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| 來自 新北市 的 Yichun [29歲] 所發問：(膚質：T字出油) |
| 請問隔離雙自然膚色款...新瓶器預計何時會重新推出呢?...想買新瓶器的..謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/30 的回答： |
暫時不會推出喔
段其內只會有軟管的50g版
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| 來自 马来西亚 的 凯 [21歲] 所發問：(膚質：) |
| 如果已经下了订单和付款，但还没出货的话，我还能再加购吗？如果能的话是需要又再填一次订单还是直接email告知你们？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/30 的回答： |
還沒出貨的話
我們會先暫停出貨流程
等您確認要的商品並且完成匯款後
再一起幫您出貨 |
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| 來自 台南 的 安安 [22歲] 所發問：(膚質：) |
| 請問毛孔抑油青春調理露要放在杏仁酸和茶樹前還是後面?
網站上的使用順序和回答的有些不一樣
還有青春調理露只要用在比較油的T字部位就好了嗎?
謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/29 的回答： |
同是精華液
順序誰先誰後其實都沒有關係
比較建議大範圍的先擦
毛孔調理露可以局部也可以全臉使用
要看您的膚況跟需求 |
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| 來自 澳大利亞 的 Kathy [30歲] 所發問：(膚質：混合型) |
| 你好，請問哺乳期間是否可以使用杏仁酸低敏煥膚精華安瓶和美白保濕導入精華安瓶？謝謝！ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/29 的回答： |
這兩項產品並沒有什麼孕婦或哺乳期無法使用的成份
所以除非您有特別的過敏原(這部份請與醫師確認)
否則應該是可以放心使用的 |
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| 來自 马来西亚 的 小婷 [18歲] 所發問：(膚質：) |
| 请问以下产品的使用量能用超过2个月吗？
1.多分子玻尿酸100ml
2.神經醯胺輕潤保溼精華乳50ml
3.敏肌呵護霜 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/28 的回答： |
以一般用量來估算 1,2 可以3 不一定 |
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| 來自 Hong Kong 的 Car_Car [22歲] 所發問：(膚質：貨運+護膚) |
| 請問郵遞來香港大概需要多少天?會用哪家貨運公司?
另外, 我是油性痘痘粉刺肌, 用了胺基酸洗面乳(粉刺肌專用款)和擠後安撫化妝水, 再用保濕乳液但臉很乾, 應該怎樣做?
謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/28 的回答： |
| 郵局，3~7個工作天
保溼乳液應該不會有太大的補水效果
建議在乳液之前先用多分子玻尿酸補水 |
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| 來自 马来西亚 的 爱微 [20歲] 所發問：(膚質：) |
| 想请问一下如果在下订单之前想知道自己买的产品一共有多重的话，可以email询问你们吗？因为海外运费有点贵，又怕自己已经超过1kg了。 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/28 的回答： |
可以的
也可以直接下訂單
我們會回運費給您
若覺得超出預算可以再調整 |
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| 來自 台南 的 安安 [22歲] 所發問：(膚質：油性粉刺痘痘肌) |
| 請問如果想要加速閉鎖型粉刺代謝加入雪顏泥是好的嗎?
目前是雪顏泥+杏仁酸複方+茶樹+毛孔抑油青春調理露+玻尿酸保濕精華
還有雪顏泥可以天天使用嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/28 的回答： |
| 1. 會有一點效果
2. 能不能天天要要看膚況，有的人可以有的人不行，容易敏感的不建議，不會敏感的可以先局部試試看 |
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| 來自 马来西亚 的 凯 [21歲] 所發問：(膚質：) |
| 那海外要怎样用点数兑换产品？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/28 的回答： |
點數會存在系統內
要兌換的時候只要在備註欄告知即可
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| 來自 台中 的 十具 [28歲] 所發問：(膚質：油性粉刺粗毛孔) |
| 請問神經醯胺的使用順序是在何時呢?因為看Q&A的回答像是在玻尿酸保濕精華之後，但是產品使用順序又排在前面...... |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/27 的回答： |
看膚況
一般膚況兩種方法都可以
以一般人習慣的方式的話
會放在精華液之後
如果有敏感現象的話
就會建議放在精華液之前 |
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