來自 台中 的 Arctic[22歲] 所發問：(膚質：混和)
想請問毛孔抗齡緊緻水乳液和全方位保濕精華乳差別在哪呢? 另外想請問杏仁酸安瓶何時還會有? 謝謝
 
Service@ElsaGusa 於 2012/11/25 15:20:09 的回答：
1. 新的乳液更針對毛孔與抗齡，所以添加了更多的LPA；另外拿掉了美白成分，更加適合敏感膚質

2. 杏仁酸濃度更高的更新版已經上架囉！
來自 香港 的 華華[42歲] 所發問：(膚質：混合性)
請問 1．長有閉鎖粉刺的皮膚部份若擦極致抗皺面霜，珍珠膠原美顏露 和 全方位美白保濕精華會令閉鎖粉刺出更多嗎？2．如可用，以下的使用順序對嗎：胺基酸洗面乳＞杏仁酸（晚）＞珍珠膠原美顏露＞粉刺淨化露（局部）＞全方位美白保濕精華（晚）＞玻尿酸＞極致抗皺眼霜＞極致抗皺面霜。謝謝！
 
Service@ElsaGusa 於 2012/11/24 15:20:34 的回答：
1. 關係不大，這些產品與粉刺的形成並沒有什麼直接關係

2. 建議把珍珠膠原美顏露放到玻尿酸之後使用，其他順序沒問題
來自 台北 的 蜜兒[16歲] 所發問：(膚質：)
昨天在台北門市購買商品之後沒有收到會員點數該怎麼辦呢? ><
 
Service@ElsaGusa 於 2012/11/24 14:59:31 的回答：
請放心
我們有發現忘了給您點數
所以幫您記錄在系統中了
您隨時可以過來領取
也可以下次購買再一起拿
來自 台北 的 小球[15歲] 所發問：(膚質：痘痘肌)
我12月的時候想去你們店裡買東西 但我沒有去過 不知道適合我膚質的東西 請問是要預約保養還是店員會幫我推薦呢?
 
Service@ElsaGusa 於 2012/11/23 18:50:04 的回答：
建議預約保養諮詢
會有比較完整的保養體驗
當然沒預約的話店員也會幫您推薦
來自 台灣 的 林林[17歲] 所發問：(膚質：敏弱肌.乾性.易出逗肌)
想請問 1.毛孔抗齡緊緻水乳液該在下列哪一步驟使用 胺基酸洗面乳-玫瑰柔敏款 > 燕麥草本舒敷膜 > 毛孔調理露 > 青柚籽無痕青春點露 > 多分子玻尿酸保溼精華 > 蘆薈水凝精華 > 全方位柔敏乳液 > 雷公根58霜 2.在下巴長了一個大逗逗，沒擦青柚籽無痕青春點露之前就一直紅紅腫腫的..擦了幾天之後有了黃色膿包出現了而且是兩三個(因為是大豆豆)，這是正常的代謝嗎?那要擠掉嗎?(應該也沒法擠因為有兩三個黃膿)還要繼續擦青柚籽無痕青春點露嗎??繼續擦逗逗會消嗎? 3.請問胺基酸保濕魔凍還會再出嗎? 謝謝您^^
 
Service@ElsaGusa 於 2012/11/23 18:49:24 的回答：
1. 與全方位乳液二擇一即可

2. 繼續擦，有紅腫時建議先敷安撫化妝水

3. 會有升級版本
來自 台中市 的 cy[20歲] 所發問：(膚質：混合性且易過敏)
我有買 毛孔抑油青春調理露、冰涼雪膚露、瞬間吸油淨膚露、全方位柔敏保濕精華乳、蘆薈柔敏修護水凝精華、粉刺專用美肌水，我想瞭解使用順序，另外，當我有拔粉刺時的使用順序，謝謝
 
Service@ElsaGusa 於 2012/11/23 18:48:04 的回答：
胺基酸洗面乳 > 美肌水 > 拔粉刺 > 清水洗淨 > 毛孔調理露 > 冰涼雪敷露 > 蘆薈精華 > 全方位乳液 > 淨膚露(日間)
來自 马来西亚 的 Lim Wei Wei[34歲] 所發問：(膚質：混合)
如何知道已經成為elsagusa VIP? 我現在有多少集點?
 
Service@ElsaGusa 於 2012/11/23 18:45:05 的回答：
私人資料
煩請來信 service@elsagusa.com
以會員電話詢問
提醒您，輸入電話時請勿使用-()這些符號
否則會被當成不同的電話號碼喔！
來自 香港 的 華華 所發問：(膚質：混合性)
容易出現閉鎖粉刺的皮膚也可以用極致抗皺眼霜嗎？
 
Service@ElsaGusa 於 2012/11/21 18:19:34 的回答：
可以的
眼週並不容易堆積閉鎖性粉刺
擦眼霜並不會跟粉刺有關
來自 香港 的 嘉麗[48歲] 所發問：(膚質：年齡肌)
您好！我想買胺基酸洗面乳（美白保濕款），但在你們的網站裏找不到，是暫時缺貨嗎？
 
Service@ElsaGusa 於 2012/11/21 18:18:24 的回答：
是的
預計下週二會有
來自 香港 的 梁嘉麗[48歲] 所發問：(膚質：年齡肌)
美肌水之後應先用粉刺淨化露，還是杏仁敏煥呢？
 
Service@ElsaGusa 於 2012/11/20 19:38:26 的回答：
杏仁酸

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