| 來自 北縣 的 PP 所發問：(膚質：) |
| 個人見解如有不便之處敬啟見諒(僅供參考) 增加產品的<瓶罐外身識別度>可用以下幾點方法: 1.用貼子或標籤的方式貼於瓶蓋上及瓶子明顯的地方供於便任使用. 2.可將時常使用的產品做分類(Ex:洗面乳和卸妝油可放在一起),而其他的保養品可依照使用的順序排放,保溼和眼唇霜容易混淆,可用貼子或標籤的方式貼於瓶身明顯的地方供於便任使用. 3.可以找自己家裡已經不用的盒子(最好不要超過瓶身易於便任產品)加以分類使用時也比好拿.如既於美觀及實用性也可自行購買盒子分裝. 4.分開地方放置,易於方便拿取為優先考慮. 5.以上幾點都不適用的話還是依照自己喜好的方式使用. *不便刊登直接刪除及可不須要有所顧慮. |
| Service@ElsaGusa 於 2005/11/10 22:48:14 的回答： |
| 很棒的建議，感謝您。 大家可以多參考喔:) |
| 來自 台北 的 Ellen 所發問：(膚質：) |
| 你好~~~什麼時候還會有「膠原拔粉刺亮鼻貼」？？ 可以e-mail告訴我嗎？ 謝謝~~ |
| Service@ElsaGusa 於 2005/11/10 22:47:51 的回答： |
已經補貨，這一批的賣完要等到11/23才有新貨，所以這兩天請把握機會喔：） |
| 來自 台北 的 球 所發問：(膚質：) |
| 請問如果要運動(打網球)的時候擦元氣隔離霜運動後需要再擦一次嗎? 因為打網球感覺流滿多汗的 |
| Service@ElsaGusa 於 2005/11/10 22:47:12 的回答： |
| 不用喔，因為很防水。:) |
| 來自 台南 的 小艾 所發問：(膚質：) |
| 請問一下唷...膠原蛋白粉刺貼可以用再鼻子以外的地方嗎...因為我兩眼間的鼻樑也有很多粉刺說... 所以想問能否用在鼻樑處呢... |
| Service@ElsaGusa 於 2005/11/10 22:47:02 的回答： |
| 鼻樑也可以用喔:) |
| 來自 北縣 的 PP 所發問：(膚質：) |
| 膠原蛋白拔粉刺亮鼻貼開封後未使用完,可放置多久的時間,需要像左旋c開封後要在一個月內用完嗎?如未使用期限可放多久?麻煩您了!謝謝! |
| Service@ElsaGusa 於 2005/11/10 22:46:15 的回答： |
| 因為是粉末，且有附軟蓋，可以保存三年。 |
| 來自 台中 的 QQ傻妹 所發問：(膚質：) |
| 1.想請問一下你們氨基酸洗面乳的詳細成份，還有氨基酸的濃度是多高的呢？ 2.聽很多用過的水水都說洗完臉比較不會出油跟長痘！那如果是乾性的人用呢？會洗完太乾或脫皮嗎？ 3.拿來敷臉的話，需要塗很厚嗎？麻煩您幫我解惑喔^^謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2005/11/09 15:23:10 的回答： |
濃度是25%。這個濃度剛好表現出最優秀的洗淨力，又不會影響觸感。乾性皮膚並不會太乾，因為氨基酸的特色就是保濕唷。敷臉只要都塗到就可以，不需要太厚重。全成分明細在盒子上清楚標示，主要成分為:氨基酸，山楂萃取，蘆薈萃取，維他命E，尿囊素。 |
| 來自 台北縣 的 小角色 所發問：(膚質：) |
| 我在10月26日買的能量雪顏泥~貨物一直是在待處理中~是什麼原因呢?大約還要等多少才能拿到東西啊? |
| Service@ElsaGusa 於 2005/11/09 15:20:41 的回答： |
