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| 來自 台北縣 的 小花 所發問：(膚質：) |
| 我是老化毛孔型毛孔粗大肌，請問你們哪樣產品可以有效解決這個問題，或者我該怎麼作才能改善？
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/04/30 的回答： |
小花您好,毛孔粗大是因為長久髒污以及老廢角質的堆積,把你的毛孔逐漸撐大,所以您首先得注重每天的清潔,請依照氨基酸洗面乳-> ｏｌｉｇｏ油脂平衡化妝水－＞ｏｌｉｇｏ 深層保濕魔凍的步驟進行護膚，初期每個禮拜搭配兩次雪顏泥去除老廢角質以及加強抗氧化，洗臉的時候記得別用太高溫的水，洗完臉後可以多拍一些冷水讓毛孔收縮一下,如果有化妝,也要特別注重卸妝的步驟喔. |
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| 來自 台北 的 Renee 所發問：(膚質：) |
| 想請問蠶絲眼唇精華乳對下眼皮的細紋有改善的作用嗎？還是說只是用來預防而已？謝謝回答喔~ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/04/30 的回答： |
dear renee,可以有撫平細紋的功效 ,所以不只是預防而已 ，它的精華成分可以持久潤澤乾燥的眼皮，連續擦一陣子你的眼下細紋就會變得不明顯. |
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| 來自 台北 的 漪兒．﹒＊ 所發問：(膚質：) |
| 請問喔..
雪顏泥是在氨基酸洗面乳之後
還是之前使用呀??
3Q^^"
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/04/21 的回答： |
漪兒您好: 雪顏泥用完，可以直接以清水或擠一點洗面乳洗掉，尚未洗臉之前也可以直接用雪顏泥，但有化妝的要記得先卸妝唷~ |
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| 來自 台北 的 free 所發問：(膚質：) |
| 請問超纖維去角質魔布現在缺貨中,何時才會有?? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/04/20 的回答： |
您好~ 此款暢銷的魔布正在趕製中，時間尚未確定，到貨時將立刻在站上通知大家。感謝您的愛用與支持。^_^ |
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| 來自 屏東 的 mamiya 所發問：(膚質：) |
| 請問喔...我一直有眼袋的困擾.眼睛下方總是紅紅瘀血的樣子..覺得可能是因為鼻子過敏....那如果我敷六胜肽眼膜..可以改善嗎..>.<...還有.如果用懶人保養組想搭配別的精華液是不是先擦精華液然後才是保濕魔凍勒?..3Q
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/04/20 的回答： |
Dear mamiya， 眼袋問題是一定更加小心照顧的，敷眼膜是個不錯的選擇，但是一開始要比較勤勞一點。^^ 建議使用後搭配眼唇精華乳，經常按摩眼圈，對鼻子過敏或阻塞造成的黑眼圈是有好處的喔。 對的，你可先擦精華液，再上魔凍，因為魔凍是膠體，要在精華液之後擦，才能讓臉部吸收的養分與水分維持更久。 艾莎古薩敬上 |
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| 來自 台北 的 疑惑的人 所發問：(膚質：) |
| 我下單至今已2個星期,但至今尚未收到你們的商品,怎麼會這麼久?????訂單編號P200504040856及P200504040877,我不想買了... |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/04/18 的回答： |
| 您好:經過Payeasy的客戶服務部門查詢，並沒有這兩筆訂單編號，可否請您將電話及姓名email至service@elsagusa.com,我們可為您作進一步的查詢，謝謝! |
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| 來自 台北 的 棋棋 所發問：(膚質：) |
| 請問蠶絲眼唇精華乳可以淡化唇紋嗎?
謝謝! |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/04/16 的回答： |
| Dear 棋棋，可以的。要時常補充，並且輕輕按摩。 |
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| 來自 彰化 的 小豆 所發問：(膚質：) |
| 請問你們如何團體訂購ㄚ?ㄑ哪訂購呢? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/04/16 的回答： |
| 團體訂購直接email到 service@elsagusa.com就可以了:)請註明姓名,電話,手機,送貨地點,送貨時段,以及您要團購的項目及數量。 |
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| 來自 台中 的 小牙 所發問：(膚質：) |
| 你好~我想請問我沒有眼袋但有黑眼圈*_*敷眼膜ok嗎?我好想用用看喔^^還有面膜敷完ㄌ還要再擦保濕和乳液嗎?還是可免?面膜也限量嗎>. |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/04/16 的回答： |
| 黑眼圈，可以敷眼膜，敷完之後請用蠶絲眼唇精華乳按摩眼睛周圍，加強循環。目前的三款新的面膜是限量的。^_^ |
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| 來自 新竹 的 魚堡 所發問：(膚質：) |
| 哇~~你們出了三種新面膜耶!!超心動的，包裝也好可愛^^
可是我沒有看到你們一片面膜含的精華液容量有多少耶!!
可以註明一下嗎？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/04/16 的回答： |
| Dear 魚堡~新款的三種面膜都是17cc，屬於忙碌美人的速效面膜。:) |
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