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| 來自 彰化 的 Erin [19歲] 所發問：(膚質：油性痘痘敏感肌) |
| 請問為什麼有些商品停產了呢??這樣想買的時候該換什麼產品??? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/21 的回答： |
| 都有替代商品啊
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| 來自 香港 的 daphne [50歲] 所發問：(膚質：混合性偏乾，閉鎖粉剌，毛孔粗大) |
| 請問以下產品使用順序對不對？
杏仁酸>茶樹淨化露>膠原蛋白>多分子玻尿酸>神經醯胺>防曬霜。
網上的產品使用順序表，將神經醯胺放在杏仁酸之前，是否不正確？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/21 的回答： |
| 1. 膠原蛋白應該放在多分子之後
2. 敏感肌或是有過敏現象者，神經醯胺放到最前面，對肌膚有很好的保護效果 |
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| 來自 彰化 的 Erim [19歲] 所發問：(膚質：油性痘痘敏感肌) |
| 請問在博客來買新書還有購物金嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/21 的回答： |
購物金是印在書裡面的
跟在哪裡買沒有關係
所以當然有
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| 來自 台北 的 Elaine 所發問：(膚質：混合性) |
| 您好:
請問要縮小毛孔，需要用哪些產品才有效呢?請問使用順序是如何呢? 謝謝！ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/20 的回答： |
| 杏仁酸毛孔細緻煥膚精華、珍珠膠原美顏露、雷公根青春58霜 順序要看您持有其他哪些商品而定喔 |
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| 來自 台灣 的 育 [16歲] 所發問：(膚質：油性吧) |
| 老化毛孔怎麼辦
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/20 的回答： |
這問題太大了
很難回答啊...XD
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| 來自 高雄 的 君 [19歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 網站上的步驟白天只要擦隔離霜,不用洗臉和保濕嗎??那其他的東西只需要在晚上用就好嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/20 的回答： |
| 白天當然也要洗臉跟保濕啊
只在晚上使用的產品，就是卸妝類、美白類、杏仁酸類 |
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| 來自 高雄 的 Q [27歲] 所發問：(膚質：混合肌.敏感.痘痘.毛孔粗大.缺水) |
| 你好：
想請問乳液真的會致痘嗎？神經醯胺輕潤保濕精華乳是含有油的成份嗎？
主要是目前肌膚會長痘跟粉刺，保濕產品都找無油成分，但每每上妝又很容易脫妝(屑屑產生)感覺保濕做的不太夠?
另外皮膚科醫師也請我不要用卸妝油卸妝(眾說紛云)
所以我適用水洗式卸妝精華?抑或兒茶素淨荳卸妝油也行?
最後想請問你們在高雄會設點嗎?好想當面問問保養
但台中台北實在太遠
以上~謝謝!! |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/19 的回答： |
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1. 乳液致痘的原因是劣質乳化劑或廉價油脂，並非含油的關係
2. 神經醯胺是角質層細胞間質，是皮膚本來就有的物質，屬於一種脂質
3. 無油保濕過不了角質層，無法真正的保濕
4. 卸妝油大多是因為劣質乳化劑或廉價油脂，或是使用方式不對，所以才會被污名化
5. 我們家的卸妝精華跟卸妝油都適合各種肌膚
6. 暫時沒有考慮到高雄開店，不過應該還會有像月初簽書會後的高雄現場諮詢
7. 您對保養的概念跟我們想傳達的有滿大的落差，建議您先研讀一下Elsa的三本書，相信會對您的保養概念有很大的幫助，這樣要諮詢也才會節省彼此的時間
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| 來自 桃園 的 [30歲] 所發問：(膚質：) |
| 請問 安撫化妝水 什麼時會到貨? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/19 的回答： |
| 週三或週四
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| 來自 HK 的 Katie 所發問：(膚質：) |
| 什麼時候網上會再有粉刺專用美肌水買? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/18 的回答： |
停產囉
目前還有最後幾瓶
如有需要可在備註欄告知 |
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| 來自 马来西亚 的 慧欣 [26歲] 所發問：(膚質：油性痘痘肌) |
| 想请问下，（1）你们知道那些液体的保养品容易通过马来西亚的海关吗？很想订购但又怕被海關沒收。。:(
(2)还是你们在马来西亚有授权给哪个网站卖elsagusa的产品吗？谢谢。 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/18 的回答： |
| 1. 快遞通通不行，所以我們都用郵寄，目前是都可以通過，但是單包重量最好低於3kg比較不會被刁難
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