| 來自 台南 的 雅 所發問：(膚質：混合性/毛孔粗大/粉刺) |
| 請問晚上基本保養完可以擦一層薄薄的玫瑰凍膜,睡前再敷綠茶凍膜嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2009/03/02 18:27:03 的回答： |
| 可以... |
| 來自 桃縣 的 小婷 所發問：(膚質：中性) |
| 請問 我購買了 高效雪顏精華；毛孔抑油青春調理露；能量雪顏泥；氨基酸保濕魔凍 請問使用順序為合？ |
| Service@ElsaGusa 於 2009/03/02 16:53:11 的回答： |
| 胺基酸洗臉 > 雪顏泥 > 清水洗淨 > 毛孔調理露 > 雪顏精華 > 保濕魔凍 |
| 來自 台中 的 deng 所發問：(膚質：應該算混和ㄅ) |
| 我買ㄌ很多你們ㄉ產品~~但我實在搞不太懂什麼時候用哪一樣~什麼東西可以天天用~~什麼東ㄒ不能天天用~~平常洗完臉後續保養ㄉ順序是如何??因為很多都說洗完臉使用~~到底先用哪ㄍ真ㄉ搞不懂~~而拔粉刺前後又是使用哪ㄍ~~可以麻煩跟我詳細說一下ㄇ??要不然東ㄒ買回來不會用也是浪費~~謝謝~~^^ 以下是我買ㄉ東ㄒㄉ清單~~ 1茶樹粉刺深層淨化露 2粉刺專用美肌水 3高效雪顏精華 4雪顏泥 5去瑕雪顏濕敷露 6眼圈修護精華 7木瓜酵素粉刺浮出液 8膠原蛋白拔粉刺亮鼻貼 9真球去角質凝膠 |
| Service@ElsaGusa 於 2009/03/02 16:50:29 的回答： |
| 其實關於使用方法跟使用頻率 在產品外盒或瓶身貼紙上都有說明喔 而且您買的商品都是大多數顧客常買的 我們也經常在ＱＡ當中回答相關的使用順序 如果您有注意的話 隨便翻幾頁就會看到很多關於使用順序的ＱＡ喔！ 胺基酸洗臉 > 雪顏泥(一週兩次) > 木瓜酵素、拔粉刺(一週兩次，避開與雪顏泥同一天) > 清水洗淨 > 濕敷露 > 美肌水 > 淨化露 > 雪顏精華 > 眼圈精華 另外每週一到兩次用去角質凝膠代替洗面乳洗臉 |
| 來自 台南 的 Rain 所發問：(膚質：敏感偏油) |
| 您好! 我目前想要美白和控油,請問可以使用什麼產品呢? 手邊已經有綠茶晚安凍膜和彈力C勻白菁緻晚霜, 這兩種商品可以一起使用嗎?因為一個很清爽一個偏油膩,我想要美白的時候擦晚霜就會長痘痘,想要治療痘痘就會使用控油的綠茶凍膜,請問輪流使用這樣會有效果嗎? 還是有什麼好建議呢? |
| Service@ElsaGusa 於 2009/03/02 16:37:13 的回答： |
| 1. 美白：雪顏精華+雪顏濕敷露是很快訴有效的組合，還可以搭配懶人精華淨白款 2. 控油：建議洗完臉後使用毛孔抑油青春調理露，也可以搭配懶人精華油切款 3. 綠茶凍膜並不能治療痘痘，他是痘痘肌適合的保濕晚安凍膜，但並沒有治療痘痘的效果 4. 晚霜的含油量較高，若您是偏油性的肌膚的話，並不適合使用霜類的產品 5. 建議您的產品及順序如下： 胺基酸洗面乳保濕款 > 雪顏濕敷露(晚) > 毛孔抑油青春調理露 > 雪顏精華(晚) > HA(早) > 懶人精華油切款或淨白款 > 綠茶或玫瑰晚安凍膜 不過因為雪顏濕敷露跟雪顏精華都含有熊果素 建議敏感膚質的您要先作局部測試喔！ |
| 來自 台南 的 雅 所發問：(膚質：混合性/毛孔粗大/粉刺) |
| 請問:晚安凍膜敷完隔天洗掉需要再用洗面乳洗臉嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2009/03/02 16:30:01 的回答： |
| 早上洗臉時直接以洗面乳洗淨即可 無須洗兩次 |
| 來自 台中 的 幸福婷 所發問：(膚質：混合性) |
