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| 來自 新北 的 apple [23歲] 所發問：(膚質：敏感乾性) |
| 青柚籽無痕青春點露可以擦完乳液擦嗎?可不可以重複擦 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/12/22 的回答： |
| 1. 乳液之前比較好
2. 一天可以擦個四五次都沒關係的 |
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| 來自 台北 的 FANS [23歲] 所發問：(膚質：痘痘肌) |
| 你好~使用產品過後油光跟痘痘少很多了，目前手上有青柚籽、杏仁酸毛孔細緻煥膚精華(快沒了)、多酚子玻尿酸、安撫化妝水(快沒了)還有洗面乳等等。現在最大的困擾就是閉鎖性粉刺，阻止不了它們變成長大成荳兒，請問有推薦的產品嗎~"葡萄糖酸膚質調理乳液"跟"胺基酸高效鎖水魔凍"有辦法解決嗎~謝謝:) |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/12/22 的回答： |
閉鎖粉刺要用杏仁酸毛孔細緻換膚精華
搭配茶樹粉刺深層淨化露 |
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| 來自 新竹 的 牛奶 [19歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 您好,我的肌膚從國3就開始一直冒痘痘直到現在也是在長,從以前到現量是越來越多而不是減少,肌膚痘痘生長狀況不穩定,有時皮膚少許幾顆,有時卻一堆,我真的很困擾,痘痘長長在臉頰地方鼻子也有少許,我的毛孔很大,也有粉刺,和少許痘疤 但我很注重清潔部分,不管是卸妝洗臉我都會有步驟,但始終難改善 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/12/22 的回答： |
| 1. 洗面乳是用純胺基酸嗎？很多人的膚質是不適合用含皂洗面乳的喔！
2. 保濕有沒有做好呢？容易出油長痘很多時候跟保濕有很直接的關係
建議您先從胺基酸洗面乳跟多分子玻尿酸保濕精華先開始用
然後再針對其他的問題來增加品項 例如痘痘用青柚籽無痕青春點露 鼻頭粉刺用亮鼻貼 閉鎖粉刺用茶樹粉刺淨化露 痘疤用杏仁酸跟雷公根 毛孔用杏仁酸跟毛孔調理露以及毛孔細緻水乳液 |
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| 來自 高雄 的 樂 [20歲] 所發問：(膚質：酒槽性膚質、粉刺) |
| 您好
請問用1.木瓜酵素粉刺浮出液後，除了用膠原蛋白拔粉刺外，有其他代替的拔粉刺產品嗎?能用美肌水代替嗎?
2.點數有使用期限嗎?
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/12/18 的回答： |
| 1. 美肌水不是拔粉刺的喔，酒槽性膚質也不見得適合用美肌水，膠原蛋白拔粉刺非常溫和，是最適合敏感肌的除粉刺法
2. 目前沒有 |
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| 來自 台中 的 fioy [23歲] 所發問：(膚質：混合肌膚) |
| 鼻子容易脫皮，額頭易出油，兩頰易長痘痘
一直覺得臉很油又易脫妝，通常冬天我不會那麼容易脫妝的，然後額頭開始長小粉刺，以前我額頭不長的，是因為擦乳液的關係嗎?現在鼻子就是…脫皮，不然擦了保濕乳就狂長粉刺，我該使用什麼保養品來拯救我的皮膚?
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/12/18 的回答： |
除了乳液以外
在乳液之前有沒有擦補水的玻尿酸呢？
這很重要喔
一般單擦乳液反而造成脫皮跟粉刺現象的
通常都是因為沒有做好「補水」的動作
以您的情況來說胺基酸洗面乳 > 多分子玻尿酸 > 乳液 這樣應該就可以了
有粉刺時在玻尿酸前加個粉刺淨化露
有痘痘時在玻尿酸前加個青柚籽無痕青春點露
就可以了 |
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| 來自 台中 的 魚 [24歲] 所發問：(膚質：敏感,外油內乾) |
| 請問一下 如果本身皮膚有"脂漏性皮膚炎"
而且臉上時常都會乾乾的 泛紅 敏感 洗完臉後臉更乾
有嚴重的脫皮屑屑 加上臉上有些許粉刺跟小痘痘
紅紅小小顆 有些有白色的頭 有時會冒一些比較紅腫的大痘痘
請問我的皮膚比較適合用哪樣產品呢? 跟保養呢? 我好困擾喔 為什麼會有這麼爛的皮膚ˊˋ 嗚嗚
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/12/15 的回答： |
脂漏性皮膚炎最需要注重溫和洗淨跟保溼
所以請千萬千萬不要再用含皂的洗面乳洗臉了
建議您用胺基酸洗面乳-玫瑰柔敏款
或是胺基酸潔顏泡泡
保溼的部份建議多分子玻尿酸保溼精華 痘痘可以用青柚籽無痕青春點露
粉刺的部份，可以用粉刺深層淨化露 不過因為不知道您適不適合用酸類產品
所以建議您可能要先局部測試看看
建議先從這幾樣下手
待膚況漸漸改善後再來考慮其他的 |
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| 來自 台中 的 Amy [20歲] 所發問：(膚質：痘痘肌、易出油) |
| 請問滿$500元會有點數一點，可以顯示在電腦上嗎?要去哪裡看呢?還有訂完商品後，是不是沒有辦法查詢訂單進度、內容之類的?
