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| 來自 台中 的 abby [22歲] 所發問：(膚質：混合肌) |
| 剛做過果酸換膚,但覺得太刺痛,為什麼會這樣?現在想使用你們的產品,能使用嗎?可以使用哪些呢? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/02/27 的回答： |
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1. 跟果酸的濃度與個人的膚質都會有關，濃度越高刺激度當然也越高，且每個人的膚質能承受的刺激度也都不同
2. 術後保養建議要做好清潔保濕與防曬，清潔推薦胺基酸潔顏泡泡，保濕推薦多分子玻尿酸，防曬推薦純物理性的元氣透氧防曬隔離霜，有上隔離霜的話係臉前請記得用兒茶素卸妝油卸乾淨
3. 若有其他想要解決的肌膚問題，建議等兩週後再處理
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| 來自 高雄 的 雅靖 [21歲] 所發問：(膚質：又乾又油粉刺肌) |
| 我今天拿到了茶樹粉刺深層淨化露
打開時發現瓶身有瑕疵，內容物有滲出
會影響到內容物的品質嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/02/26 的回答： |
方便拍個照片給我們看一下嗎？
我們可以幫您做換貨處理 |
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| 來自 台北 的 兔子 [22歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 你好:
因為我12月快月底時有訂書
但在網路上買的
結果我一月才收到
但是300元的抵用金
只到2012/12/31
這樣我還能用嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/02/26 的回答： |
| 目前是延長到三月底唷！ |
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| 來自 台中 的 小可 [17歲] 所發問：(膚質：粉刺痘痘肌) |
| 請問茶樹粉刺深層淨化露跟它的EX加強版有什麼不同? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/02/25 的回答： |
| EX加強版的濃度較高、容量也較大 |
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| 來自 板橋 的 詩詩 [33歲] 所發問：(膚質：中) |
| 請問我想要購買
無敵抗粉刺組合
胺基酸洗面乳粉刺款(57g)微去角質新配方+
粉刺專用美肌水(150ml)+
拔粉刺亮鼻貼(3g/7ml*2)+
毛孔抑油青春調理露(30ml)+
茶樹粉刺淨化露(20ml)
原價：1659元
特惠價 $1499
請問還有嗎？因為我點進去網頁一直SHOW出庫存不足的訊息!!
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/02/25 的回答： |
這個是舊的組合，已經停賣很久了喔
新的組合把洗面乳換成大支的
價格也不一樣囉！ |
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| 來自 嘉義 的 小白 [17歲] 所發問：(膚質：混和) |
| 如果要用點數兌換商品運費是由你們支付嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/02/25 的回答： |
| 寄回點數的郵寄費用由您自行支付 將產品寄給您的運費由我們支付 |
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| 來自 台中 的 東東 [18歲] 所發問：(膚質：油性肌膚) |
| 我想買艾莎的元氣透氧隔離霜
它有自然膚色and亮膚色
然後我臉的皮膚滿白的
如果我選擇亮膚色的話
這樣會不會塗了以後臉會更加死白呢?
如果買自然膚色的話
塗了以後會讓皮膚顏色更暗沉嗎?
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/02/24 的回答： |
顏色是很難用文字準確描述的
建議您可以到我們台中門市親身試用看看
或是有的朋友是兩個顏色各買一支自己調色
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| 來自 台北 的 小育 所發問：(膚質：) |
| 請問一下哦~~
拔完粉刺後，如果有一些小紙屑黏在臉上拔不掉，
是不是不用管它，可以繼續接下去的保養，還有ㄚ~~
為什麼黑頭粉刺拔不太出來? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/02/24 的回答： |
不管有沒有小紙屑
都應該要先用清水把整個拔粉刺的區域洗淨再開始後續保養喔！ |
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| 來自 高雄 的 Esther [21歲] 所發問：(膚質：閉鎖粉刺.混合肌) |
| 請問杏仁酸20%局部淡化加強版&雷公根青春58修護霜的對痘疤使用的差別? 另外,希望艾莎58霜可以推出大容量的~謝謝! |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/02/23 的回答： |
| 20%杏仁酸對黑色素沈澱有很好的效果 對付陳年痘疤也有效 雷公根58霜對新生的痘疤比較有效
另外還可以撫平小凹洞 兩者是可以搭配使用的 |
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| 來自 台中 的 Mia [16歲] 所發問：(膚質：粉刺痘痘肌) |
| 請問一下喔!我的臉上有痘痘和痘疤還有粉刺，我該用哪些產品才能讓我的臉變好?並告訴我使用順序~ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/02/23 的回答： |
| 最重要的是胺基酸洗面乳(清潔)跟多分子玻尿酸(保溼) 建議您的產品極順序如下 胺基酸洗面乳-粉刺款 > 拔粉刺亮鼻貼 > 清水洗淨 > 毛孔抑油青春調理露 > 粉刺淨化露(閉鎖粉刺部位) > 青柚籽無痕青春點露(痘痘上) > 多分子玻尿酸
痘疤建議等痘痘問題解決得差不多後
再用杏仁酸+雷公根58霜來對付 |
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