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| 來自 台北 的 kikiting [32歲] 所發問：(膚質：油性) |
| Dear：
你好，我已經使用你們的產品一陣子了。一直有一個疑惑，可以請問一下嗎？
我有買「神經醯胺輕潤保濕精華乳」和「多分子玻尿酸保濕精華」，按照官網上的產品使用順序表，是先使用神經醯胺再使用多分子玻尿酸。但不是應該要先補水、再鎖水嗎? 為什麼會先用鎖水的神經醯胺，才使用補水的多分子玻尿酸呢? 不知這樣的順序是對的嗎? 拜託幫我解惑，謝謝!!!
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/11 的回答： |
兩種方法都可以的
兩者都有補水跟鎖水的效果
只是原理不太一樣
哪個先擦都沒關係
不過若是敏感膚質的話
就會建議神經醯胺先用
提供肌膚一層保護膜
然後再上多分子玻尿酸
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| 來自 嘉義 的 瑄 [18歲] 所發問：(膚質：) |
| 請問一下怎麼看胺基酸洗面乳-粉刺款是不是快用完了呢~~~~~ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/09 的回答： |
只能感覺重量跟重心
因為頭部結構比較重
所以重心越來越高就是快用完了
當壓頭按下去不會彈回時就是用完了
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| 來自 桃園 的 花花莉 [25歲] 所發問：(膚質：油性肌) |
| 請問，我要寄集點卡回去兌換九點的商品，不過我卡片上有11點(貼紙已黏上)， 那剩下的兩點還會歸還嗎?(譬如隨貨附貼紙或存在購物系統裡)， 謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/09 的回答： |
| 當然會歸還的 |
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| 來自 马来西亚 的 尤氏 [22歲] 所發問：(膚質：皮肤较薄，近期常冒粉刺) |
| 请问青春点露也和茶树一样有代谢的作用吗？我看了网上很多人说用了之后粉刺变少了，但是我用了之后却变多了，为什么呢？（我一个月前把所有保养品都换成了艾莎，程序也是跟着网站和看艾莎的书） |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/09 的回答： |
| 沒有喔，兩者的功效完全不同 青春點露是擦痘痘的
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| 來自 马来西亚 的 小婷 [18歲] 所發問：(膚質：) |
| 请问马来西亚的运费怎么算？如果不是VIP就没有打折吗？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/09 的回答： |
| 依照重量
1kg 是台幣 225 元 超過部分每 0.5kg 是台幣 55 元
只有 VIP 才有單品的優惠喔 |
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| 來自 桃園 的 艾艾 [11歲] 所發問：(膚質：中偏油) |
| 請問化妝水—乳液—防曬—洗面乳，這樣的保養步驟對嗎？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/09 的回答： |
| 完全錯誤...XD
以您的年紀來說 每天早晚洗臉，然後擦一點玻尿酸就可以了 出門前可以擦一點物理性防曬 但有擦防曬請回家後一定要卸妝再洗臉
不能只洗臉 會出大問題的 |
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| 來自 台中 的 阿霈 [23歲] 所發問：(膚質：混和) |
| 請問敷完安撫化妝水，可以再擦上杏仁酸嗎?
因為上面有粉末不知道能不能直接擦
還是順序要顛倒
謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/08 的回答： |
可以直接擦
不習慣的話，就先把粉末輕輕拍掉
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| 來自 桃園縣 的 penny [45歲] 所發問：(膚質：油性敏感粉刺加毛孔大) |
| 妳好，最近變冷了，我的皮膚變乾會痛用敏肌呵護霜可以嗎？還是有其他產品更滋潤？我目前使用神經醯胺，杏仁酸毛孔細緻精華，多分子玻尿酸精華，謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/07 的回答： |
| 可以的
非常適合唷 |
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| 來自 桃園 的 艾艾 [11歲] 所發問：(膚質：中偏油) |
| 我最近買了玻尿酸精華，是小分手的，我想知道那這樣子水分不會跑掉嗎？還是許要在擦一層呵護霜呢？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/05 的回答： |
以您的年紀來說，不需要另外擦乳霜類產品
多分子玻尿酸並不是單純的水份
而是像三明治一樣可以把水份夾住的物質
這樣水份才不會很快的跑掉 |
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| 來自 台南 的 婷 [27歲] 所發問：(膚質：粉刺肌) |
| 你好，我臉現在處於爆米花時期.....
現在使用產品的順序是高濃縮胺基酸洗面乳-粉刺肌專用款>>茶樹粉刺深層淨化露 EX加強版>>艾莎古薩 多分子玻尿酸保濕精華
我覺得最近好像停滯起來..我想問我這樣的產品順序有沒有需要修改的地方
因為之前沒保養過是看了書之後購買來保養..很怕會走錯方向
我想他代謝快些 是不是可以加入植物性高效青春點露..
我想快點進入痘疤處理程序... |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/03 的回答： |
| 加入高效青春點露是非常適合的方式
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