來自 高雄 的 月 [20歲] 所發問:(膚質:酒槽 粉刺 痘痘 兩頰泛紅 T字部位及兩頰易出油)
您好 請問 1.敏肌呵護霜 適合在夏天用嗎? 2.能推薦使用的產品及使用順序 3.燕麥草本舒膚膜和神經醯胺輕潤鎖水精華乳是二擇一使用嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/03/01 的回答:
1. 可以,他只是狀態呈現霜狀,其實跟一般的面霜是不一樣的,不用擔心季節問題

2. 建議您加入ELSA的FB,幫您線上諮詢後再幫您建議會比較好

3. 要看狀況,大多數情況是選擇神經醯胺即可,但是酒槽可能選擇燕麥較好,敏感狀況嚴重的話可能要兩者搭配使用

來自 台灣 的 小米 [19歲] 所發問:(膚質:)
您好 想請問痘痘就算沒擠有擦痘痘藥不是醫生開的是類似舒緩的 但還是會留紅色的疤唉。是體質問題嗎?我本身也不會擠痘啊! 有購買你們的杏仁酸想開始使用了但有長痘的地方要避開嗎? 要在哪個程序使用呢? 長痘痘不要擠要讓它代謝嘛那要用啥方式呢? 謝謝您:-)
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/03/01 的回答:
1. 痘痘藥的問題還是要問醫生比較好,我們對您使用的痘痘藥並不了解,無法幫您解答

2. 有痘痘時能否用杏仁酸,最好是經過我們的保養諮詢師當面幫您看過之後,再給您建議會比較好,因為每個人的狀況不一樣,透過文字也很難完全了解您的狀況

3. 痘痘可以擦植物性高效青春點露

來自 嘉義 的 詹姆士 [21歲] 所發問:(膚質:油性)
我想在台中預約保養諮詢,但沒有出現日期時段表,導致無法預約, 請問要怎麼辦? 謝謝
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/03/01 的回答:
您可以在門市營業時間直接打電話到台中門市預約
(04)2225-7100

來自 吉林松原 的 宁佳东 [23歲] 所發問:(膚質:混合型皮肤)
膠原蛋白拔粉刺亮鼻貼,想要购买这款,那么邮费是怎么多少钱呢?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/03/01 的回答:
寄往大陸的包裹
1kg是520元台幣
每多0.5kg多45元
如果您只要購買一份的話
建議您上淘寶找找看
直接跟官網買,運費很不划算

來自 高雄 的 意雯 [20歲] 所發問:(膚質:)
前幾天有訂貨,想確定是否有訂單確認?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/02/28 的回答:
您的email有誤
我們發出給您的確認信被退信
所以已經把您的訂單取消了
要麻煩您重訂喔!

來自 新竹 的 牛奶 [20歲] 所發問:(膚質:混和)
植物性青春點露沒有貨了嗎? 請問雷公小瓶什麼時候會有?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/02/27 的回答:
植物性青春點露一直都有貨啊

雷公根5g版因為瓶器缺貨
且廠商說可能不再生產
所以有可能不會再出小的了

來自 Malaysia 的 Rainny [29歲] 所發問:(膚質:痘痘 粉刺 红&黑痘疤, 坑洞)
1) 杏仁酸毛孔細緻換膚精華 - 早晚都可涂吗?涂在植物性青春點露前或后? 2植物性青春點露 -用法一天四次。 如涂了防晒后,还可涂抹省余的三次吗?是否还能被皮肤吸收?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/02/26 的回答:
1. 建議晚上用就好,在青春點露之前

2. 可以的,稍微輕輕的按壓幾下,不過有上妝的情況下,頂多補一到兩次就好了,最重要的是早晚的基礎保養後的那兩次

來自 新竹 的 牛奶 [20歲] 所發問:(膚質:混合)
您好,我本身使用過你們的產品 這次我選擇買了1.擠後安撫化妝水2.多分子玻尿酸保濕精華(大)3.雷公根青春58修護霜 請問我的使用順序怎樣比較合適? 我本身以長痘痘多年,臉上有多數的紅腫痘痘,有時會化膿,也有需多紅褐色的痘疤 還有請問[雷公根青春58修護霜]沒有在賣小瓶了嗎?選單我只有看到大瓶的沒有小瓶,可是介紹又有在介紹小瓶
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/02/26 的回答:
順序:
洗臉 > 安撫化妝水 > 植物性青春點露(對付痘痘,建議加上) > 玻尿酸 > 雷公根

小瓶的缺貨了,目前只剩門市有少數幾瓶

來自 桃園 的 丹丹 [25歲] 所發問:(膚質:混和型肌膚)
請問一下,「(小艾莎)青柚籽無痕青春點露」這款現在是沒在販售了嗎?在產品表上沒看到
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/02/25 的回答:
是的
取代的是升級版的植物性高效青春點露

來自 台南 的 陳小姐 [40歲] 所發問:(膚質:混合)
請問元氣透氧防曬隔離霜(亮膚色)..已經缺貨許久,何時會再進貨?謝謝!!
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/02/22 的回答:
暫時沒有打算再推出喔
以後應該只會有一種顏色

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