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| 來自 台灣 的 喵 [24歲] 所發問：(膚質：) |
| 我用你們的元氣隔離霜好幾年了，但為何價格愈漲愈跨張，量也跟著減少很多很多，甚至一半，可以給我一個滿意的答案嗎?謝謝!! |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2009/05/31 的回答： |
隔離霜最先開始時是50g賣699
一直都沒有調整過價格
1g 的價格是 699/50 = 13.98
在去年第三季時我們有在網佔上公告
因應隔離霜的原料價格上漲許多
因此新的一批將會調漲價格
但是考慮到699的單價已經不低
所以我們繼續將單價鎖在699超過半年
直到今年原料再度調漲後
才不得不改推出30g的新版
30g的新版除了剛上市時限時特價399以外
一直都是賣 450
1g 的價格是 450/30 = 15
跟之前50g賣699時比起來
上漲的幅度僅有 7.3%
艾莎一直以來都不願意無故進行單品售價的調整
目的就是不希望造成消費者的混亂
因此並沒有發生過如您所說"價格愈漲愈跨張"的情況
隔離霜唯一一次調整價格
就是今年初進行容量調整的時候
而進行容量調整的原因
除了想壓低單品價格讓消費者更好入手以外
最主要也是因為一直有消費者反應
"單支50g的容量太多要很久才用得完"
容量改版後的價格調整幅度如上所述
售價僅僅調漲7.3%
比起原料價格超過三成的漲幅
艾莎已經為大家吸收了非常多成本了
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| 來自 宜蘭 的 小魚 [23歲] 所發問：(膚質：粉刺油性肌) |
| 請問哪款控油乳液效果比較好
牛蒡款還是油切款
淨白款也有控油效果嗎?
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| Service@ElsaGusa.com 於 2009/05/31 的回答： |
| 若要直接達到控油的效果，建議您可以使用 牛蒡∼ |
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| 來自 桃園 的 小婕 [19歲] 所發問：(膚質：混合肌) |
| 1.我是屬於易長痘痘粉刺肌膚,但我又想美白...那建議是買懶人油切還是懶人淨白?(如果只挑一樣的話)
2.精華液跟魔凍哪一個要先擦? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2009/05/31 的回答： |
1. 建議您可以買淨白款~痘痘粉刺問題可以交給胺基酸洗面乳(粉刺款)或(加強潔淨款) ＆ 茶樹粉刺淨化露這些針對粉刺的產品。
2. 精華液先擦 |
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| 來自 桃園 的 qq小瓶子 [31歲] 所發問：(膚質：混合性) |
| 請問粉嫩亮唇精華是敷一下就要洗掉嗎 用清水洗嗎 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2009/05/31 的回答： |
清水就可以了~ |
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| 來自 花蓮 的 喬 [25歲] 所發問：(膚質：) |
| 請教鼻子上有白白的一顆，但完全擠不出來~
如果硬是弄破皮擠出~是硬硬一顆白色~這樣算是閉鎖性粉刺嗎??
粉嫩亮唇精華針對唇色天身的暗沉有效果嗎?
謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2009/05/27 的回答： |
1. 是的
2. 會有改善的空間，但無法保證能改善到何種程度
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| 來自 香港 的 蕉蕉 [23歲] 所發問：(膚質：多黑頭 油份過多) |
| 我有朋友6月8日會去台灣玩
因為之前到有用拔粉刺便利貼組合
現在還想買其它的產品
不過我不知道可以點做
可以我買了...
雖後寫名日期再送到我朋友住的飯店嗎??
如果不可以我可以叫我朋友在那可以買到你的產品呢!!!
謝謝.. |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2009/05/27 的回答： |
目前艾莎在台灣大多是透過Payeasy出貨
而Payeasy的訂購方式多是透過超商取貨
可能沒有辦法在指定的日期送到指定的飯店
不過其實您大可不用這樣麻煩朋友代購喔！
因為艾莎在香港已經有銷售據點了
港版網頁的部分還未完全設置完成
不過地圖資訊是正確的
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| 來自 台北市 的 Lori [20歲] 所發問：(膚質：雙頰敏感+粉刺多, T字稍油) |
| 您好, 我打算一起買以下這些產品組合:
胺基酸洗面乳-粉刺款(50g)+茶樹粉刺淨化露(20ML)
蘆薈修護水凝精華(50g)+歐洲小白花乳液-柔敏款(100ml)
但是我對使用順序上有些疑問;
應該是蘆薈修護水凝精華用在茶樹粉刺淨化露之前還是之後呢?還是不建議同時購入這兩個商品?謝謝答覆! |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2009/05/27 的回答： |
這樣的組合是很OK的
建議順序如下：
胺基酸洗面乳 > 粉刺淨化露 > 蘆薈精華 > 小白花柔敏款
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| 來自 桃園 的 瑄 [17歲] 所發問：(膚質：混合肌 粉刺) |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2009/05/27 的回答： |
來自桃園的瑄
您的問題我們已經用email回覆您兩次了喔
麻煩您檢查一下您的email信箱
也請注意一下：有可能在垃圾信的信箱喔
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| 來自 l-LAIN 的 TING [23歲] 所發問：(膚質：混合肌外油內乾) |
| 請問妳們家彈力C勻白菁潤晚霜會不會擦了感覺油呢??
還有高效雪顏精華保濕效果跟保濕魔凍一樣嗎??3qq
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| Service@ElsaGusa.com 於 2009/05/27 的回答： |
晚霜一定是含油脂比例較高的
至於擦了會不會油
主要還是跟個人的主觀感覺有關
雪顏精華的狀態與劑型跟保濕魔凍完全不同
是沒有辦法這樣比較的
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| 來自 花蓮 的 喬 [25歲] 所發問：(膚質：) |
| 請問整臉的小粉刺~使用茶樹粉刺淨化露也有幫助嗎
不知道是不是閉鎖性粉刺ㄝ。謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2009/05/27 的回答： |
還是要請您先確定一下是否為閉鎖性粉刺
最簡單的判別方法就是：
可以輕易擠出來的就不是閉鎖性粉刺
茶樹粉刺淨化露主要針對閉鎖性粉刺
若您不是閉鎖性粉刺的話
建議用狠黏拔粉刺組 + 粉刺專用美肌水
另外最重要的還是胺基酸洗面乳
把膚質調理好，自然就不容易有粉刺困擾
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