| 來自 台北 的 angel 所發問：(膚質：) |
| 請問童手童腳和嗎啡五號爽身乳有確切開放訂購的時間嗎?!我手腳最近很乾!很想趕快買來用!:P
我很喜歡用妳們家的產品，所以也不想買其他市售的乳液來擦，只希望能快些開放訂購！謝謝 ^^ |
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| Service@ElsaGusa 於 2006/09/01 16:27:45 的回答： |
| 您好：目前還沒有辦法告知確切時間，因為工廠正在排單製造，應該是九月中左右。:) 謝謝您的等待，一定是值得的。 |
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| 來自 彰化 的 陳先生 所發問：(膚質：) |
| 我的鼻頭 都會出現 黑黑一點一點的~很小~
那個是粉刺嗎?!但是我弄了拔粉刺~怎依然有小黑點
臉頰也都有~能告訴我該如何處理嗎?該使用哪種產品?!
討厭的小黑點..感覺又不像粉刺 |
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| Service@ElsaGusa 於 2006/09/01 16:27:06 的回答： |
| 您好：小黑點大多是粉刺或者粗大的毛孔。如果您拔了粉刺，發現吸油面紙上面沒有太多粉刺，表示沒有拔得很乾淨，可能在粉與水分的調和上需再調整。另外建議您使用毛孔緊緻抑油精華。(拔完粉刺或者每天洗完臉)^^ |
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| 來自 台北 的 發呆瑩^^ 所發問：(膚質：) |
| 請問~我購買了艾莎古薩超強清粉刺完整版~可否教我該如何使用~比較好ㄇ~剛剛用了一次~有點手忙腳亂= =+謝謝 |
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| Service@ElsaGusa 於 2006/09/01 16:25:53 的回答： |
| 您好: (1) 先以木瓜酵素塗抹在鼻頭按摩一下，讓粉刺浮出。(2) 以木瓜酵素與粉刺粉末混合，塗抹在鼻頭，並利用吸油面紙的拉力，待乾燥後撕下。(3) 以清水洗臉(or 氨基酸洗面乳) (4) 塗抹緊緻抑油精華來收斂毛孔。 |
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| 來自 高雄 的 nancy 所發問：(膚質：) |
| 您好:
想請教商品使用的順序(白天、晚上、拔粉剌、敷雪顏泥、敷火山礦泥時)，我屬於混合型膚質(兩頰毛超大，鼻子、下巴、額頭都有深黑頭粉剌^^||，有黑眼圈)
目前我購買的商品有以下這些:
卸妝油、懶人精華、黑眼圈精華、amino acid洗面乳、亮鼻貼、木瓜浮出液、緊緻抑油、保溼魔凍、小白花、雪顏泥、木瓜導入水、火山礦泥、長春藤毛孔緊緻面膜。 一次買太多不知該如何使用效果較要佳，怕亂用一通造成反效果^^||| thanks~~ |
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| Service@ElsaGusa 於 2006/09/01 16:24:47 的回答： |
| 您好：洗面乳>雪顏泥 （或火山泥，一週兩次即可。) >清水洗臉> 木瓜酵素天然倒入水> 木瓜酵素粉刺浮出液 > 亮鼻貼 > 緊緻抑油 > 清水洗臉> 黑眼圈精華 > 保濕魔凍 > 小白花乳液。 (長春藤毛孔面膜 + 雪顏泥 + 火山泥 + 拔粉刺這幾樣映不需要天天用喔，建議您可以再自行作安排。^^ |
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| 來自 彰化 的 咩咩 所發問：(膚質：) |
| 超纖維粉刺量鼻擦跟超纖維去角質魔布..是插在哪裡壓?如果都一樣的話,買去角質魔布不就好了?是插在纖維粉刺量鼻擦只能用在鼻子嗎?其他的部份不能使用囉?
謝謝回答 |
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| Service@ElsaGusa 於 2006/09/01 16:22:10 的回答： |
| 您好，魔布跟亮鼻擦的功能，也是常被問到的，我們會考慮把這個問題轉到公佈欄去。魔布-卸妝+去角質。 亮鼻擦-去角質。差異就是在這裡。:) 其他部位也都可以使用，但是皮膚比較薄的地方別擦太用力唷。^^ |
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| 來自 台北 的 ~心~ 所發問：(膚質：) |
| 我是艾莎忠實的使用者~~八月份在這敗了6仟左右，因為覺得大部份的都不錯~~但我還是學生，需要很省錢才能買齊全部自己需要的，真希望可以針對忠實使用者有更多的優惠，還有想請問一下元氣隔離霜可以擦在眼睛四周嗎? |
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| Service@ElsaGusa 於 2006/09/01 16:21:01 的回答： |
| 謝謝您的愛用，我們會將您的建議納入考慮的。:) 隔離霜擦在眼週沒問題的。脖子，耳後也都可以擦喔。 |
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| 來自 Taichung 的 Swiing 所發問：(膚質：) |
| 請問植物性荳蔻青春點露是在任何時刻用棉花棒點敷就可以嗎?還是洗完臉之後擦效果會比較好呢? ^^
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| Service@ElsaGusa 於 2006/09/01 16:20:22 的回答： |
| 洗完臉之後用效果是最好的，但是一天當中任何時刻都可以補擦。:) |
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| 來自 台北 的 張 所發問：(膚質：) |
| 氨基酸洗面乳，要用的時候都會先出液體不知道是不是水，剛開始用的幾次都不會這樣，是不是變質，繼續用會不有問題？
要怎麼保存 |
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| Service@ElsaGusa 於 2006/09/01 16:19:43 的回答： |
您好，這個問題剛好有許多網友來信問過，您不妨參考一下這一篇：氨基酸洗面乳是屬於珍貴且比較敏感的成分，
艾莎古薩所使用的氨基酸原料是從日本味之素進口原本作食材的成分
並且 在嚴密的製造過程與控管下生產而成。
但是如果商品到了顧客的手中，曬到太陽或者天氣比較寒冷的地方，
會容易產生變軟或變硬的狀況，
因此大家在使用的時候盡量不要曬到太陽或者放在溫度較高的地方。也盡量
避免沾到水，影響其品質。
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| 來自 台中 的 air 所發問：(膚質：) |
| 您好
可以想辦法改善嗎?? 我買了拔粉刺完整版 真的很好用 不過 小瓶的VIAL包裝 無法外出使用 因為它的塑膠蓋 無法密封固定 能有改善的空間嗎 |
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| Service@ElsaGusa 於 2006/09/01 16:18:29 的回答： |
| 您好：謝謝您的建議我們會轉達給研發人員！塑膠蓋如果瓶身瓶口有擦乾＜應該是還OK，但我們還是會想更好的方式的。:) |
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| 來自 高雄 的 nancy 所發問：(膚質：) |
| 請問"完美防護卸妝組合(亮膚色)"何時才會有貨呢?
若分開買的話就有貨了嗎?
請問現在買還有送枕巾嗎?
若我一天內買了懶人雪顏組(1296)+粉剌完整組(799)各自都超過550元，那枕巾會有兩份嗎?^^||
thanks~^^ |
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| Service@ElsaGusa 於 2006/09/01 16:17:14 的回答： |
| 預計下週會有貨。枕巾有，但是送完會改送薰衣草+野菊口紅式吸油面紙兩入。因為Payeasy的系統設定只可以每個人一天領一次贈品，不好意思喔。:) |
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