| 您好：可能最近Payeasy系統有問題，我們已經將新鮮的雪顏泥送到倉庫，系統卻遲遲沒有把量給吃進去，但是現在應該是正常了，您如果覺得不安心，可以從首頁右上方進入客服中心去check看看。:) 應該有專人為您服務的!:) |
| 來自 台中 的 小米 所發問：(膚質：) |
| 您好…想請教一下 我是油性的肌膚…到下午整個臉都會出油的那種 我有買懶美人三件組 用起來感覺很舒服…很喜歡使用您們的產品^_^ 但是有個小疑問 為什麼用了保濕魔凍還是很容易脫粧呢？ 我的保養順序是依你們上面寫的 晚上是氨基酸洗面乳－保濕魔凍－小白花乳液 早上是氨基酸洗面乳－保濕魔凍－小白花乳液－隔離霜－粉底液－腮紅－蜜粉 不管是早上或晚上用 過了大概二、三個小時就開始出油了 是我的使用順序不對嗎？ 還是我的肌膚不適合哪一項保養品呢？ 對了…我的臉上有很多一小粒一小粒的小痘痘 還沒有發紅…是膚色的 看不太出來…不過摸起來就有一粒一粒的感覺 上粧也不好看 請問您們可以建議我用艾莎古薩的哪一種產品呢？ 若持之以恆的使用氨基酸洗面乳 會改善這種情況嗎？ 不好意思…麻煩您們回答我的問題囉！謝謝… |
| Service@ElsaGusa 於 2005/11/09 1:23:55 的回答： |
建議您可以增加控油的產品，ex 即將推出的新款海藻油光淨化面膜。泛油是每個人都會有的，只是剛好可能您的皮膚比較容易出油，或者因為角質脆弱，水合能力不足，雖然擦了保濕，皮膚抓水的能力卻不是那麼好。這需要長期的保濕調理，建議您更有耐性的持續使用：）畢竟您正在使用的懶人保養是最基礎的，不論是否強化控油的部分，補水照樣是不可省略的步驟。臉上的粉刺，持之以恆的使用氨基酸洗面乳是可以改善的唷，有一些人是長半邊臉都是粉刺，但是需要使用好幾月才可能調理得過來，畢竟保養品非藥物，需要一點耐性。:)不過曾經有一個例子，是有個女生長了以為是粉刺的東西在臉上，一整片，包括額頭，去看了皮膚科才發現是疹子。擦了幾天藥就好了。所以您也可以去皮膚科診斷一下喔:) |
| 來自 台北 的 曉涵 所發問：(膚質：) |
| 我有個建議:以後可不可以加強每ㄧ樣產品的瓶罐外身識別度.因為我幾乎所用的保養品都是你們家的,每次要拿魔凍就會不小心拿到眼唇乳;要拿化妝水會拿到卸妝油.....等.隨著現在你們的產品越來越多,我也越來越感到有些不方便,能否以後瓶身的圖案可以ㄧ樣,但印刷的時候用不同的顏色印刷或是有其他的方法可以增加每ㄧ種商品它的外觀外型辨別,希望能趕快改善,感謝~~~~~~ |
| Service@ElsaGusa 於 2005/11/09 1:18:07 的回答： |
謝謝您，我想這也是某些網友的困擾，正在研發新一批的包裝，敬請期待。 |
| 來自 TAIPEI 的 TT 所發問：(膚質：) |
| 可以列出所有產品的使用次數ㄇ 如洗面乳五次 那敷面泥呢?? 潔面布呢? 另外 洗髮精 何時出 最後一次問嚕= =|| 我蠻期待沐浴乳的 因為胺基酸系列都很溫和 我在使用潔面布的時候有點擔心擦拭太用力會產生皺紋 可是不用力粉刺跟髒東西又不會掉呢 以及 卸妝油 我梅化妝 但是是機車族需要ㄇ? |
| Service@ElsaGusa 於 2005/11/09 1:15:08 的回答： |
| 洗面乳五次，面膜泥一週兩次，潔面布可天天使用，但是請溫和擦拭。(要盡量以畫圓的方向) 機車族可使用卸妝油，臉上的髒污會更容易融出，臉會變得更乾淨。 |
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