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| 來自 马来西亚 的 爱微 [20歲] 所發問：(膚質：) |
| 请问你们的卸妆精华使用时需要手湿脸湿吗？要如何使用呢？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/11/05 的回答： |
都可以
但是水份越少溶妝的效果會越好
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| 來自 新竹 的 Carol [30歲] 所發問：(膚質：痘痘油性肌) |
| 請問還有賣懶人卸妝嗎 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/11/05 的回答： |
| 改款缺貨中喔 |
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| 來自 台南 的 Ting [27歲] 所發問：(膚質：痘疤) |
| 你好~我有兩頰痘疤
我想請問
安撫化妝水 跟 雪顏泥 一起使用的話 那我該怎麼排序??
雪顏泥是每天用嗎?? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/11/04 的回答： |
一般來說
我們會建議痘痘問題先處理好再處理痘疤
所以這兩項應該是不衝突的
當痘痘只剩少數一點點的時候
兩者可以一起敷(痘痘上敷安撫水，痘疤敷雪顏泥)
若您還處在痘痘跟痘疤此起彼落的階段
建議先不要敷雪顏泥
雪顏泥一般建議是一週兩次
但若不是敏感肌膚的話
天天敷也是OK的 |
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| 來自 马来西亚 的 小婷 [18歲] 所發問：(膚質：) |
| 请问保养品开封后建议在多久之内用完？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/11/03 的回答： |
每一種產品都不一樣
跟瓶器、內容物、環境都有關
但當然是越快越好
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| 來自 台北 的 佳佳 [21歲] 所發問：(膚質：痘痘粉刺) |
| 用了茶樹一個月了臉頰上有很多的白頭粉刺浮出來
但是因為沒有開口所以拔不掉
用擠的很容易擠這樣是不是就不是閉鎖粉刺?
這樣的話我應該要繼續使用茶樹然後等它自己代謝掉嗎?
粉刺卡在那邊好一陣子了... |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/11/03 的回答： |
| 1. 不建議擠
2. 有用粉刺款洗面乳嗎？這樣的情況非常合用喔
3. 著種清潔與保溼，然後讓他自己代謝是最好的方式 |
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| 來自 高雄市 的 家琦 [18歲] 所發問：(膚質：) |
| 請問我還剩幾張購物金呢? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/11/02 的回答： |
不好意思
個人資料請用email到客服信箱詢問
要查詢購物金請記得附上會員電話喔
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| 來自 雲林 的 kucuhu [26歲] 所發問：(膚質：混合、粉刺、敏感) |
| 請問現在購買的隔離霜(自然膚色)大瓶50g，有改版是嗎？是現在網站上圖片上那軟管(恢復以前沒有掀蓋式的嗎？)那亮膚色還是維持掀蓋式？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/31 的回答： |
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是的，瓶器有改，內容物不變 |
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| 來自 雲林 的 kucuhu [26歲] 所發問：(膚質：) |
| 還有，我在店內有看到自然膚色(小)30g已換成新的真空瓶了！那它的內容物是跟現在(網站圖示刊登的)自然膚色(大)50g一樣都改成新的顏色(偏黃色系)了嗎？單看，跟最初代的顏色蠻相似的！我比較喜歡！因為後來改版成是偏紅色系的！ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/31 的回答： |
| 內容物最近沒有改喔 |
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| 來自 台南 的 lulu [21歲] 所發問：(膚質：油性粉刺痘痘肌) |
| 請問平日除了早晚如果要補擦茶樹是否也要先用洗面乳洗臉?
我的膚質是屬於很容易出油的類型
還有用了茶樹將近一個月
最近有時候用完臉都會有些紅紅熱熱的
請問這是正常的嗎?
我一天會用兩到三次
之後也會用玻尿酸 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/30 的回答： |
可以先洗過的話當然是最好
但是一天洗臉最多也是3~4次就好
所以不洗臉的時候也是可以直接擦
您之前有過敏感的經驗嗎？ 或是容易敏感的膚質？ |
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| 來自 马来西亚 的 爱微 [20歲] 所發問：(膚質：) |
| 多分子玻尿酸 60ml，神经醯胺輕潤保溼精華乳 30ml，敏肌呵護霜 30g（敏肌护霜只是晚上使用的话）。
这三种产品的分量能用多久呢？
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/30 的回答： |
| 要看個人的使用量跟方式 大約1~1.5個月 |
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