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| 來自 的 [21歲] 所發問：(膚質：薄，暗沉，粉刺，眼圈黑) |
| 謝謝你的回覆，可以推薦我使用你們哪總產品嗎？我真的很需要，謝謝囉，順便推薦我 美白的 因為我暗沉又不屬於白肌膚，有點黑 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/08/08 的回答： |
您目前有的東西已經很夠了
頂多再多加個美白的
可以先用美白保溼精華
眼圈的部份就用眼圈修護精華 |
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| 來自 台中 的 lo [20歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 如果我要取消貨~是要怎麼取消呢? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/08/07 的回答： |
| 直接回覆訂單確認信即可 |
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| 來自 屏東 的 媛媛 [16歲] 所發問：(膚質：偏油肌) |
| 請問新品安基酸洗面乳-粉刺肌專用款,可以直接洗在有豆豆的地方嗎?因為有顆粒的關係,摩擦時會不會傷害到長豆豆的地方,而更嚴重? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/08/07 的回答： |
| 比較不建議
痘痘肌建議用控油款 如果真要用粉刺款 痘痘部位就輕輕帶過不要摩擦 |
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| 來自 高雄 的 灰豆豆 [21歲] 所發問：(膚質：混合肌) |
| 1.因為最近又新買了一些產品...所以想要確認一下順序...我現在有在用：胺基酸洗面乳-控油款(大)、青柚籽無痕青春點露、杏仁酸毛孔細緻煥膚精華、牛蒡根瞬間吸油淨膚露、多分子玻尿酸保濕精華、葡萄糖酸膚質調理乳液、毛孔抑油青春調理露、粉刺專用美肌水、茶樹粉刺深層淨化露、膠原蛋白拔粉刺亮鼻貼、擠後即時安撫精華。
2.請問(膠原蛋白拔粉刺亮鼻貼)裡面的吸油面紙，可以拿來一般臉油的時候用的吸油面紙嗎??
3.(葡萄糖酸膚質調理乳液)的作用可以來淡化痘疤嗎?? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/08/06 的回答： |
| 1. 胺基酸洗面乳 > 安撫精華 > 美肌水 > (拔粉刺 > 清水洗淨) > 杏仁酸(晚) > 毛孔調理露 > 青春點露、淨化露 > 玻尿酸 > 葡萄糖酸 > 控油乳液(日)
2. 當然可以，還可以擦眼鏡
3. 此款可以美白，而美白主要就是淡化黑色素，所以對痘疤也會有一些效果，但當然比不上雷公根 |
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| 來自 台北 的 妞妞 [16歲] 所發問：(膚質：混合性) |
| 請問用完"膠原蛋白拔粉刺亮鼻貼"還需要用"毛孔抑油青春調理露"嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/08/06 的回答： |
| 是的
毛孔調理露不但可以在拔完粉刺後使用 每天早晚洗完臉後也都可以擦 可以有效控油、縮小毛孔 讓粉刺增生的速度變慢
拔粉刺只是清除的動作 要減少粉刺還是要靠保養 |
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| 來自 teipei 的 olivia [30歲] 所發問：(膚質：敏感型的混合肌) |
| 請問有考慮在新北市開一家門市嗎?永和就最好了XD,為何獨厚台中有2間門市呀~ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/08/06 的回答： |
| 短時間內應該不會考慮在永和開 因為永和跟台北車站很近，且捷運非常方便
台中兩家店都是因為賣場主動來邀請我們去設店的 |
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| 來自 台中 的 芸 [28歲] 所發問：(膚質：油性混和肌) |
| 請問今天剛去打飛梭雷射,想問一下之前買的綠茶晚安棟膜和蘆薈保濕精華凝膠凍可以使用嗎?還是有其他建議的產品呢?請問艾莎家的防曬隔離霜可以使用嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/08/05 的回答： |
蘆薈水凝精華以及全方位乳液可以
另外建議珍珠膠原美顏露這是我們專為術後所推出的新產品
不過術後要多久時間可以使用
請遵照醫囑指示 一般至少是三天或兩週
艾莎的隔離霜大概是目前少數適合術後使用的 因為像艾莎這樣純物理性的隔離霜並不多見 |
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| 來自 高雄 的 嘉嘉 [27歲] 所發問：(膚質：) |
| 你好
我想問一下集點卡 集完了是寄給你們
是可以換會員卡嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/08/04 的回答： |
| 不是的
集點是可以換產品 不需要集滿就可以換
我們所有的產品都可以用點數換
每個產品的點數不同
購物車上都有列出兌換所需的點數
我們沒有所謂的會員卡 所有買過我們產品的都是我們的會員 不過如果一年內累積消費達到15000 就可以晉升為VIP 除了可以享有VIP折扣以外 還有每個月回購時的回購禮可領取 |
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| 來自 香港 的 kathy [19歲] 所發問：(膚質：面頰容易敏感、T區油性、鼻子多長粉刺和黑頭) |
| 你好,我打算購買抗 黑頭特惠組
(胺基酸洗面乳-粉刺肌專用款
,膠原蛋白拔粉刺亮鼻貼,毛孔抑油青春調理露)
+ 多分子玻尿酸保濕精華
1.
請問使用次序及方法是什麼?
2.
如果當我的皮膚狀況變得較好時,
我繼續使用(胺基酸洗面乳-粉刺肌專用款)
有沒有關係?
還是轉用(胺基酸洗面乳-玫瑰保濕款)比較好?
3.
在Q&A裏,其中有位女生膚質和我相像,
容易敏感、T區油、容易長粉刺和黑頭,
你給她的建議是這樣:
胺基酸洗面乳-玫瑰柔敏款 >
拔粉刺亮鼻貼(一週一次) >
清水洗淨 > 茶樹粉刺淨化露 >
多分子玻尿酸保溼精華 >
葡萄糖酸膚質調理乳 or 全方位乳液
我應該繼續我原本的購買計劃,
還是跟隨上述的建議較好?
麻煩你了,謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/08/04 的回答： |
| 1. 胺基酸洗面乳 > 拔粉刺 > 清水洗淨 > 毛孔調理露 > 多分子玻尿酸
2. 都可以，繼續用粉刺款的話可以省略去角質的步驟，改用其他款的話要記得每週去角質喔
3. 乳液的部份，要看您的實際膚質，以及氣候狀態。一般年輕的肌膚不用乳液通常沒問題，不過敏感激通常伴隨著的就是偏乾的肌膚，乳液的必要性就比較高了，全方位柔敏乳液有抗敏感的效果，建議您可以試試 |
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| 來自 苗栗 的 馨 [18歲] 所發問：(膚質：T部易出油) |
| 您好，上次有問過問題，想在更詳細問一下。
(新牛蒡根清爽控油乳液 )
( 多分子玻尿酸保濕精華 )
( 青柚籽無痕青春點露)
( 葡萄糖酸膚質調理乳液)
(雷公根青春58修護霜)
以上這些產品 早上 和 晚上 使用順序
如果T部出油多一些些 需要擦 控油乳液嗎?
麻煩解惑囉 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/08/04 的回答： |
| 胺基酸洗面乳(最重要) > 青柚籽青春點露 > 多分子玻尿酸 > 葡萄糖酸乳液 > 58霜 > 牛蒡根控油乳液
除了控油乳液以外 都是早晚使用 控油乳液就像隱形吸油面紙一樣 會幫您吸收油光 除了可以在上妝前使用於易出油的區域外 出門在外臉泛油光時都可以再補擦 |
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