| 來自 malaixiy 的 凯[18歲] 所發問：(膚質：) |
| 不好意思，想请问如果你们确认汇款了会不会通知买者？因为我朋友他已经汇款给你们也通知你们了，但她还没收到你们的通知，他有点担心，怕你们没收到。 |
| Service@ElsaGusa 於 2014/10/14 15:47:20 的回答： |
| 確認收到才會通知 目前確認的都已經通知 |
| 來自 马来西亚 的 爱微[20歲] 所發問：(膚質：) |
| 你好，请问邮寄来马来西亚需要多久时间？ 要是没超过1kg还需付运费吗？ |
| Service@ElsaGusa 於 2014/10/14 0:17:39 的回答： |
| 1. 大約11~14天，其實寄出隔天就到馬來西亞了，可是馬來西亞海關會卡很多天 2. 不到1kg是以1kg計算運費 |
| 來自 台北 的 Karen[30歲] 所發問：(膚質：混和敏感粉刺) |
| 您好! 想請問一下，最近天氣開始慢慢變冷，在季節交鯷的時候，皮膚的T字部位有些許泛紅，有點刺痛，癢癢的，還會脫屑，請問用 敏肌呵護霜 還是 神經醯胺保濕乳 比較好? 謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2014/10/13 18:24:47 的回答： |
| 會痛、脫皮 > 敏肌呵護霜 + 神經醯胺 只是泛紅、發癢 > 神經醯胺 |
| 來自 台北 的 張小姐[30歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 想請問一下，是先拔粉剌再敷安撫水，還是先敷安撫水再找粉剌啊??謝謝。 |
| Service@ElsaGusa 於 2014/10/13 18:23:33 的回答： |
| 先洗臉，接著拔粉刺，拔完清水洗淨，再敷安撫水 |
| 來自 台北 的 廷廷[21歲] 所發問：(膚質：混合型) |
| 我有買植物性高效青春點露滾珠瓶，我平常有擦防曬，但這樣會不會不乾淨有細菌？因為我看到到滾珠那圈有白白的有時也有髒髒的，很怕這樣重複滾在臉上，會細菌滋生，長更多痘痘。(╥﹏╥) |
| Service@ElsaGusa 於 2014/10/13 9:28:58 的回答： |
| 1. 青春點露本身的主要成份就是殺菌 2. 使用前建議可以稍微擦一下要使用的局部 3. 開封後請務必在2個月內使用完畢 |
| 來自 台南 的 lulu[21歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 請問有痘痘和粉刺的話是否要先治療好之後再除痘疤 還是可以同時進行? (臉頰上同時有痘痘和痘疤) |
| Service@ElsaGusa 於 2014/10/11 14:36:49 的回答： |
| 至少要把痘痘整治得差不多後 再來對付痘疤才會有效益 |
| 來自 的 貝娜[21歲] 所發問：(膚質：混合性) |
| 你好喔！我朋友去了日本送了我神經醯胺原液，我可以把他配合多分子玻尿酸使用嗎？ 另外香港開始秋風起，近來我洗澡後都會敷蘆薈啫喱然後都發現面頰會脫一層很簿很簿的皮，請問是不是不夠補濕？ |
| Service@ElsaGusa 於 2014/10/11 2:15:51 的回答： |
| 1. 因為不是很瞭解您所謂的原液，所以無法提供這方面的資訊 2. 脫皮的原因很多，保溼不足只是原因之一，實際上要看您的膚況跟使用的產品才能判斷 |
| 來自 台北 的 Elaine 所發問：(膚質：混合型) |
| 您好: 請問「敏肌呵護霜」是在「蘆薈柔敏修護水凝精華」.「雷公根青春58修護霜」和「牛蒡根順間吸油淨膚露」之前使用嗎？還是使用順序是如何呢？謝謝！ |
| Service@ElsaGusa 於 2014/10/11 2:14:23 的回答： |
| 洗臉 > 保溼精華 > 蘆薈 > 呵護霜 > 雷公根 > 牛蒡根 |
| 來自 马来西亚 的 爱微[20歲] 所發問：(膚質：T字部位偏油性) |
| 你好，请问有没有产品是针对消除痘痘的？ （只是搽在痘痘上，而不是全脸的那种） 还有请问如果我不是VIP的话，所有产品都以原价计算并非优惠价吗？ |
| Service@ElsaGusa 於 2014/10/11 2:13:37 的回答： |
| 植物性高效青春點露就是喔
非VIP都是以購物車上標示的價格 |
| 來自 马来西亚 的 小婷[18歲] 所發問：(膚質：) |
| 请问如何成为VIP? |
| Service@ElsaGusa 於 2014/10/11 2:13:02 的回答： |
| 一年內消費滿15000就可以成為VIP |
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