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| 來自 的 yh 所發問：(膚質：) |
| 懶人保養組合加強版,請問是已經不再販售了嗎?為何找不到這套商品? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/05/16 的回答： |
Dear yh,連結在這邊：http://www.payeasy.com.tw/ECShop/ProductDetail.jsp?pidnum=41638 介紹頁在此：http://www1.payeasy.com.tw/elsagusa/edm/042/edm.htm 感謝您的提醒，我們會改放在首頁。^_^ |
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| 來自 的 陳子芬 所發問：(膚質：) |
| 訂單編號：P2005042792062
消費日期：2005-04-27
艾莎古薩超值經典保養組 $1,200 配異
請問貨物何時會到?? 等很久了 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/05/13 的回答： |
您好: 訂單問題請在首頁右上方 "訂單查詢"check即可:) 或者連到此處： https://www.payeasy.com.tw/MyPayeasy/auth/Login.jsp
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| 來自 taipei 的 ann 所發問：(膚質：) |
| 請問能量雪顏泥可以敷整晚嗎?請問有賣防晒ㄉ東西嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/05/09 的回答： |
Dear ann,不建議如此唷,雪顏泥只要15-20分鐘就可以看到效果了,敷整晚對肌膚不見得會有幫助的.:)
不好意思,elsagusa目前還沒有防曬的產品 |
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| 來自 宜蘭 的 迷 所發問：(膚質：) |
| 我已經用ㄌ一條洗面乳ㄌ.剛開始真ㄉ很神奇.臉變ㄉ嫩嫩ㄉ又不油連痘痘跟粉刺都快沒ㄌ..可是當我用第2條時.卻開始長痘痘.全臉也開始泛油...就跟剛開始沒用時一樣....怎麼會這樣ㄚ? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/05/02 的回答： |
Dear迷,洗面乳是清潔為主，並非治療荳荳，他可以逐漸改變你皮膚的型態，慢慢調整。 但是皮膚的狀況千奇百怪，有人會一陣子過敏，一陣子又好了，壓力作息&外界環境的污染或者每個人又搭配了的其他很複雜的多種護膚產品，也會深深影響皮膚的狀態。
如果長了荳荳，更不可以更換成以去油力強為號召的刺激性洗面乳，會讓你的臉更油。所以請繼續耐心使用優質的氨基酸洗面乳。^_^ |
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| 來自 桃園 的 Cindy 所發問：(膚質：) |
| 請問你們有保存期限嗎?每種商品都可以告訴我有多久嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/05/01 的回答： |
您好: 我們的洗面乳是五年,其他商品都是三年,在產品外包也有標示供您參考,謝謝^_^ |
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| 來自 桃園縣 的 萍萍 所發問：(膚質：) |
| 請問貴公司的產品是否有衛署核准字號，因為想訂購但是怕品質的問題 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/05/01 的回答： |
您好: 本公司的商品由知名研發單位所製造,品質穩定且不含有害成分!且目前所推出的商品依照政府公告屬於一般化妝品,非含藥化妝品,因此政府規定免予備查無須申請字號 ,請放心使用!
但是有申請衛生署的廣告字號:) |
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| 來自 台北 的 綠茶 所發問：(膚質：) |
| 妳好...我最近買了安基酸洗臉聖品用過覺得很舒服
不用化妝水也不會緊繃...不過看到他可以在臉上敷30分鐘,請問是指與水搓泡這樣敷上去呢??還是洗面乳直接敷
全臉呢??還有..這樣不會太刺激嗎??謝謝... |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/04/30 的回答： |
ｄｅａｒ綠茶，敷的時候不需要加水，當成一般的面膜泥使用就可，氨基酸是目前最珍貴溫和的介面活性劑，所以不太會刺激的． |
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| 來自 彰化 的 Shenny 所發問：(膚質：) |
| 您好~~請問為何我使用"氨基酸洗面乳"洗臉後,臉一直覺的乾乾的而且有緊繃感,完全沒有水嫩保濕的感覺,這是為什麼勒.... T_T |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/04/30 的回答： |
dear shenny,有一些網友的皮膚比較乾燥脆弱,請盡量減低用量,應該就不會乾燥了唷． |
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| 來自 台北 的 敏敏 所發問：(膚質：) |
| 問1下順序對不對唷
以下:氨基酸洗面乳>雪顏泥>保濕魔凍>小白花乳液
正確嗎??
謝謝^^ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/04/30 的回答： |
敏敏您好 這樣的步驟是沒有問題的,雪顏泥使用完您可以用稍溫的清水洗掉就可. |
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| 來自 台北 的 JJ 所發問：(膚質：) |
| P2005040460877下單至今未收到,訂單資料顯示配異,但同時下單且也顯示配異的另外一筆訂單卻已於前幾天收到了,而且收件處均有管理員代收,怎麼可能會是配異???是不是負責宅配的單位出錯了??? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/04/30 的回答： |
| 您好,已將您的問題轉給payeasy的客戶服務部門處理,週一會再為您追蹤. |
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