| 我在首頁有看到【拔粉刺洗面乳~暢銷75折】的優惠，請問拔粉刺洗面乳是一入就有75折的優惠嗎？75折的價位應該是多少錢呢？謝謝喔! |
| Service@ElsaGusa 於 2009/03/02 16:29:08 的回答： |
| 不好意思 那是之前的特惠活動 搭配組合時最低會有到75折 而不是單品75折喔！ |
| 來自 台北縣 的 小玉仔。 所發問：(膚質：超油性+毛孔超大+痘痘多+痘疤又多) |
| 請問: 我的臉很油很容易長痘痘，鼻子附近跟眉毛附近毛細孔很大，用過很多去痘痘或者抗油洗面乳，都沒辦法達到效果， 請問 有適合 1.對抗毛孔問題 2.去痘痘.痘疤問題 相關產品嘛? (不是粉刺唷!!) 痘疤很嚴重 和 毛孔很嚴重 希望建議使用多少量!才可以達到效果!! 謝謝妳^^ |
| Service@ElsaGusa 於 2009/03/02 16:27:20 的回答： |
| 1. 毛孔抑油青春調理露 ＆ 小白花毛孔修護版 2. 痘痘請用青柚籽無痕青春點露；痘疤可以用雪顏泥、雪顏精華、或美白筆 3. 青柚籽無痕青春點露對付痘痘是很快的，但是他並不能阻止痘痘繼續發生，而是讓發出的痘痘好得比較快並且使痘疤較不易發生！痘痘的問題如果嚴重的話，比較可能是體內因素所導致，這時光靠保養品是沒有辦法解決的，建議要盡快找皮膚科醫師診治 4. 痘疤是黑色素沈澱所導致的，所以要消除痘疤就是要淡化沈澱的黑色素，這會跟每個人的膚質有關，跟黑色素沈澱的程度也有關，有的人可能兩週就有很明顯的改善，有的可能要三個月甚至半年 |
| 來自 汐止 的 小碗公 所發問：(膚質：混合+外油內乾+痘痘肌) |
| 請問【小艾莎超值組】青柚籽無痕青春點露+綠茶保濕晚安凍膜的優惠是不是沒有了...何時還會有這樣的優惠? 如果用快樂e點裡399直接購買可以享有滿800送贈品的活動嗎??3q |
| Service@ElsaGusa 於 2009/02/28 18:05:31 的回答： |
| 1. 還有啊... http://www.payeasy.com.tw/ECShop/ProductDetail.jsp?pidnum=351854 2. 快樂e點與艾莎是兩個不同的網站，由於Payeasy系統的限制，在快樂e點網站的消費無法列入艾莎網站的滿額贈累積喔 |
| 來自 彰化 的 sae 所發問：(膚質：混合) |
| 不好意思!又來發問了! 請問有可能有雪顏泥+粉刺款洗面乳的優惠嗎? 原本想等到2/28沒有的話就買別款了， 不過贈品改送到3/5，想請問客服， 如果那個優惠在3/5前不會有的話可以麻煩回一下嗎? 我就直接買別款了，謝謝!! |
| Service@ElsaGusa 於 2009/02/28 3:50:25 的回答： |
| 應該是肯定來不及 提報組合商品需要經過Payeasy審核 而且過一陣子產品行銷部會對加值購商品做一些整理 因為匯率關係原料進口成本上升 加值購商品的價格跟組合都會做出因應調整 |
| 來自 宜蘭 的 小文 所發問：(膚質：混合肌膚) |
| 目前我有深層的痘疤黑黑的.還有毛孔粗大的問題.大痘痘很少再長了.粉刺比較多一點點而已.想問大大要用哪些重要的產品改善以上問題!謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2009/02/28 3:36:07 的回答： |
| 建議您的產品與順序如下 胺基酸洗面乳(保濕or美白or粉刺款皆可) > 痘疤處局部點敷雪顏泥 > 非閉鎖粉刺部位使用狠黏拔粉刺組 > 清水洗淨 > 毛孔抑油青春調理露 > 粉刺淨化露(閉鎖粉刺) > 雪顏精華或美白筆 > 小白花乳液 > 綠茶或橙Ｃ晚安凍膜 |
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