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| 來自 台中 的 小花 [21歲] 所發問：(膚質：容易長痘痘，T字部位較易出油) |
| 我的臉常常長痘痘，不過我的痘痘是屬於內胞痘痘，也找過專業的美容師清理痘痘，差不多一個月又會開始長出痘痘，實在很困擾!
想請問有什麼產品可以改善此狀況？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/27 的回答： |
建議您可以加入Elsa的FB
透過互動式的對話比較容易抓出您的問題與需求喔 |
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| 來自 台灣 的 pp [32歲] 所發問：(膚質：混合肌、粉刺、易出油) |
| 您好，請問毛孔抑油調理露有多強的控油效果呢？
我以前是懶人多效精華→牛蒡控油乳液，懶人精華停產後，換成多分子玻尿酸→牛蒡控油乳液。請問在多分子玻尿酸之前還需要再加毛孔抑油調理露嗎，效果是？
如果要在玻尿酸→牛蒡控油這樣的順序下，在加進茶樹粉刺進化露/毛孔抑油露/神經醯胺乳液的話，順序要怎麼調整？或者，在多分子玻尿酸之前/後，可以用什麼東西取代牛蒡控油乳液，但同時又保有控油或抑制粉刺的效果的？
另外，因為我超容易爆汗，連帶也很容易出油致粉刺，所以很常會用水沖臉以去掉汗漬，用清水洗完臉後，往往會煩惱該擦什麼補充才能抑油？
感謝您的回答。 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/26 的回答： |
| 1. 控油效果無法量化耶，不知道該怎麼形容
2. 毛孔調理露跟牛蒡根是完全不同的東西，牛蒡根只能吸收已經冒出來的油脂，但毛孔調理露是會調理毛孔，減少出油
3. 建議順序 洗臉 > 毛孔調理露 > 茶樹淨化露 > 多分子 > 神經醯胺 > 牛蒡根
4. 牛蒡根是很特別的產品，嚴格來說不算保養品，介於保養品跟彩妝品之間，我們最近有推出一個控油粉霧，是結合了牛蒡根與隔離霜，如果有上妝的話，這個很方便
5. 清水洗臉後，建議至少擦個多分子，然後再上牛蒡根或控油粉霧 |
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| 來自 桃園 的 艾艾 [11歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 我長了很多痘痘，不知道怎麼處理，我用洗面乳洗完後不會乾燥，但是如果不擦乳液太久會脫皮，我會擦絲瓜水，然後用媽媽在醫院幫我買的乳液，我也有尊守生活的習慣，為什麼還不會消呢？還一直長！
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/26 的回答： |
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幾個建議
1. 改用不含皂的胺基酸洗面乳
2. 使用真正可以保濕的玻尿酸，絲瓜水沒有保濕效果，乳液只能鎖水，你的肌膚應該注重的是補水(玻尿酸)才對
3. 您應該正屬於油脂分泌旺盛的年紀，不需要也不建議用乳液，真的要加強鎖水效果，建議用神經醯胺
4. 痘痘部位如果有紅腫現象，建議洗臉後可以敷有消炎消腫效果的安撫化妝水，然後搽上有殺菌效果的植物性高效青春點露
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| 來自 台北 的 Lulu [17歲] 所發問：(膚質：敏感 皮膚薄) |
| 結束所有保養程序後,我只上了你們的隔離霜,只是最近在眼周的部份多了很多眼屎,不知道是因為我卸妝沒卸乾淨,還是因為我最近幾個禮拜開始使用了眼圈修護精華,想請問如果是沒卸乾淨,我是否需要使用眼唇專用的卸妝液,但是我並沒有上睫毛膏或畫眼線之類的,只有擦隔離霜而已。 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/26 的回答： |
| 眼屎的形成主要跟淚腺有關 但是不管是隔離霜、還是眼圈修護精華
應該都不會塗到淚腺去才對 若您的使用方式沒錯的話
您可能要思考一下是不是有什麼刺激到淚腺
導致這樣的問題 |
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| 來自 台北 的 琳 [18歲] 所發問：(膚質：敏乾粉刺) |
