| 來自 高雄 的 文 所發問：(膚質：混合性) |
| 氨基酸藍色淨透卸妝液賣光了什麼時候會有呢? 還有擦了隔離霜之後會騎機車~一定都會戴口罩~ 那隔離霜會被口罩抹掉嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/11/05 2:24:24 的回答： |
| 1. 卸妝液不會再補貨囉！會有替代的產品推出 2. 多少都會，但艾莎隔離霜的服貼性相當好，不至於會有太大的影響 |
| 來自 虎尾 的 翎 所發問：(膚質：油性+粉刺毛孔粗大) |
| 不好意思請問我剛剛有訂粉刺淨化露一組那我再追加一組還有折扣嗎?(如果有折扣的話可以幫我追加一組嗎還是要下訂單才可以?) |
| Service@ElsaGusa 於 2008/11/05 2:22:48 的回答： |
| 訂單、出貨 都是由 Payeasy 所負責的喔 所以您要直接找 Payeasy 客服才能幫您處理 |
| 來自 新竹 的 風兒 所發問：(膚質：粉刺+油性膚質) |
| 客服人員，您好： 我在粉刺專用的洗面乳說明上面，有注意到其中有一個特殊用法，是在說可讓洗臉乳停留在臉上約5分鐘後再洗掉，那我可以在加水搓揉按魔後，直接用清水洗掉嗎？還是需等待5分鐘？謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2008/11/05 2:21:43 的回答： |
| 兩種方式都可以 |
| 來自 台北 的 小白 所發問：(膚質：混合) |
| 您好~想請問"還我漂漂膠原水乳霜"為什麼都沒有出了呢? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/11/04 1:34:00 的回答： |
因為功能性與訴求跟其他產品重疊性高 如果您想要的是清爽的乳液 如果想要修護毛孔的話 |
| 來自 新竹 的 Kerri 所發問：(膚質：混合性??) |
| 肌膚壯況 1.粉刺多, 易長痘, 閉鎖粉刺也多 -> 拔不掉, 容易紅腫 2.毛孔粗大 3.T字部位及下巴超油 4.斑點多 -> 黑斑, 痘斑, 雀斑 超明顯又多 5.嘴唇乾裂有黑唇角 6.眼睛有細紋黑眼圈 請問這樣的肌膚, 該如何搭配貴司的商品及使用順序? (不太會用保養品) 謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2008/11/04 0:01:25 的回答： |
| 胺基酸洗面乳 > 狠黏拔粉刺組(一週兩次) > 亮唇精華 > 清水洗淨 > 粉刺專用美肌水 > 毛孔抑油青春調理露 > 茶樹粉刺淨化露、青柚籽無痕青春點露 > 高效雪顏精華 > 眼圈修護精華 > HA > 懶人精華淨白款 > 綠茶晚安凍膜 |
| 來自 桃園 的 璇 所發問：(膚質：油性) |
| 1.我準備購買氨基酸洗面乳粉刺款,擠後即時安撫精華,毛孔抑油青春調理露,茶樹深層淨化,能量雪顏泥想請教你我的順序該如何使用(我家已有一瓶粉刺美肌水)? 2.我在考慮要買維他命C真求去角質和是綠茶晚安魔凍 想問那一種對兩頰和鼻頭粉刺和兩頰毛孔收縮就有效呢? 3.茶樹深層淨化路可以讓閉鎖性粉刺脫落嗎?因為有浮出 但好像沒法用擠的! 不好意思又問 因為後來想想還是應該聽專家的意見 所以想詢問我該用甚麼產品在做購買上的調整 我的肌膚是油性 國三剛過會猛冒痘痘的時期現在只有偶爾或MC來時會長痘痘,兩頰的毛孔因以前亂擠有粗大的現象而鼻頭兩頰 會長很多黑頭粉刺和白白一粒的閉鎖性粉刺和黑黑的痘疤臉容易出油!我真的很希望能變漂亮 想請問我該用甚麼產品呢?請把所有流程和產品列給我 謝謝!!感激 |
| Service@ElsaGusa 於 2008/11/03 23:57:06 的回答： |
1. 胺基酸洗面乳 > 狠黏拔粉刺組 or 雪顏泥(一週兩次) > 清水洗淨 > 美肌水 > 毛孔調理露 > 粉刺淨化露 > 青春點露(有痘痘時) > HA > 懶人精華 > 綠茶凍膜 另外每週一次用去角質凝膠代替洗面乳洗臉 2. 對付毛孔問題應該用毛孔調理露，對付鼻頭粉刺則是用狠黏拔粉刺組 3. 淨化露是用代謝的方式對付閉鎖性粉刺，並不會讓粉刺自動脫落！如果閉鎖性粉刺浮出了、或是變成小痘痘，也是可以試著擠擠看 4. 建議的產品與順序如上所述，您這個階段最需要注重的就是清潔與保濕，另外針對局部性的問題也已經給您相關的建議了，如果有問題歡迎再提問喔 |
| 來自 北市 的 小魚 所發問：(膚質：) |
| 請問亮唇精華一定要洗掉嗎?? 另~覺得此款味道及滋潤度都很OK~有考慮出護唇膏嗎?? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/11/03 15:18:52 的回答： |
| 一定要洗掉或擦掉喔 亮唇精華跟護唇膏是完全不同的成份 不可能用亮唇精華的base生產護唇膏喔 |
| 來自 台中 的 黃小姐 所發問：(膚質：油性+乾性) |
| 請問一下，我拔完粉刺是要用毛孔抑油青春調離露那瓶嗎?如果使用其他種類的化妝水會造成反效果嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/11/03 15:16:59 的回答： |
| 是的 一般的化妝水並沒有調理毛孔的成份 最多只是暫時收斂毛孔 對於拔完粉刺後的調理並沒有幫助 |
| 來自 台北縣 的 俏皮 所發問：(膚質：混合肌) |
| 請問亮鼻擦使用後用清水洗晾乾之後還可以在重覆使用嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/11/03 15:15:48 的回答： |
| 如果布面紋路還明顯的話就可以 但效果應該會逐次遞減 |
| 來自 新竹 的 風兒 所發問：(膚質：油性+粉刺膚質) |
| 客服人員，您好： 請問您可以幫我把「來自 新竹 的 風兒 所發問…」的問題都幫我挑出來寄給我嗎？因為有很多問題我都有問題，之前我也有備份起來，可是因為一些原因，資料不見了，所以可否麻煩您幫個忙呢？謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2008/11/03 13:28:25 的回答： |
| 您只要用 風兒 當關鍵字搜尋就可以找到全部了 |
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