另外想問一下，1.冰涼雪膚露和HA多分子玻尿酸保濕精華的保濕度一樣嗎?有何差異?(因為冰涼雪膚露的網頁按不出來，所以不知道它的介紹)
2.蘆薈柔敏修護水凝精華跟HA多分子玻尿酸保濕精華有何差異?哪一個比較保濕呢?
麻煩你了，謝謝!! |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/12/15 的回答： |
| 點數部分都是隨著貨品一起給出的，除非有特別說要寄存系統，否則都是顧客自行保存。而寄存於系統者，目前僅能透過email向客服查詢，並沒有開放線上查詢。
訂購商品，顧客只要確認後，都會在一個工作天以內出貨，出貨之後會給顧客一個運送單號，可自行查詢運送的進度。訂單內容則是會詳列在確認信件中，若去任信件中所列與您所訂購的不同，或是想修改的話，只要不做確認，直接重新訂購即可，也可以來信請客服幫您修正訂單內容，客服幫您修正後會重新發送確認信給您，您可再次確認訂單內容，按下確認連結後，訂單才算成立。
1. 兩者保濕度完全一樣，差別僅有冰涼雪敷露多了冰涼的效果與美白成分
2. 蘆薈水凝精華是偏膠狀的，多分子玻尿酸是精華液，多分子補水力較強，蘆薈的保水力較強，並多了舒敏的效果。兩者可搭配使用 |
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| 來自 高雄 的 樂 [20歲] 所發問：(膚質：粉刺 痘痘) |
| 您好
請問擠後安撫化妝水 算是收斂水嗎?請問能推薦油性膚質(有痘痘、粉刺居多)+酒槽性膚質的保養品嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/12/14 的回答： |
| 1. 是，也不是！大多數的化妝水都會有收斂效果，但都只是暫時的，收斂水也一樣。要真正縮小毛孔，還是要靠ZnPCA、杏仁酸、乳糖酸這一類成分，而這些成分通常無法加在化妝水中。大多數收斂水都是以酒精達到暫時收斂的效果，但酒槽性膚質切記一定要避免酒精成分喔！
2. 胺基酸洗面乳 > 安撫化妝水(紅腫發炎時) > 燕麥草本舒敷膜 > 多分子玻尿酸 or 蘆薈水凝精華 > 全方位乳液 or 毛孔抗齡水乳液 |
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| 來自 台中 的 Amy [20歲] 所發問：(膚質：油性、混合性) |
| 請問如果是閉鎖型粉刺適何用哪種保養品呢?在左右兩側的臉頰和下巴比較嚴重，跟皮膚的顏色是一樣的，所以看不太到，但是摸起來會有一粒一粒的，杏仁酸毛孔細緻煥膚精華和茶樹粉刺深層淨化露哪種比較有效呢?如果使用杏仁酸的話需要多做保濕嗎?遇到光會反黑嗎?
平常也很容易長很大顆紅紅腫腫的痘痘，都很難消摸起來會硬硬的，如果有消也很難完全消掉回到原來平的皮膚，容易長在兩個眉毛附近、下巴和臉頰(月經前一兩個禮拜容易亂長，消掉後下次月經也又快來了)
麻煩你了，謝謝
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/12/14 的回答： |
| 1. 閉鎖粉刺建議用粉刺淨化露，搭配杏仁酸毛孔細緻精華使用效果會更好
2. 杏仁酸使用後一定要加強保溼，建議多分子玻尿酸，杏仁酸的感光性不強，不太需要擔心反黑的問題，不過煥膚一定要晚上做，白天是沒有效果的
3. 痘痘問題的成因非常多，體內因素尤其是重點，保養品方面只能幫助排除某些部分的問題，主要還是清潔、保溼、去角質、防曬，已經形成的痘痘，建議趁早使用青柚籽無痕青春點露，可使痘痘不要那麼發，甚至還沒發出來就會消下去了 |
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| 來自 香港 的 [30歲] 所發問：(膚質：敏感) |
| 杏仁酸毛孔細緻煥膚精華 30ml 原價$1350 加大上市特惠 $1180 <<< 為甚麼按入去是$1350呢? 我已訂購, 很想知為甚麼?
另外我之前買14支那款, 同這個相差很遠嗎? 謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/12/14 的回答： |
| 1. 1180的特惠價是剛上市那一個月才有的喔，已經恢復原價很久了
2. 14天安瓶的濃度較高，適合密集修護 |
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