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來自 社頭 的 JOYCE [22歲] 所發問:(膚質:) |
想請問貨品哪時候會到,上禮拜六訂購,現在還沒有拿到貨 |
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Service@ElsaGusa.com 於 2013/10/07 的回答: |
不好意思 您的訂單一直都沒有確認 我們發email跟電話連絡都沒連絡上您 所以不趕貿然出貨 而一直沒有確認的訂單會被購物系統取消 所以目前看到您的訂單是處於取消的狀態 建議您重新訂購 並請務必留下可以確實收信的email address 以及正確的手機號碼 並在收到確認信件後按下確認訂單的連結 這樣訂單才算成立 我們才會幫您出貨唷 |
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來自 臺北 的 dj [25歲] 所發問:(膚質:) |
關於雪顏泥,想請問一下...產品上寫洗完臉後使用,需要將臉上水份擦乾嗎?還是它就是要搭配濕濕的敷的呢?用量大概要壓幾下呢?? |
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Service@ElsaGusa.com 於 2013/10/06 的回答: |
1. 要把臉稍微擦乾
2. 用量因人而異,以能覆蓋膚色的厚度為基準 |
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來自 高雄 的 小米 [24歲] 所發問:(膚質:敏感肌膚) |
請問你說
胺基酸洗面乳-玫瑰柔敏款 108g 已經停產了
那請問新產品的洗面乳是哪一款呢? |
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Service@ElsaGusa.com 於 2013/10/05 的回答: |
一樣的
只是換包裝 新的容量是 20g 跟 60g 已經在官網開賣了 |
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來自 高雄 的 小米 [24歲] 所發問:(膚質:敏感肌膚) |
請問
胺基酸洗面乳-玫瑰柔敏款 108g 這個沒有了嗎?
我進入購買頁面似乎沒有這項商品可以購買 |
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Service@ElsaGusa.com 於 2013/10/04 的回答: |
缺貨且停產了 已經換包裝推出囉 |
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來自 高雄 的 小米 [24歲] 所發問:(膚質:敏感肌膚) |
請問
胺基酸洗面乳-玫瑰柔敏款 50g 這個是幾ml的呢?
下方瓶身內是全部洗面乳嗎?
謝謝唷~ |
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Service@ElsaGusa.com 於 2013/10/04 的回答: |
1. 我們工廠填充是以重量為依據,不是容量,所以我們也沒有去測量容量
2. 這是真空瓶,活塞的部份大約佔了整個瓶身的三分之一 |
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來自 台中 的 伶伶 [28歲] 所發問:(膚質:混合性) |
你好,我想請問一下冬天如果搽毛孔抗齡緊緻水乳液滋潤嗎? |
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Service@ElsaGusa.com 於 2013/10/04 的回答: |
要看個人的膚質狀況喔
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來自 台北 的 小孟 [30歲] 所發問:(膚質:中性偏乾暗沉斑點) |
你好~想要確認下列產品使用順序 以及是否有需特別注意的地方~謝謝
閉鎖粉刺ByeBye組
高效保濕2件組
敏感肌特惠3件組
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Service@ElsaGusa.com 於 2013/10/03 的回答: |
請問您是敏感肌膚嗎? 因為您在膚質一欄中並沒有提到敏感的問題 但是卻又買了敏感肌組合
潔顏泡泡 > 燕麥舒敷膜(敏感部位) > 杏仁酸毛孔細緻煥膚精華 > 粉刺淨化露 > 多分子玻尿酸 > 蘆薈精華 or 鎖水魔凍
另外每週一到兩次用維他命C去角質凝膠代替洗面乳洗臉 但如果您是敏感肌的話 則不建議這麼做 |
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來自 高雄 的 熊貝 [21歲] 所發問:(膚質:混合) |
你好,我是屬於T字部分是油的,臉頰兩側是乾的
保養程序是早晚用純安基酸洗面乳
如果可以的話,我會在臉上停留三分鐘
臉擦乾後,先用多分子玻尿酸精華
再用青柚子青春點露 擦在痘痘上面
痘痘還是不斷冒出,很困擾 |
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Service@ElsaGusa.com 於 2013/10/03 的回答: |
可能要先找出您冒痘的原因
能詳述一下您的保養、化妝、日常生活習慣嗎? 或是加入 ELSA的FB幫您做線上諮詢 |
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來自 臺北 的 Rechal [20歲] 所發問:(膚質:) |
您好,我想請問一下,
1、瞬間吸油淨膚露及防曬隔離霜是於玻尿酸精華液之後擦嗎?兩者的順序又是哪個優先呢?晚上時,兩者可以由氨基酸洗面乳直接洗淨嗎(沒化妝的話)?
2、雷公根的使用順序是在玻尿酸前還是後呢?
謝謝回答,感恩!
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Service@ElsaGusa.com 於 2013/10/03 的回答: |
1. 保養程序結束後,先擦瞬間吸油淨膚露,再擦隔離霜。只擦淨膚露的話可以只洗臉就好,有上隔離霜請一定要卸妝,且因為隔離霜防水效果很好,卸妝請務必卸兩次(使用我們家的卸妝產品無需擔心過度清潔的問題)
2. 都可以 |
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來自 新北市 的 Yichun [28歲] 所發問:(膚質:混合) |
您好: 我想請問一星期使用2次貴公司的亮鼻貼,是否會過度清潔而造成皮膚傷害呢?(一星期用2次是因為覺得自己的鼻頭很容易堆積粉刺) (目前平日使用的產品及順序是:水洗式卸妝精華--氨基酸洗面乳--杏仁酸精華--毛孔調理露--玻尿酸精華) 謝謝您! |
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Service@ElsaGusa.com 於 2013/10/03 的回答: |
一星期兩次很OK的 而且我們是純天然、純物理性的原料絕對不傷皮膚 |
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