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| 來自 台中 的 shaddocks 所發問：(膚質：) |
| 上星期五購買了從電子報看到的"夏日白皙美人123+送旅行組"，點進去購買，下面產品說明裡有提到可以6期無息付款，但進入結帳時卻又沒有選項可以選耶!!而且問了客服，也因為在艾莎古薩的網頁找不到這項組合可以讓客服試....所以....人家就選了便利商店取貨啊~~
只是因為網頁上一直找不到這項"夏日白皙美人123+送旅行組"的組合....我一直在想自己不會是做了一場夢吧~XD |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/14 的回答： |
dear shaddocks,您可在 http://www.payeasy.com.tw/ECShop/ProductDetail.jsp?pidnum=51151 這邊購買，我們測試流程，看來是沒有問題，也可以點選刷卡分期付款 (每期250)，因為這個商品是跟著隔離霜一起賣，所以先前擺在隔離霜的頁面之內，您可再測試看看，如果有問題歡迎再來信！(謝謝您 我們會在今天將此方案拉到首頁上)
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| 來自 板橋 的 jessie 所發問：(膚質：) |
| 您好∼那請問一下∼我是不是要用∼
１。洗臉:氨基酸洗面乳
２。化妝水: oligo 油脂平衡化妝水還是眼臉合用的化 妝水∼
３。雪顏泥（一週用兩次）
另∼我的背部最近也會冒豆豆∼那要怎麼處理呢？？
謝謝∼
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/12 的回答： |
| Dear jessie,對的，你的順序是ok的，(我們目前只有出一款化妝水)，就是你現在使用的Oligo油脂平衡化妝水，另外可能需要在敷完雪顏泥之後，拍上一些Oligo保濕魔凍，效果會更持久。 背上的豆豆，建議你平常盡量保持乾爽，流了汗勤換衣服，可使用超纖維去角質魔布，一週一次來個全身去角質，就不會因為阻塞毛孔引起惱人的問題了。:) |
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| 來自 桃園縣 的 小丸子 所發問：(膚質：) |
| 夏天我的T字部位油膩兩頰乾燥而且敏感但是冬天卻都很乾燥那請問您,我屬於何種膚質和需要用何種保養品?{我很敏感} |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/12 的回答： |
Dear小丸子~您可能是標準的混合性膚質，洗臉請盡量使用氨基酸，洗得乾淨，可除去皮膚的髒污及老廢角質，卻又溫和不會傷害敏感的皮膚，洗完臉記得在T字部位敷上一點Oligo油脂平衡化妝水，接著全臉擦Oligo深層保濕魔凍，大量鎖住水分，應該就沒問題了！如果覺得兩頰乾澀，可以隨時補擦歐洲小白花淨白保濕乳液，效果很好喔! |
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| 來自 台中 的 小天 所發問：(膚質：) |
| 請問魔凍適合所有的膚質使用嗎?
它的成份? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/12 的回答： |
| Dear小天~是的~ 它主要含有肌膚所需要的水分，以及因流汗失去的礦物質，因為肌膚無法自己產生，得靠Oligo魔凍的成分來幫助肌膚吸收，並且有柑橘粹取等，不論乾性 或油性肌膚，都可以發揮很棒的保濕護膚功效。曬後更別忘記擦喔! |
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| 來自 高雄 的 小花 所發問：(膚質：) |
| 請問有什麼產品可以去除角質的呢？“能量雪顏泥”真的可以用敷的就拔除粉刺和角質嗎？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/09 的回答： |
Dear 小花，雪顏泥是把老廢的角質溶解後帶出皮膚外，把堵塞毛孔的肥厚角質去除後，自然就不容易堆積粉刺了喔。它的原理跟強制性的拔除粉刺是不大一樣的，因為一般拔除粉刺的產品如果不小心，是會傷害肌膚的，所以您可以一週敷兩次雪顏泥，讓毛孔暢通，皮膚也會更淨白有彈性。
PS 如果您單純想去角質，也可以使用超纖維去角質魔布，可以擦臉，還可以擦全身喔。 |
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| 來自 台中 的 小牙 所發問：(膚質：) |
| 您好~我想買茶樹面膜但是出現ㄉ是big day的面膜耶~big day的3片面膜也無法購買~麻煩你門一下囉^^ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/09 的回答： |
親愛的小牙，幸好有您的提醒，我們已經更正了，趕快去買吧，^O^~再次感謝您的支持與愛用。
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| 來自 板橋 的 jessie 所發問：(膚質：) |
| 您好,請問一下,我的額頭都會不時的冒出小豆豆~我有用你們的洗面乳(快用完了),我也有買眼臉合用的化妝水,但洗完臉後~總覺得臉會油油的~黑眼圈也蠻嚴重的,請問有改善的方法嗎?~以前我剛買你們的東西時,總覺得怎麼都沒有發問區,現在有了,真的很方便~謝謝你們!! |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/09 的回答： |
| Dear Jessie，洗面乳洗完之後，可以拍化妝水，但您可能需要週敷兩次雪顏泥，第一次敷全臉，之後可以針對暗沈及荳荳部位局部敷。可以讓皮膚排除不需要的雜質，幾次之後就能改善了。:) 歡迎您有空再來發問。 |
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| 來自 花蓮 的 如 所發問：(膚質：) |
| 你好我最近臉上的豆豆狂長，臉又容易出油粉刺很多，不容易上妝，膚質是屬於乾性缺水肌膚可是夏天又非常容易出油，要使用那些產品才可以趕快改善謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/06 的回答： |
Dear如： 每天必用： 洗臉:氨基酸洗面乳 化妝水: oligo 油脂平衡化妝水 保濕：Oligo深層保濕魔凍 一週1-2次：超纖維去角質魔布
依照這個步驟，應該是可以很快改善的喔! |
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| 來自 桃園縣 的 頭痛的小琪 所發問：(膚質：) |
| 我想請問一下，我的臉頰會乾乾的紅紅的.有時還會癢癢滴...很像過敏的現象， 這個有沒有比較適合的產品可以用呢 ? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/03 的回答： |
| 小琪，臉頰可能曬過太陽缺水了，越來越乾燥，時會癢癢的，請先使用溫和的洗面乳，再搭配魔凍，乳液這三樣就可以了。(也就是最受歡迎的懶人保養組合)。特價990。 |
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| 來自 台中 的 QQ 所發問：(膚質：) |
| 請問你們所賣ㄉ柔膚巾會出補充包嗎?我已經用ㄌ絕ㄉ不錯~還有有考慮裁成像化妝棉那樣ㄉ大小那樣賣嗎~謝謝答覆喔^^ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/03 的回答： |
dear QQ，補充包可能會出喔，不過應該還要一陣子，化妝棉大小應該是不會，因為這是多用途為主，怕是拿來當毛巾擦臉的就嫌太小，只好請需要的人再裁剪....，您的建議我們會納入考慮，謝謝您對elsagusa的支持:) |
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