| 我兩頰閉鎖粉刺比較多 痘痘比較少一點 敏乾肌
我平常的順序是，神經醯胺>杏仁酸>茶樹>植物性>青春調理露>眼圈修護>玻尿酸>雷公根>呵護霜>牛蒡跟>隔離霜
因為我兩頰疤比較多 都塗大面積的 所以霜狀放後面
(問題1)請問雷公根放後面可以嗎？順序有錯嗎？
因為我很容易脫妝又出油所以化妝之前會用牛蒡根瞬間吸油淨膚露.(問題2)如果用了牛蒡根前面還要再用呵護霜嗎？(怕太油膩)還是說可以省略呵護霜？
(問題3)毛孔抑油青春調理露 可以跟牛蒡根一起還是省略就好
謝謝∼ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/26 的回答： |
| 1. 可以
2. 牛蒡根白天用就好，呵護霜可以晚上用就好
3. 這個應該擺前面一點，可以放在茶樹之前，他跟牛蒡根是完全不同的東西，牛蒡根只能吸收已經冒出來的油脂，但毛孔調理露是會調理毛孔，減少出油 |
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| 來自 桃園 的 Esther [17歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 我臉上（額頭）長了痘痘，但是我有好好洗臉，生活作息也很正常，為什麼還會長痘痘？還有我需要什麼產品呢？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/26 的回答： |
痘痘的成因非常複雜
沒有人可以準確的告訴您為什麼會長痘痘
需要什麼產品
會根據您的膚質、膚況、保養方式有關
可能需要您提供更多的資訊
或是建議您到門市做免費的肌膚保養諮詢
面對面比較容易幫您抓出問題喔 |
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| 來自 台北 的 P [28歲] 所發問：(膚質：乾) |
| 胺基酸保溼鎖水魔凍何時會補貨? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/26 的回答： |
缺貨了，還不確定何時會補貨
館前門市還有最後幾隻
需要的話可以直接前往購買
若要網路訂購，可以在備註欄告知
訂單處理人員就會幫您處理 |
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| 來自 嘉義 的 拉拉 [16歲] 所發問：(膚質：油性痘痘肌) |
| 你好:)請問：如果是痘痘肌可以使用杏仁酸嗎？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/26 的回答： |
不一定
還是要看膚況跟怎麼使用
而且杏仁酸分很多種
也不是都適合
這講起來非常複雜
建議有機會的話可以到門市諮詢
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| 來自 Hk 的 Chi [26歲] 所發問：(膚質：混合性) |
| 粉刺專用美肌水與茶樹粉刺深層淨化露有何差別？茶樹粉刺深層淨化能用在拔不到黑頭時使用嗎？兩者是用在爽膚水後還是前？謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/26 的回答： |
美肌水主要是水楊酸，可以減少油脂分泌，使粉刺堆積速度變慢
淨化露主要含果酸，可以加速粉刺代謝，對閉鎖粉刺效果更直接淨化露可以用在各種粉刺上
如果有搭配我們家的洗面乳的話，爽膚水可以不需使用
若一定要用爽膚水，建議淨化露擺後面，但很可能會影響淨化露的功效 |
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| 來自 桃園 的 灰灰 [24歲] 所發問：(膚質：油性過敏) |
| 你好
從高中開始用市面上的【草莓—鼻頭粉刺三步驟】一直都沒有出問題，但是，這幾個月在做完後出現“紅腫養”的症狀，也上網找了文章，還特別把第一、三藥劑換其他家廠牌，但是，依然狀況如此，問題是出在哪邊？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/08/25 的回答： |
這並不是我們家的產品啊
您可能要去問製造或販售的廠商喔
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