| 來自 台北 的 maron 所發問：(膚質：) |
| 我的臉是T字部位很容易出油，但是兩邊的臉頰很乾，而且到冬天臉頰都會脫皮 但我T字部位鼻子長粉刺，下巴又會長痘痘(擠過的痘痘都會變的紅紅的)而且還有擠過的痘疤，但臉頰都不會長，那我的肌膚是算那一種膚質是痘痘肌還是混合性肌膚呢? 那要該怎麼搭配以及使用程序流程? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/12/02 7:33:06 的回答： |
這是很典型的T字油兩頰乾的混合性肌膚 建議您的產品與順序如下 胺基酸洗面乳(保濕款、粉刺款、潔痘款皆可) > 狠黏拔粉刺組(對付鼻頭粉刺、雪顏泥(局部點敷，對付痘疤) > 清水洗淨 > 毛孔抑油青春調理露(T字部位控油) > 青柚籽無痕青春點露(有痘痘時局部塗抹在痘痘上) > HA玻尿酸高效保濕精華 > 小白花乳液-毛孔修護款 > 玫瑰保濕晚安凍膜 |
| 來自 Taiwan 的 搭啦 所發問：(膚質：) |
| 艾莎客服您好~請問妳們高效雪顏華及美白筆還有綠茶凍膜現在有商品延貨、缺貨、斷貨、價格誤植的問題嗎? 應該不會吧???感恩您辛苦回答唷~ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/12/02 1:22:26 的回答： |
| 這三項產品都是近日剛補貨的 |
| 來自 台中 的 小公主 所發問：(膚質：混合性) |
| 請問~為何彈力c晚霜.沒有在販售了呢? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/12/01 22:58:18 的回答： |
| 大約月底會重新推出喔 |
| 來自 台北 的 Dora 所發問：(膚質：中性) |
| 您好： 想請教一下，艾莎古薩會再出家庭號的產品嗎？因為都是小容量覺得外出是方便，但如果可出家庭號使用起來更方便。謝謝！ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/12/01 19:19:19 的回答： |
| 因為市場反應不是很好 所以應該不會再推出 |
| 來自 高雄 的 阿零 所發問：(膚質：敏感+) |
| 氨基酸保濕噴霧化妝水適合敏感性+乾性肌膚嗎？上完隔離霜後可以噴嗎？？ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/12/01 19:18:30 的回答： |
| 1. 適合 2. 防水性的隔離霜就可以 |
| 來自 Tai wan 的 搭啦 所發問：(膚質：) |
| 請問一下哦~關於我在27、28號的訂單上的雪顏精華、美白筆、綠茶凍膜等~什麼時候才會配送給我呢?因為斷斷續續的貨到門市讓我有點困擾的說... |
| Service@ElsaGusa 於 2008/12/01 19:17:57 的回答： |
| 訂單問題我們無法幫您查詢 要請您直接詢問Payeasy客服喔 |
| 來自 新竹 的 風兒 所發問：(膚質：油性+粉刺膚質) |
| 您好： 請問一下，如果擦了雪顏精華和雪顏濕敷露的話，晚上的燈光照射會有影響嗎？另外，我想請問一下，因為白天擦這個的話，是要加強防曬吧！可以問一下原因嗎？為什麼擦美白的產品需加強防曬呢？是會造成產品異變造成皮膚的傷害嗎？還是會沒有效用呢？不是很懂^^所以想麻煩客服人員解答一下，謝謝！另外，早上==>洗面乳>美肌水>毛孔抑油調理露>眼圈修護精華(眼)>粉刺淨化露>蘆薈水凝(眼臉)>懶人-青春油切>小白花-毛孔(眼臉)>隔離霜>唇蜜；晚上==>卸裝>洗面乳>美肌水>毛孔抑油調理露>眼圈修護精華(眼)>粉刺淨化露>蘆薈水凝(眼臉)>懶人-青春油切>小白花-毛孔(眼臉>唇蜜，之前有詢問加眼膠的話，可以省略哪個步驟？如果再加上雪顏精華和雪顏濕敷露呢？可以再麻煩客服人員依照這個步驟幫我寫下來嗎？這樣我比較好使用^^感恩 謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2008/12/01 19:17:28 的回答： |
| 1. 燈光多少會有影響，與燈光的強弱也有關係，一般室內照明的影響並不大 2. 白天使用美白產品後一定要加強防曬，因為美白成份很多都有光敏性，遇到光會變黑，造成反效果，但並不會對肌膚造成什麼傷害！不過肌膚的美白都是在晚上進行的，白天只要防曬就好，在白天使用美白產品的效果其實很有限 3. 早上==>洗面乳>美肌水>毛孔抑油調理露>眼圈修護精華(眼)>粉刺淨化露>蘆薈水凝(眼臉)>懶人-青春油切>小白花-毛孔(眼臉)>眼膠>隔離霜>唇蜜；晚上==>卸裝>洗面乳>雪顏濕敷露>毛孔抑油調理露>眼圈修護精華(眼)>粉刺淨化露>雪顏精華>蘆薈水凝(眼臉)>懶人-青春油切>小白花-毛孔(眼臉>眼膠>唇蜜 |
| 來自 台北 的 Yu 所發問：(膚質：油性) |
| 我的臉常出油也會有豆豆粉刺，請問一下使用哪種凍膜會比較好？ 【綠茶荳蔻晚安凍膜】【玫瑰保濕晚安凍膜】 豆豆沒有很嚴重使用【綠茶荳蔻晚安凍膜】會讓豆豆更嚴重嗎？ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/12/01 19:11:03 的回答： |
| 1. 荳荳肌建議用綠茶 2. 綠茶凍膜就是專為荳荳肌設計的，當然不可能讓荳荳變嚴重的 |
| 來自 台北 的 Yu 所發問：(膚質：油性) |
| 想請問一下，使用【玫瑰高效保濕晚安凍膜】後是使用洗面乳洗還是清水洗淨即可呢？ 【1分鐘亮唇精華】只能敷１分鐘嗎？超過時間的話會不會有影響？那還需要擦護脣膏嗎？ 【香水髮尾修護乳】在頭髮是濕的狀態就可抹嗎？然後再使用吹風機吹髮？只要頭髮毛躁隨時都可以擦嗎？ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/12/01 19:10:08 的回答： |
| 1. 如果想再敷了一段時間後洗去，用清水就可以了！不過晚安凍膜的用法比較建議保養的最後一個步驟使用，到睡醒再洗就可以了 2. 一分鐘就足夠了，敷久一點也沒有關係！敷亮唇精華與護唇膏的使用與否並沒有關連，是否需要護唇膏是看個人的需求 3. 乾濕狀態都可以抹，要使用吹風機的話建議吹完再使用髮尾修護乳，平常隨時都可以擦 |
| 來自 台北 的 小鐵 所發問：(膚質：混合) |
| 請問薰衣草保濕魔凍是不是缺貨阿？怎麼都找不到了？可以用晚安凍膜代替嗎？ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/12/01 19:05:32 的回答： |
| 缺貨了 建議用 HA 替代 |
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