來自 彰化 的 Erin [19歲] 所發問:(膚質:油性痘痘敏感肌)
請問為什麼有些商品停產了呢??這樣想買的時候該換什麼產品???
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/21 的回答:
都有替代商品啊

來自 香港 的 daphne [50歲] 所發問:(膚質:混合性偏乾,閉鎖粉剌,毛孔粗大)
請問以下產品使用順序對不對? 杏仁酸>茶樹淨化露>膠原蛋白>多分子玻尿酸>神經醯胺>防曬霜。 網上的產品使用順序表,將神經醯胺放在杏仁酸之前,是否不正確?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/21 的回答:
1. 膠原蛋白應該放在多分子之後

2. 敏感肌或是有過敏現象者,神經醯胺放到最前面,對肌膚有很好的保護效果

來自 彰化 的 Erim [19歲] 所發問:(膚質:油性痘痘敏感肌)
請問在博客來買新書還有購物金嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/21 的回答:
購物金是印在書裡面的
跟在哪裡買沒有關係
所以當然有

來自 台北 的 Elaine 所發問:(膚質:混合性)
您好: 請問要縮小毛孔,需要用哪些產品才有效呢?請問使用順序是如何呢? 謝謝!
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/20 的回答:
杏仁酸毛孔細緻煥膚精華、珍珠膠原美顏露、雷公根青春58霜
順序要看您持有其他哪些商品而定喔

來自 台灣 的 育 [16歲] 所發問:(膚質:油性吧)
老化毛孔怎麼辦
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/20 的回答:
這問題太大了
很難回答啊...XD

來自 高雄 的 君 [19歲] 所發問:(膚質:油性)
網站上的步驟白天只要擦隔離霜,不用洗臉和保濕嗎??那其他的東西只需要在晚上用就好嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/20 的回答:
白天當然也要洗臉跟保濕啊

只在晚上使用的產品,就是卸妝類、美白類、杏仁酸類

來自 高雄 的 Q [27歲] 所發問:(膚質:混合肌.敏感.痘痘.毛孔粗大.缺水)
你好: 想請問乳液真的會致痘嗎?神經醯胺輕潤保濕精華乳是含有油的成份嗎? 主要是目前肌膚會長痘跟粉刺,保濕產品都找無油成分,但每每上妝又很容易脫妝(屑屑產生)感覺保濕做的不太夠? 另外皮膚科醫師也請我不要用卸妝油卸妝(眾說紛云) 所以我適用水洗式卸妝精華?抑或兒茶素淨荳卸妝油也行? 最後想請問你們在高雄會設點嗎?好想當面問問保養 但台中台北實在太遠 以上~謝謝!!
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/19 的回答:
1. 乳液致痘的原因是劣質乳化劑或廉價油脂,並非含油的關係

2. 神經醯胺是角質層細胞間質,是皮膚本來就有的物質,屬於一種脂質

3. 無油保濕過不了角質層,無法真正的保濕

4. 卸妝油大多是因為劣質乳化劑或廉價油脂,或是使用方式不對,所以才會被污名化

5. 我們家的卸妝精華跟卸妝油都適合各種肌膚

6. 暫時沒有考慮到高雄開店,不過應該還會有像月初簽書會後的高雄現場諮詢

7. 您對保養的概念跟我們想傳達的有滿大的落差,建議您先研讀一下Elsa的三本書,相信會對您的保養概念有很大的幫助,這樣要諮詢也才會節省彼此的時間

來自 桃園 的 [30歲] 所發問:(膚質:)
請問 安撫化妝水 什麼時會到貨?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/19 的回答:
週三或週四

來自 HK 的 Katie 所發問:(膚質:)
什麼時候網上會再有粉刺專用美肌水買?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/18 的回答:
停產囉
目前還有最後幾瓶
如有需要可在備註欄告知

來自 马来西亚 的 慧欣 [26歲] 所發問:(膚質:油性痘痘肌)
想请问下,(1)你们知道那些液体的保养品容易通过马来西亚的海关吗?很想订购但又怕被海關沒收。。:( (2)还是你们在马来西亚有授权给哪个网站卖elsagusa的产品吗?谢谢。
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/18 的回答:
1. 快遞通通不行,所以我們都用郵寄,目前是都可以通過,但是單包重量最好低於3kg比較不會被刁難


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