| 來自 台北 的 劉小姐[22歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 請問珍珠膠原美顏露/杏仁酸毛孔細緻煥膚精華/杏仁酸20%局部淡化加強版/雷公根青春58修護霜 我買了這些該怎麼使用?程序是?白天用晚上用? |
| Service@ElsaGusa 於 2012/12/14 19:14:38 的回答： |
| 胺基酸洗面乳 > 杏仁酸毛孔細緻煥膚精華 > 杏仁酸局部淡化 > 珍珠膠原美顏露 > 雷公根58霜 杏仁酸局部淡化建議只用在無傷口、無紅腫的痘疤處 或是有班、黑色素沈澱的部位 58霜除了上述的部位以外 紅痘疤也可以使用 |
| 來自 台中 的 毛[18歲] 所發問：(膚質：混合型.下巴有粉刺.毛孔略大) |
| 可以跟我說一下使用順序和注意事項嗎?? 粉刺化妝水.茶樹粉刺淨化露.蘆薈水凝露.毛孔抑油調理露.冰涼雪膚露.全方位乳液.清柚仔青春點露.杏仁酸. 另外，當我有拔粉刺時候的使用順序 謝謝呦~~ |
| Service@ElsaGusa 於 2012/12/14 19:11:46 的回答： |
| 胺基酸洗面乳 > 粉刺美肌水 > 拔粉刺 > 清水洗淨 > 杏仁酸 > 毛孔調理露 > 粉刺淨化露 > 青柚籽青春點露 > 冰涼雪敷露 > 蘆薈精華 > 全方位乳液 不拔粉刺時就省掉拔粉刺跟清水洗淨的步驟就可以了 另外，杏仁酸晚上用就好 |
| 來自 台中 的 stella[36歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 請問胺基酸粉刺洗臉商品為預購型 大約要幾天才會收到貨?3Q |
| Service@ElsaGusa 於 2012/12/10 17:44:23 的回答： |
| 請問您是在哪邊看到預購呢？ 目前官網都是馬上可以出貨的狀態喔... |
| 來自 苗栗 的 佳佳 [18歲] 所發問：(膚質：混和性) |
| 您好 額頭和鼻子的痘痘粉刺一直困擾著我也留下許多的疤痕(毛孔也有點大) 好了又長好了又長 讓我覺得很自卑 可以推薦我適合的產品嗎? 另外我的背部也會長痘痘 |
| Service@ElsaGusa 於 2012/12/09 0:41:58 的回答： |
| 最重要的是洗面乳 建議您胺基酸洗面乳-控油保溼款或粉刺款 另外額頭的痘痘粉刺也有可能跟洗髮精有關 建議您用無矽靈的洗髮精 加強保溼可以使出油減少、痘痘粉刺也自然減少 所以建議您多分子玻尿酸保溼精華 另外，針對痘痘，建議青柚籽無痕青春點露 針對額頭粉刺，建議茶樹粉刺深層淨化露 針對疤痕，有杏仁酸局部款與雷公根58霜以及雪顏泥 背部的痘痘建議您可以用青柚籽美背沐浴乳 |
| 來自 新加坡 的 梵尼[23歲] 所發問：(膚質：痘痘，痘疤) |
| 您好，星期三我下了订单，昨天付款了，请问大约几时我可以收到我的货品？ |
| Service@ElsaGusa 於 2012/12/09 0:34:16 的回答： |
| 昨天已經寄出了
到新加坡的話一般是7~10天左右 |
| 來自 台南 的 小倫[18歲] 所發問：(膚質：敏感肌) |
| 你好這是你們幫我配的我需要產品 胺基酸洗面乳-玫瑰柔敏款 > 拔粉刺亮鼻貼 > 清水洗淨 > 燕麥草本舒敷膜(易過敏部位或全臉) > 茶樹粉刺淨化露(閉鎖粉刺部位) > 青柚籽無痕青春點露(痘痘上) > 多分子玻尿酸 or 蘆薈水凝精華 > 雷公根58霜(痘疤部位) ------------------------------------------------ 我要問: 拔粉刺大概幾個禮拜一次? 燕麥草本是每天擦? 茶樹粉刺淨化露每天擦還是拔完粉刺才擦? 青柚籽無痕青春點露是點在有痘痘的上面也是每天擦還是有痘痘才需要? 可以擦完多分子在擦蘆薈水嗎 早晚都一樣的程序? 另外防曬的話我需要買哪一款(我的肌膚比較敏感 謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2012/12/05 22:25:56 的回答： |
| 1. 拔粉刺頻率要看您的粉刺堆積速度，快的話一週兩次，慢的話甚至兩三週一次 2. 燕麥草本是每天早晚用 3. 粉刺淨化露可以一天擦多次，至少要早晚洗完臉各一次 4. 青柚籽擦痘痘上就好，也是可以一天多次，至少早晚各一次 5. 多分子後再擦蘆薈精華是很OK的 6. 拔粉刺建議晚上操作就好，58霜白天使用的話，最好防曬一下喔 7. 艾莎的隔離霜與BB霜都是純物理性的，特別適合敏感肌膚 |
| 來自 台北 的 小靜[15歲] 所發問：(膚質：外油內乾) |
| 我12/22(六)有預約15:00的保養，可是我那天臨時有事，請問一下可不可以改成12/22(六)17:00? |
| Service@ElsaGusa 於 2012/12/05 19:34:54 的回答： |
| 可以
您只要重新預約新的時段 並來信告知前一個預約要取消就可以了 |
| 來自 台灣 的 flora 所發問：(膚質：) |
| 請問，在台灣本島線上購買艾莎產品已經不能使用paypal的線上付費了，那有其他管道可以使用信用卡付費的嗎？ |
| Service@ElsaGusa 於 2012/12/05 19:33:51 的回答： |
| 還是可以用PayPal 只要選擇海外就可以了 而這也代表此消費有可能會被銀行收取跨國交易手續費 (因為PayPal非國內服務) 這部份顧客需自行承擔喔！ |
| 來自 台北 的 Elaine 所發問：(膚質：混合性) |
| 您好: 請問之前艾莎有賣頸霜，但現在已經沒有生產了，那還有什麼是和頸霜效果一樣的商品可以代替的呢?謝謝！ |
| Service@ElsaGusa 於 2012/12/05 10:03:57 的回答： |
| 六胜肽活膚霜 |
| 來自 台灣 的 flora 所發問：(膚質：) |
| 如果購物滿$2,500元，有贈送“極致抗皺護手霜”1罐，那是要在數量欄位選１嗎，還是不用，艾莎你們就會直接贈送了？ |
| Service@ElsaGusa 於 2012/12/05 10:03:21 的回答： |
| 要寫喔 因為有些人不需要這樣贈品 所以就會不填 |
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