| 來自 台灣 的 cunnie 所發問：(膚質：敏感) |
| 希望能推出魔凍和敏感肌小白花乳液的優惠組..因為我的皮膚對蘆薈精華過敏的現象..這兩項是我用最多的產品..非常喜歡~希望你們能考慮~謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2008/10/14 21:30:26 的回答： |
| 謝謝您的建議，我們會聯繫行銷部！ |
| 來自 台北人住屏東 的 七點Do 所發問：(膚質：混合性、痘痘膚質) |
| 請問一下10/12滿750贈艾莎枕巾這波活動中，我總額788元可是沒有收到任何贈品耶~~連墊檔的也沒有喔>"< |
| Service@ElsaGusa 於 2008/10/14 21:30:02 的回答： |
| 應該要有的喔，請立刻聯繫Payeasy的客服，因為貨品是由payeasy配合的物流中心所出。但是滿額贈不包括快樂e點喔:) |
| 來自 屏東 的 阿米 所發問：(膚質：混合性 多粉刺) |
| 哈摟 不好意思 我想請問一下說胺基酸洗面乳-粉刺款+茶樹粉刺淨化露+毛孔抑油青春調理露弄完後要在那一個產品步驟後在加上乳液效果會比較好？ 還有呀..閉鎖粉刺要等很久才會有改善對不對？ 還是有什麼讓他快一點好的方法？例如洗面乳停留在臉上五分鐘呀,..等等的.. 麻煩您回答了 謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2008/10/14 12:56:04 的回答： |
1. 先上保濕的 HA 或保濕魔凍，然後就可以上乳液 2. 閉鎖粉刺用淨化露代謝的過程，有的人很快，有的人要兩三週，膚質不同就會有不同的效果跟反應 3. 胺基酸洗面乳會逐漸改善膚質，但並不會讓肌膚一夜之間變好 保養一定要有耐性，絕大多數的速成方法都有一定的風險或副作用，而艾莎的產品研發絕不會走速成的方式 |
| 來自 高雄 的 紅茶半糖 所發問：(膚質：油性豆蔻粉刺敏感肌) |
| Service@ElsaGusa 於 2008/10/14 12:50:05 的回答： |
| 來自高雄的紅茶半糖您好... 因為您兩次提問的內容都有不少亂碼，不太容易完整解讀您的問題，因此我們大略回答到您的所留下的email了，不過因為您的email是Yahoo的信箱，有可能我們的回信被歸類到垃圾郵件去了，麻煩您到垃圾郵件區找一下！謝謝！ |
| 來自 台北 的 shelley 所發問：(膚質：粉刺.痘痘.出油) |
| 我有1.狠黏拔粉刺組 2.擠後即時安撫精華 3.無敵抗粉刺特惠組 4.兒茶素低敏淨荳卸妝油 5.青柚籽無痕青春點露 6.毛孔抑油青春調理露 7.高濃縮胺基酸洗面乳-粉刺肌專用款 8.薰衣草保濕魔凍 一般保養程序因該是如何?請詳說可以ㄇ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/10/14 12:45:01 的回答： |
卸妝油 > 胺基酸洗面乳 > 拔粉刺(一週兩次) > 清水洗淨 > 美肌水 > 毛孔調理露 > 青春點露、粉刺淨化露 > 保濕魔凍 > 懶人精華或小白花乳液 > 晚安凍膜 安撫精華在擠完粉刺或痘痘後使用 |
| 來自 海外 的 dd 所發問：(膚質：毛孔大油性) |
| 不好意思又來問了...毛孔大而且長了毛，要如何解決？額頭有痘痘，臉部也有一些，鼻子也有黑頭粉刺（蠻深的，需要去角質嗎？）毛孔的問題比較重要，還有洗面乳等等要搭配什麼？可以幫我搭配一套保養程序嗎？謝謝！ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/10/14 12:40:00 的回答： |
1. 毛孔粗大可以用毛孔抑油青春調理露，不想有汗毛只能拔掉，可以用拔粉刺亮鼻貼拔，或是傳統的挽面、做臉 2. 痘痘請用青柚籽無痕青春點露 3. 鼻子黑頭可以用拔粉刺亮鼻貼 4. 去角質是一定有必要持續進行的，一週一次是比較恰當的頻率 5. 基礎保養的順序建議如下：胺基酸洗面乳 > 拔粉刺 > 清水洗淨 > 青春點露 > HA > 懶人精華或小白花乳液 > 晚安凍膜 |
| 來自 彰化 的 小卉 所發問：(膚質：油性) |
| 你好，我有買以下的產品，要問使用順序 ^^ 粉刺專用美肌水、高效雪顏精華、青柚籽無痕青春點露、拔粉刺亮鼻貼、茶樹粉刺深層淨化露、黑眼圈修護精華 謝謝艾莎的回答 !! |
| Service@ElsaGusa 於 2008/10/14 12:35:07 的回答： |
| 胺基酸洗面乳 > 拔粉刺 > 清水洗淨 > 美肌水 > 淨化露、青春點露 > 雪顏精華 > 眼圈精華 |
| 來自 台中 的 多啦 所發問：(膚質：外油內乾) |
| 15ml的隔離霜賣完了 那妳們還會在生產嗎?? 還有 妳們哪時候才會做隔離霜499的特賣阿?? 請給我一個明確的答案 謝謝!! |
| Service@ElsaGusa 於 2008/10/14 12:33:42 的回答： |
1. 不會再生產15ml的 2. 499是配合 Payeasy 的特賣，一般來說我們並不會做單品的特價，而 Payeasy 很少會做完全相同的特惠，因此 499 應該僅此一次 |
| 來自 台南 的 阿文 所發問：(膚質：混合肌) |
| 你好，我想請問粉刺肌專用款的洗面乳對閉鎖粉刺也有效嗎？ 還是他對黑頭粉刺比較有效呢？ 謝謝！ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/10/14 12:28:07 的回答： |
都有效 因為洗面乳是改善膚質讓粉刺增生的速度減緩 |
| 來自 中壢 的 AWIN 所發問：(膚質：油性) |
| 請問一下毛孔抑油青春調理露，男生適合用嗎? 我毛細孔有點大，想買來用用看 另外茶樹粉刺深層淨化露 是全臉都適合用嗎? 茶樹粉刺深層淨化露和拔粉刺亮鼻貼完整版 到底使用順序是? 可以教一下嗎 |
| Service@ElsaGusa 於 2008/10/12 19:28:11 的回答： |
| 1. 艾莎的產品都不分性別 2. 粉刺淨化露全臉都可以使用，但只需抹在有閉鎖粉刺的區域即可 3. 拔粉刺在洗完臉後使用，一週兩次即可，拔完以清水洗淨，在接著後續的保養！粉刺淨化露即是精華液，順序在保濕品跟乳液之前！關於順序的問題建議您多看一下我們的QA，會有很大的收穫喔！ |
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