來自 台灣高雄 的 林紀妍 [35歲] 所發問:(膚質:)
我有下訂單可是未收到emil 不知訂單內容對嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/10/25 的回答:
您的email有打錯
剛剛幫您修正並重發確認信囉

來自 嘉義 的 田貓 [26歲] 所發問:(膚質:敏感粉刺毛孔)
您好,最近因為秋天到了,天氣變得比較乾燥又冷,皮膚也變得乾乾的,但額頭還是會冒油,請問應該擦甚麼保養品呢?另外我的毛孔粉刺很明顯,有用艾莎古薩的膠原蛋白拔粉刺,但毛孔就不知道該用甚麼讓他縮小了。有甚麼適合的產品嗎??
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/10/24 的回答:
加強保溼且要縮毛孔
建議可以用杏仁酸毛孔細緻精華+多分子玻尿酸+毛孔抗齡水乳液
當然,最重要的是洗面乳
如果繼續用含皂的洗面乳
情況很難改善

來自 新北市 的 Tina [14歲] 所發問:(膚質:粉刺多 油性 皮膚暗沈)
艾莎妳好! 我想問艾莎三個問題。 雪顏泥敷完以後用清水洗掉還會油油的,有需要再用洗面乳洗一次臉嗎? 一天洗三次臉會太多嗎? 已經曬黑的皮膚要怎麼讓他快點白回來? 謝謝艾莎喔!
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/10/24 的回答:
1. 他內含的歐洲小白花油脂對肌膚不錯的喔,可以不用洗面乳洗掉,建議先擦再用清水洗就好

2. 三次很OK

3. 不可能很快白回來,美白一定需要時間的,杏仁酸極速退黑雪顏精華您可以試試看,當然,最重要的是防曬喔!

來自 馬來西亞 的 Lina [43歲] 所發問:(膚質:T字部出油/混合性)
您好!最愛的氨基酸洗面乳 - 美白保濕款,我已經用了快7年,是暫時性斷貨還是完全停產?悲!
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/10/24 的回答:
已經停產很久了唷

來自 新加坡 的 小爱 [20歲] 所發問:(膚質:混合偏干)
我的鼻子上有许多凹洞,是以前去做脸的时候变成这样的,我应该擦什么产品这些凹洞才会痊愈呢?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/10/24 的回答:
如果只是毛孔粗大的小凹洞
可以用杏仁酸毛孔細緻煥膚精華
或是杏仁酸低敏煥膚安瓶效果會更快一點

但如果是較大的凹洞的話
可能就得找醫美做雷射了

來自 馬來西亞 的 diefish [21歲] 所發問:(膚質:混合性)
請問elsa寫的保養書在馬來西亞有的購買嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/10/22 的回答:
在大眾書局
有第一本「粉刺痘痘淨斷術」

而第二本「你的臉為什麼好不了」
目前是還沒有
但相信應該不久就會在大眾書局可以買到了

不過您也可以在我們官網購買
順便買產品的話還可以直接折抵書中購物金喔

來自 彰化 的 Erin [18歲] 所發問:(膚質:油性痘痘敏感肌)
1.用了你們的胺基酸洗面乳為何洗完後還是會有緊繃的感覺呢?2.用了你們的產品之後痘痘冒更多了,怎麼會這樣???
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/10/17 的回答:
1. 兩種可能,一是用太多,二是搓太久

2. 也是兩種可能,一是剛換洗面乳,肌膚在適應期會有的反應;二是加速代謝的過渡期,原本即將變成痘痘的閉鎖粉刺被加速代謝出來了

使用產品請務必要有耐性
您拿到產品到現在只有短短幾天
這麼短的時間什麼都有可能發生
請務必耐心使用至少兩週以上
最好可以每隔一兩天就拍照記錄
您一定可以看到改善

來自 臺北 的 Dj [25歲] 所發問:(膚質:)
請問一下: 關於氨基酸洗面乳,玫瑰保濕款和美白保濕款,兩者的保濕強度差不多嗎?可以詳細解釋一下差在哪兒嗎?!感恩哦!
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/10/17 的回答:
已經沒有美白保溼款了喔

來自 台南 的 Miro [18歲] 所發問:(膚質:痘痘 粉刺 痘疤 )
請問'1. 使用膠原蛋白拔粉刺亮鼻貼前有一定要擦上化妝水嗎 ? 2.如果使用:水洗式卸妝精華>胺基酸洗面乳粉刺肌款>膠原蛋白拔粉刺亮鼻貼>青柚籽無痕青春點露>雷公根青春58修護霜>多分子波尿酸保濕精華。這樣的用法會太多餘嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/10/15 的回答:
1. 說明書上並沒有這樣的指示吧...我們是建議可以先敷一下粉刺專用美肌水,可以放粉刺更好拔,但並沒有說擦化妝水喔

2. 一點都不會啊,不過雷公根其實可以放最後面,而且是晚上使用就好

來自 台北 的 雅雅 [31歲] 所發問:(膚質:敏感肌)
請問,因為要冬天了,早上:燕麥草本舒膚膜>多分子玻尿酸保濕精華>蘆薈柔敏修護水凝精華,晚上:胺基酸洗面乳-玫瑰保濕柔敏款>擠後安撫化妝水溼敷2頰>燕麥草本舒膚膜>多分子玻尿酸保濕精華>蘆薈柔敏修護水凝精華,可是到了下午T字出油但2頰卻有點粉粉紅紅好像乾乾,請問是不是不夠保濕??那還要加??但怕太油又不想太多瓶,或者早上一樣晚上加東西或換東西??或有更好的建議..謝謝
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/10/15 的回答:
幾個建議
1. 早上建議還是用洗面乳洗臉,一方面可以洗去睡覺時隨著油脂代謝出來的髒污,也可以增加後續產品的吸收能力

2. 中午可以補擦多分子玻尿酸,甚至再多蘆薈或是乳液

敏感肌之所以敏感,就是因為皮脂膜的屏障能力較弱,防止水份散失的能力也就相對較差,所以適時的補水是非常重要的(書上有寫到這個部分喔,建議可以參考ELSA的書)

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