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| 來自 台北 的 梨 所發問：(膚質：) |
| 你好~我想請問一下,因為你們家的產品說用量很省,所以我想請問一下氨基酸潔顏,小白花乳液,魔凍和雪顏泥的用量大概是多少^^? (不然我都很浪費||| |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/11/15 的回答： |
| 乳液一次大概按壓2-3次。魔凍約擠大概1.5cm，而雪顏泥大概0.5公分就夠了。 |
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| 來自 taipei 的 yflee 所發問：(膚質：) |
| 新產品：小貴妃吟釀麴面膜泥，"使用方式"好像在網頁上沒看到. |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/11/15 的回答： |
您好:在購買頁有詳細的說明，但是我們會在網頁加強說明清楚，謝謝您:) |
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| 來自 台北天母 的 vicky 所發問：(膚質：) |
| 請問我買了你們的膠原拔粉刺亮鼻貼,前幾天試用過了一次,效果還不錯,但是有個問題就是看說明是說加入2滴水進去,可是好像不太夠耶！後來有多加一些進去,但是很多卻都結成一球球的,根本沒辦法塗在臉上說~調和時有什麼該注意的地方呢?謝謝囉!(p.s我是用溫水調的) |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/11/15 的回答： |
不能用溫水喔
溫水會讓粉末凝結導致化不開
膠原蛋白也是一種蛋白質
也含有蛋白質的某些特性
例如：遇熱凝結 其實大多數的保養品都不適合超過 38 度的環境
蛋白質、維他命C群，都會被高溫破壞其成分
所以在使用保養品時，除非有特別說明
否則都應該在室溫下使用 所以，請千萬記得，用冷水調 P.S. 洗臉也應該要用冷水喔 |
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| 來自 北縣 的 PP 所發問：(膚質：) |
| 您好 請問用了您們的品牌<蘆薈濕紙巾>擦臉是不是會把<元氣透氧隔離霜>給擦掉,因為我有使用過,覺得好像真的有把它給擦掉的感覺,之後不知道是不是因為把<元氣透氧隔離霜>給擦掉的關係,還是因為工作壓力大的關係,突然長出好幾顆大荳荳出來,過了好一陣子才消掉.像這樣的情況要如何解救肌膚呢?謝謝!祝您收信於快! |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/11/15 的回答： |
您好:濕巾擦去的其實只是表層的膚色色粉，
真正的隔離效果還在臉上，一定要用卸妝油才卸得掉喔:)。
臉上的荳，除了要多喝水(每天兩千cc)，請使用氨基酸洗面乳搭配茶樹精油面膜。(面膜一週2次) |
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| 來自 嘉義 的 linda 所發問：(膚質：) |
| 上次問雪顏泥可以在洗澡時敷ㄇ，在什ㄇ情況下敷會效果最好ㄋ? 每次敷完時粉次都露出白白ㄉ頭，他會自己跑出來ㄋ，還是要拔ㄋ? 可是整ㄍ臉都是粉刺ㄟ 該如何清除ㄋ? 請回答我 等很久ㄌ'''''對ㄌ要如何領留言ㄉ小禮物ㄋ? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/11/15 的回答： |
當然可以在洗澡的時候敷:)
鼻頭的部分，建議使用亮鼻貼。
如果是臉其他的部位，可以試著用粉刺針，但是一定要經過消毒後才使用。 |
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| 來自 台中 的 無忌 所發問：(膚質：) |
| 請問一下小貴妃吟釀麴面膜泥可以每天敷嘛? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/11/15 的回答： |
可以，但是一個禮拜兩三次也已經很足夠了:) |
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| 來自 台中 的 瑀 所發問：(膚質：) |
| 你好我訂購的膠原蛋白極效拔粉刺鼻貼"今天收到了"但打開時發現裡面破一瓶"請問要如何處理呢] |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/11/15 的回答： |
您可以直接跟 Payeasy 的客服聯絡 0800-023008
他們會幫您處理一切換貨事宜的 |
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| 來自 台中 的 莫里 所發問：(膚質：) |
| 您好:
我對貴公司的產品非常的心動
我想請問小白花淨白保濕乳液
在夏天及冬天都可以用嗎?
會不會在冬天的時候用保濕度不夠?
因為我長期在大陸..那邊的天氣特別的乾燥..
我怕在那邊保溼度會不夠..
我是混和性偏油..會長粉刺..會脫皮..會冒小顆痘痘
請問我可以使用貴公司的哪些產品呢?
我最主要的需求是保溼
謝謝~~~~~~~!!
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/11/12 的回答： |
這個有經過東北地區的測試,保濕度是蠻足夠的:)您可採購懶人保養組合(從洗臉就開始達到保濕的功效,接著擦保濕魔凍,再擦乳液) 因為小白花乳液還可以擦到眼週，對您來說是相當方便的。這款乳液並不會油膩，因為已經考慮到荳荳膚質的使用者了。:) |
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| 來自 基隆市 的 Karen 所發問：(膚質：) |
| 10月28日訂的蠶絲眼唇精華乳(居家款)為什麼還沒到? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/11/11 的回答： |
您好: 可否將您的訂單編號向payeasy的客服中心反應,因為商品確實已經進了倉庫可以出貨給您了唷! |
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| 來自 台北 的 栗子 所發問：(膚質：) |
| 我是痘痘肌膚..20歲..時常都有大.小痘痘.也有粉刺(鼻子及臉頰靠鼻子的部分)..最近入秋..除鼻子之外的肌膚都蠻乾的(甚至有假性皺紋)..你們的膠原蘆薈低敏修護面膜.活力緊緻青春面膜.玻尿酸多(月太)面膜.Big-Day玫瑰白皙保濕精華面膜..哪種是我可以敷的ㄋ?...順便問一下..膠原蛋白粉刺亮鼻貼是在洗臉.去角質.敷臉中的啥順序裡呢? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/11/11 的回答： |
建議使用泥狀的: 能量雪顏泥，效果會更快速。
洗臉> 去角質> 粉刺鼻貼> 敷臉 |
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