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| 來自 嘉義 的 大米 [24歲] 所發問：(膚質：敏感、油性、痘痘) |
| 因為以前有一段時間在麵包店上班，上班前我會上妝，但上班(因為冷氣沒那麼早開，所以很熱，一直流汗)，也因為整天都戴口罩+悶，長了多痘痘，後來有一陣子離職時，我的痘痘好了。但最近又回到那邊工作了，我跟往常一樣上妝，一樣長痘痘了，可是最近幾天我試著不上妝(只擦化妝水乳液)，荳荳也消了(因為開店前我會先用清水洗臉，因為真的很熱+流汗)，可是我想請問這樣OK嗎???還是有可以直接水洗的防曬乳，因為上班真的不方便卸妝，用洗面乳! |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/07/12 的回答： |
防水性的防曬一定沒辦法用水洗淨
其實以您的生活型態
我們會建議您上班前先不要上妝 只要洗臉+簡單的保溼
工作到一段落後可以先用洗面乳洗個臉 若是有上防曬的話，最好能先卸妝 然後再重新上保溼跟防曬&上妝
其實重點就是清潔啦 只要流汗很多後儘快洗臉 不要讓口罩一直悶住 就可以改善
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| 來自 彰化 的 Yishin [22歲] 所發問：(膚質：) |
| 你好，我購買葡萄糖酸膚質調理乳液，但是拿掉瓶口的塞子後，怎麼壓都沒有乳液跑出來，請問是我有哪個步驟省略了？還是產品瓶子有問題？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/07/10 的回答： |
初次使用可能要多壓個幾十下
若您還是怎麼壓都壓不出來的話
請儘快跟您購買的通路辦理換貨
或是直接聯繫官網(service@elsagusa.com)換貨也可以
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| 來自 高雄 的 小矕 [19歲] 所發問：(膚質：油性.痘痘粉刺痘疤) |
| 看完了網站有些想問的 我很懶的用洗面乳可以用胺基酸細緻潔顏泡泡嗎?可是用這瓶可以洗掉粉刺讓痘痘不長嗎
我的觀念不知到對嗎因為有粉刺才開始長痘痘
但我又想買這瓶胺基酸洗面乳粉刺肌專用款
有點不知該怎辦? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/07/09 的回答： |
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1. 洗臉用胺基酸洗面乳或潔顏泡泡都可以，但是潔顏泡泡目前缺貨喔
2. 粉刺款洗面乳有添加抗粉刺配方，對付粉刺當然效果會更好一點
3. 痘痘有80%以上是體內因素，保養品只能幫你從外在調理膚質，讓痘痘不那麼容易因為外在因素而引起，但若是因為體內因素的話，保養品用再多也不會有太大幫助的喔
4. 粉刺是一定會陸續形成的物質，做好清潔與保養，只是能讓粉刺生成的速度變慢，但不可能讓粉刺完全不長！不過當你膚質調理好時，粉刺會變得很不明顯，而且很容易就在你洗臉時清除掉了
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| 來自 台北 的 小姐 [16歲] 所發問：(膚質：混合, 痘痘) |
| 沒看到雪顏泥, 是賣完了嗎？ 想知道什麼時候會補貨 謝謝！ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/07/09 的回答： |
| 一直都有啊 目前兩款雪顏泥貨量都充足喔 (小艾莎雪顏泥-局部加強款、eg-ladies新雪顏泥) |
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| 來自 高雄 的 小矕 [19歲] 所發問：(膚質：油性肌膚) |
| 我的臉會長痘痘 有痘疤 這痘疤很久了臉會出油 有少數的粉刺(保養品的順序?) |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/07/09 的回答： |
| 建議您的產品及順序如下
胺基酸控油保溼洗面乳 > 拔粉刺亮鼻貼(粉刺部位) > 小艾莎雪顏泥(痘痘、痘疤) > 清水洗淨 > 毛孔抑油青春調理露 > egg多分子玻尿酸保溼精華 or 蘆薈水凝精華 > 懶人精華油切款 or 淨白款 > 雷公根青春58霜(痘疤、凹洞) |
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| 來自 台中 的 毛毛 [26歲] 所發問：(膚質：T部較油) |
| 我有N年的黑頭小粉，洗很多都沒有效，所以都沒有理他，但這也不是辦理，也是要門面的！
我有豆疤，也想治他，
皮膚暗沉無光，毛孔，我也想美白。
我只下標胺基酸粉刺洗面乳，不知還需配什麼，
還是不對的。 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/07/09 的回答： |
黑頭粉刺可以用拔粉刺亮鼻貼拔
並可搭配粉刺款洗面乳、粉刺淨化露、美肌水使用
痘疤可以用雷公根青春58霜、小艾莎雪顏泥
皮膚暗沉，想美白，可以用全方位美白保溼精華
毛孔問題可以用毛孔調理露、全方位乳液 |
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| 來自 高雄 的 阿速 [26歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 請問我的頭皮 有脂漏型皮膚炎 用egg青柚籽狀況頭皮調理液 (噴霧式) 有用嗎 ?常常會出油 有頭皮屑 也會長痘痘 也給醫生看過 插藥有用 不過沒插藥就沒用了
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/07/06 的回答： |
| 噴這個可以改善症狀
但脂漏性皮膚炎本來就不容易根治 且是起因於體內因素 保養品只能幫忙改善症狀而已 並沒有治癒他的本事 |
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| 來自 彰化 的 如 [35歲] 所發問：(膚質：混合性) |
| 請問擠後卽時安撫精華20mg與擠後卽時化粧水100mg有何差別呢?我只要擠完痘痘就會黑色素沈殿，那一種適合我是不是也要用雷公根青春58修護霜5g呢? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/07/06 的回答： |
| 1. 一個是精華液、一個是化妝水，成分與功效相近，但建議的使用方式不同
2. 這樣的情況用雷公根很OK |
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| 來自 新竹 的 阿萱 [17歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 您好
請問一下有適合有粉刺、痘痘、容易出油的我的化妝水跟收斂水嗎??(因為拔完粉刺都要擦收斂水比較不會毛孔變大，因為沒有所有都不太敢拔粉刺)
因為我的T字部特別是鼻子跟下巴都很多粉刺毛繷也看的很清楚也容易有痘痘特別是會容易宏這個讓我很在意他都不會消這樣看起來真的不好看，所以有什麼方法可以變好嗎?? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/07/04 的回答： |
| 毛孔會變大是因為一直被粉刺撐大
粉刺不拔掉，毛孔就沒機會縮小 粉刺拔掉後，毛孔自然會縮小 因為毛孔壁是有彈性的
而收斂水對毛孔只有收斂的效果 且只有短短的幾分鐘 並沒有實際縮小毛孔的效果
艾莎的毛孔調理露含有ZnPCA 這是醫學上證實可以恢復毛孔壁彈性的成份 才真正有縮小毛孔的效果 但前提是必須要先毛孔清乾淨
若您有用胺基酸洗面乳的話 則可以省去一般化妝水的步驟 或是改用有調理粉刺效果的粉刺專用美肌水
有粉刺痘痘又易出油的膚質 通常是清潔跟保溼沒做好 建議改用胺基酸洗面乳 並加強保溼 |
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| 來自 台北 的 包子 [22歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 請問這各是250元有兩瓶嗎?我看網站是這樣寫~~(擠後安撫化妝水) 1入 容量:100ml x2 特惠價 ＄250 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/07/03 的回答： |
| 這是一瓶250元喔 Payeasy那邊的網頁可能是打錯了
我們已經緊急通知他們修正了 |
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