 台南 的 李 所發問：(膚質：) |
| 我是男生，臉上都會長一些荳荳，用荳蔻青春點露有用嗎？保濕哪一種比較好，而且還能控油，氨基酸保濕魔凍、懶人多效魔法精華可以嗎？荳疤要怎麼消除，還有你們什麼時候有打折的活動？ |
| Service@ElsaGusa 於 2006/09/13 1:37:39 的回答： |
| 1. 有用的。2. 建議您可以在洗完臉之後，先塗抹些許荳蔻青春點露，接著擦毛孔緊緻抑油精華>懶人多效魔法精華>氨基酸保濕魔凍 臉上的瑕疵可以一週使用2-3次雪顏泥。:) |
| 來自 高雄 的 宜靜 所發問：(膚質：) |
| 9/6當天購買愛莎古薩滿1129元,已達成550元即可贈口紅式吸油面紙2入(兩種款式各一)為什麼我取貨後沒收到??? |
| Service@ElsaGusa 於 2006/09/13 1:33:34 的回答： |
| 您好，請儘速與payeasy的客服中心聯繫。應該是會有才對。 |
| 來自 雲林 的 呆呆 所發問：(膚質：) |
| 我原本是乾性肌膚不過至從開始擦防曬乳後我的臉就一直長粉刺和一些小痘痘，搞的我不知到我現在到底是神麼性質的肌膚..還有我想請問一下唷"元氣透氧隔離霜可以防曬嗎懶人保養雪顏加強版可以淡化黑色素嗎.我有嚴重的小雀斑~>///< |
| Service@ElsaGusa 於 2006/09/11 17:27:22 的回答： |
| 1. 雀斑擦這些是很難真的改善的。請求助醫學美容。2. 防曬一定要作，元氣透氧隔離霜可以幫您的。3. 防曬後會長粉刺荳荳大多是因為沒使用卸妝油卸妝的緣故。請務必卸除兩次。 |
| 來自 台北 的 奔 所發問：(膚質：) |
| 不知道是不是我的粉刺太過頑強@@我照問答集說的程序 先用曼秀雷敦洗面乳洗臉 然後用胺基酸洗面乳 再用雪顏泥敷20分鐘後 再用木瓜酵素浮出液敷過後 再用木瓜酵素液+膠原蛋白粉刺貼 第一次用鼻頭一大片的黑頭粉刺 也就是一向拔不起來的一群 幾乎都還在.有點生氣 明知道不能用太多次 我還是接著又拔了兩次 且粉末跟浮出液用量第一次就很多了 接下來也慢慢增加 掌心勝餘的黏到幾乎手掌都張不開那種 到最後還是拔不掉鼻頭那邊@@請問有啥撇步嗎 不知道是不是我用法錯誤 吸油面紙我對折不太好用 邊邊不知道有沒有黏到 只有一張一個不小心配的太多他又會破掉@@ |
| Service@ElsaGusa 於 2006/09/11 17:26:24 的回答： |
您好：您的順序應該是Ok的，但是洗臉只需要洗一次就可以了。不用重複使用兩種產品。拔粉刺的時候木瓜酵素多加一點就可以解決濃稠度的問題了唷。:) 吸油面紙不需要對折也是可以使用的。(建議先把撕下來的面紙準備好，才開始調和粉末，比較不會一下子乾掉。) 還有建議您一定要等到全乾了才可以撕下，否則是拔不出來的唷。 |
| 來自 屏東 的 Sharon 所發問：(膚質：) |
| 你好 前兩天我有看到薰衣草面膜的網頁 因為之前有用過贈品 覺得很棒 想再次購買 可是怎麼今天就找不到網頁了呢? 謝謝! |
| Service@ElsaGusa 於 2006/09/11 17:24:01 的回答： |
| 您好，目前這個商品設定為滿額送的墊檔贈品，因此暫時無法作銷售。預計9/19再開放。 |
| 來自 台北 的 雅 所發問：(膚質：) |
| 我有買木瓜酵素粉刺浮出液和膠原蛋白拔粉刺亮鼻貼,但是為什麼我將它們混合在一起時,會變成一塊一塊硬硬的 |
| Service@ElsaGusa 於 2006/09/11 17:23:21 的回答： |
| 1. 先倒木瓜酵素再倒粉末。 2. 木瓜酵素太少會變得比較濃稠，建議下次使用增加木瓜酵素的量。 希望以上的建議您對您有幫助。^^ |
| 來自 台北 的 小雪 所發問：(膚質：) |
| 抱歉~~我看到討論區說你ㄇㄉ枕巾很好用!! 我ㄝ搜尋ㄌ一下你ㄇㄉQ&A好像已經贈送結束ㄌ! 所以我想請問一下是否有再賣ㄋ??謝謝!! 我好想買....^^ |
| Service@ElsaGusa 於 2006/09/11 17:22:38 的回答： |
| 好的，我們正在規劃販售的部分唷，謝謝您。 |
| 來自 台北 的 小毛驢 所發問：(膚質：) |
| 想請問一下，我訂購的「艾莎古薩超強清粉刺完整版」，這個不是要799元嗎？而不是當日消費滿550元， 就會送吸油面紙兩個嗎？但當我收到商品時，怎麼沒有呢？是要過幾天才會再送嗎？還是？...... |
| Service@ElsaGusa 於 2006/09/11 17:22:04 的回答： |
| 應該要有喔，可否請您與payeasy的客服中心聯絡，謝謝!(因為elsagusa本身沒有看到訂單明細的權限) |
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