來自 台北 的 kikiting [32歲] 所發問:(膚質:油性)
Dear: 你好,我已經使用你們的產品一陣子了。一直有一個疑惑,可以請問一下嗎? 我有買「神經醯胺輕潤保濕精華乳」和「多分子玻尿酸保濕精華」,按照官網上的產品使用順序表,是先使用神經醯胺再使用多分子玻尿酸。但不是應該要先補水、再鎖水嗎? 為什麼會先用鎖水的神經醯胺,才使用補水的多分子玻尿酸呢? 不知這樣的順序是對的嗎? 拜託幫我解惑,謝謝!!!
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/11 的回答:
兩種方法都可以的
兩者都有補水跟鎖水的效果
只是原理不太一樣
哪個先擦都沒關係

不過若是敏感膚質的話
就會建議神經醯胺先用
提供肌膚一層保護膜
然後再上多分子玻尿酸

來自 嘉義 的 瑄 [18歲] 所發問:(膚質:)
請問一下怎麼看胺基酸洗面乳-粉刺款是不是快用完了呢~~~~~
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/09 的回答:
只能感覺重量跟重心
因為頭部結構比較重
所以重心越來越高就是快用完了
當壓頭按下去不會彈回時就是用完了

來自 桃園 的 花花莉 [25歲] 所發問:(膚質:油性肌)
請問,我要寄集點卡回去兌換九點的商品,不過我卡片上有11點(貼紙已黏上), 那剩下的兩點還會歸還嗎?(譬如隨貨附貼紙或存在購物系統裡), 謝謝
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/09 的回答:
當然會歸還的

來自 马来西亚 的 尤氏 [22歲] 所發問:(膚質:皮肤较薄,近期常冒粉刺)
请问青春点露也和茶树一样有代谢的作用吗?我看了网上很多人说用了之后粉刺变少了,但是我用了之后却变多了,为什么呢?(我一个月前把所有保养品都换成了艾莎,程序也是跟着网站和看艾莎的书)
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/09 的回答:
沒有喔,兩者的功效完全不同
青春點露是擦痘痘的

來自 马来西亚 的 小婷 [18歲] 所發問:(膚質:)
请问马来西亚的运费怎么算?如果不是VIP就没有打折吗?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/09 的回答:
依照重量
1kg 是台幣 225 元
超過部分每 0.5kg 是台幣 55 元

只有 VIP 才有單品的優惠喔

來自 桃園 的 艾艾 [11歲] 所發問:(膚質:中偏油)
請問化妝水—乳液—防曬—洗面乳,這樣的保養步驟對嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/09 的回答:
完全錯誤...XD

以您的年紀來說
每天早晚洗臉,然後擦一點玻尿酸就可以了
出門前可以擦一點物理性防曬
但有擦防曬請回家後一定要卸妝再洗臉
不能只洗臉
會出大問題的

來自 台中 的 阿霈 [23歲] 所發問:(膚質:混和)
請問敷完安撫化妝水,可以再擦上杏仁酸嗎? 因為上面有粉末不知道能不能直接擦 還是順序要顛倒 謝謝
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/08 的回答:
可以直接擦
不習慣的話,就先把粉末輕輕拍掉

來自 桃園縣 的 penny [45歲] 所發問:(膚質:油性敏感粉刺加毛孔大)
妳好,最近變冷了,我的皮膚變乾會痛用敏肌呵護霜可以嗎?還是有其他產品更滋潤?我目前使用神經醯胺,杏仁酸毛孔細緻精華,多分子玻尿酸精華,謝謝
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/07 的回答:
可以的
非常適合唷

來自 桃園 的 艾艾 [11歲] 所發問:(膚質:中偏油)
我最近買了玻尿酸精華,是小分手的,我想知道那這樣子水分不會跑掉嗎?還是許要在擦一層呵護霜呢?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/05 的回答:
以您的年紀來說,不需要另外擦乳霜類產品
多分子玻尿酸並不是單純的水份
而是像三明治一樣可以把水份夾住的物質
這樣水份才不會很快的跑掉

來自 台南 的 婷 [27歲] 所發問:(膚質:粉刺肌)
你好,我臉現在處於爆米花時期..... 現在使用產品的順序是高濃縮胺基酸洗面乳-粉刺肌專用款>>茶樹粉刺深層淨化露 EX加強版>>艾莎古薩 多分子玻尿酸保濕精華 我覺得最近好像停滯起來..我想問我這樣的產品順序有沒有需要修改的地方 因為之前沒保養過是看了書之後購買來保養..很怕會走錯方向 我想他代謝快些 是不是可以加入植物性高效青春點露.. 我想快點進入痘疤處理程序...
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/03 的回答:
加入高效青春點露是非常適合的方式

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