來自 nantou 的 wendy [25歲] 所發問:(膚質:混和內油外乾肌)
請問 痘痘肌使用"杏仁酸低敏煥膚安瓶" 1.一次使用一瓶嗎? 2.連續使用兩盒要停止使用嗎? 3.意思是連續使用28天後要休息多久呢? 謝謝您的回覆~
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/26 的回答:
1. 是的

2. 看情況,通常兩盒後停一個月比較好


來自 高雄 的 菁 [25歲] 所發問:(膚質:混合肌)
我的鼻子和鼻子周圍的臉都佈滿黑頭 毛孔近看也都很明顯,黑頭怎樣都去不掉 請問推薦我用哪些產品?或是如何改善?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/25 的回答:
基本的清潔跟保溼是不可少的
清潔保溼沒做好,粉刺情況一定越來越嚴重

建議您的商品及順序如下

胺基酸洗面乳-粉刺款 > 美肌水 > 拔粉刺亮鼻貼 > 清水洗淨 > 杏仁酸毛孔細緻煥膚精華 > 毛孔抑油青春調理露 > 多分子玻尿酸保溼精華

拔粉刺一週一到兩次就好
杏仁酸建議晚上使用就好
其他都是早晚使用

來自 彰化 的 Erin [18歲] 所發問:(膚質:油性痘痘敏感肌)
請問新雪顏泥-全方位美白保濕面膜若是要讓紅色痘疤消失,可以每天用嗎?一次用也是20分鐘嗎?請問這大概多久會有效呢?(也就是讓痘疤消失)
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/25 的回答:
1. 局部點敷可以天天敷,15~20分鐘

2. 美白淡斑的效果是因人而異的,無法幫您預估時間喔

來自 嘉義 的 Lu [20歲] 所發問:(膚質:混合.粉刺.斑點.黑眼圈)
你好 我之前有寄信給你們過 那差不多來回兩次後你們的回覆請我去ELSA的FB做線上諮詢 但我昨天下午五點有發訊息了 不過因為我沒辦法+ELSA為好友 現在FB如果不是好友 訊息似乎會被放到"其他"資料夾去 所以是要請ELSA去"其他"那個資料夾看還是是有其他的辦法呢?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/25 的回答:
ELSA會看的,請放心
不過為何不能加好友呢?

來自 台灣 的 yumi [19歲] 所發問:(膚質:)
您好 請問使用卸妝水洗精華時臉與手須要沾水嗎? 用量大概要多少? 想請問國內匯款可使用郵局無折存款或是郵局國內匯款單嗎?若使用宅配貨到付款的運費是多少? 謝謝您^^
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/25 的回答:
1. 都可以,但保持乾燥的效果會比沾濕好

2. 要看你妝的濃度,以能完全溶妝的量為準

3. 我們提供的是中國信託的帳號,用郵局跨行匯款是OK的

4. 未滿1000的話,運費60元

來自 马来西亚 的 美芬 [32歲] 所發問:(膚質:混合)
艾莎: 您好。最近因为买了和开始读了您的新书-你的脸为什么好不了,而认识了这个品牌,尤其是纯氨基酸洗面乳。 我的肌肤是属于外油内干型,日晒或运动后两颊会泛红,偶尔会冒几颗痘痘,而且脸上还有蛮多的痘疤印和一些凹凸洞及粉刺,以前曾经是豆花脸和敏感肌肤。 1)请问针对我这样的肤质,可以推荐哪些保养品吗?我想从基本和必须的保养品开始,一步一步的改善和修复。 2)请问您有计划进攻马来西亚市场吗? 谢谢! (注:对不起,以上全是简体字,希望您不介意。)
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/24 的回答:
建議您可以加入艾莎的FB做線上諮詢
很多情況下必須要請您提供更詳盡的資訊
才能幫祝您做出正確的判斷喔
所以建議您透過FB做線上諮詢

我們官網目前都有在接馬來西亞的訂單
也有馬來西亞的帳戶供顧客匯款
所以馬來西亞的顧客要買產品絕對不是問題喔!

來自 台中市 的 毛毛 [20歲] 所發問:(膚質:混合肌)
最近感覺胸口的皮膚有點毛孔粗大的樣子(而且摸起來感覺有一粒粒的 想問一下~有甚麼原因會造成這樣?? 另外~在介紹一下有甚麼產品可以改善>"< 謝謝
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/24 的回答:
這...就算要隔空抓藥,至少也要有照片啊...XD
光是這樣的描述真的無法判斷
只能說一粒一粒的有可能是粉刺
但還是比較建議您請教皮膚科醫師

若是單純的毛孔粗大的話
跟臉一樣可以用杏仁酸毛孔細緻煥膚精華

來自 台南 的 央央 [24歲] 所發問:(膚質:混合偏乾型)
我在訂購商品時有註明要商品使用的順序表+幫我註明要用多少份量,但我沒有在email或商品中有收到任何單子,請再寫一份給我,謝謝
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/22 的回答:
不好意思
順序表已經用完了還沒補印
所以沒能隨貨附上
稍晚會發信告知您使用順序

份量在每個產品的使用方法中都有說明喔
建議使用前一定要詳讀使用說明
若有不清楚的地方歡迎再提問

來自 新加坡 的 燕 [18歲] 所發問:(膚質:敏感)
请问敏肌呵护霜的使用顺序是?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/22 的回答:
精華液或乳液之後

來自 Nantou 的 Wendy [25歲] 所發問:(膚質:混和性)
請問"敏肌呵護霜"何時會上架呢??最近臉部搔癢嚴重,急需了!!!謝謝您~
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/22 的回答:
已經上架預購中了
預計一周內可以出貨

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