來自 雲林 的 蝶飛 所發問：(膚質：)
請問使用它牌的卸妝乳後可直接使用卸妝液嗎? 謝謝!
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/13 23:15:04 的回答：

可以
來自 台中 的 小優 所發問：(膚質：)
您好!!我有買艾莎加值購.. 亮膚色隔離霜+卸妝油+卸妝液(送柔膚巾)..我想請問一下我收到的亮膚色隔離霜只有7分滿是正常的嗎..感覺不到50ml
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/13 22:14:43 的回答：

內容物是50g沒有錯的，請勿擔心

保養品方面，軟管是不能裝滿的^_^
否則可能會在庫存或運送過程中
因為受到擠壓或震動導致外漏
尤其我們目前大多以超商店配的方式送到客戶手上
在物流系統的運送過程中變數實在太多
因此我們的軟管都做得比較大一些
內容物比起標示的絕對只多不少
來自 彰化 的 連卡 所發問：(膚質：)
你好 我買了 1.狠黏拔粉刺量鼻組跟 2.茶樹粉刺深淨化路 使用 2 後臉上出現了好幾個痘痘 可以繼續使用嗎? 有痘痘也可以使用 1 嗎?
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/13 22:14:21 的回答：

有少數的閉鎖粉刺在使用了粉刺淨化露後會使閉鎖粉刺浮出表層，也有人會因此演變成淺層的痘痘，情況並不嚴重，但這是某些閉鎖粉刺膚質會發生的正常代謝現象，此時只要注重清潔並以青柚籽無痕青春點露塗抹痘痘即可。

使用拔粉刺亮鼻貼時必須避開痘痘喔，因為亮鼻貼拉力很強，可能會使已有痘痘的部位肌膚受損喔
來自 台中 的 淡樣糖 所發問：(膚質：)
不好意思 也許問這個問題有點超過 但是我想問說 艾莎的產品都有經過政府認證嗎 ?? 會不會對我們有害 ?? 因為剛剛我朋友給我看了之前MOTIF的新聞~ 他就在提醒我要小心一點 ~ 我也是艾莎的愛用者 ~
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/13 22:12:09 的回答：
我們的產品每一個都必須通過國內SGS檢驗才能上市，包括各種生菌數/金黃色球菌/重金屬/綠膿桿菌...等的嚴格測試，絕對不會含有任何政府公告不可添加的違禁成分，請安心使用囉。:)
來自 台中 的 小雅 所發問：(膚質：)
你好 我看完所有的問答 但是還是不知道自己到底該買些什麼才是正確的對自己的臉有幫助 想請問一下!! 我是油性肌膚(T 部為較油,臉頰較乾),會長痘痘,有痘疤,皮膚有點黑(我想白一點), [小艾莎] 毛孔抑油青春調理露 [小艾莎] 青柚籽無痕青春點露 是不是都適合我? 那請問痘疤要如何解決? 如果我要買元氣透氧隔離霜,遮毛孔跟痘疤的能力強嗎? 那我應該買自然色的嗎? 那上了這款隔離霜後還需要上粉底液之類的嗎? 我臉頰會小脫皮,是不是保濕不夠? 那該用什麼產品? 這些困擾我很久,希望可以給我一些建議 !! 謝謝
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/13 22:04:49 的回答：

毛孔調理露適合您用在較會出油或毛孔粗大的部位
青春點露則是使用在痘痘上
痘疤與美白可以用雪顏精華、雪顏泥、美白筆、雪顏濕敷露
自然膚色隔離霜的遮瑕度會比亮膚色好一點
艾莎家的隔離霜可以完全取代粉底液
脫皮表示保濕不足
您可以參考一下首頁右方產品列表中的保濕滋潤類別

建議您一定要有的基礎保養步驟如下：
胺基酸洗面乳>保濕的凝膠或精華液>小白花乳液>晚安凍膜
如果如此還是稍嫌不足的話
可在乳液後再加一道彈力晚霜
來自 台中 的 lu 所發問：(膚質：)
可以在早晚的小白花乳液後再加上魔凍嗎?還是要晚霜比較好呢?
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/13 21:59:44 的回答：

一般狀況是 魔凍>乳液>魔凍或晚安凍膜

如果您覺得不夠滋潤的話
就是 魔凍>乳液>晚霜>魔凍或晚安凍膜

魔凍放在最後一個步驟是當作晚安凍膜來使用
目的是讓之前的保養品能夠充分吸收作用
所以如果您覺得光用小白花乳液不夠的話
光在後面加個魔凍或晚安凍膜效果有限
應該是再加一道晚霜才對
來自 高雄 的 wei 所發問：(膚質：)
請問~我不知道是不是擠鼻頭粉刺擠的傷了皮膚,發現粉刺反而越來越嚴重,甚至粉刺擠出來後毛孔都還是灰灰的,好像怎麼都清不乾淨,但用亮鼻貼好痛喔!而且我的粉刺可能開口很小都很難拔,連用青春棒都擠不出來一定要用手。我想如果我使用美肌水來清除粉刺會不會好一點呢?美肌水是否也有暢通與調理毛孔的功用呢?如果粉刺沒清乾淨，使用青春調理露是不是只是浪費??
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/13 21:56:09 的回答：

建議您先看一下有關毛孔保養那篇喔

粉刺如果一直用擠的
肌膚多多少少都會受傷
會讓毛孔的自我修護工程更難以進行
毛孔很容易因此而越來越大
而且如果光清潔卻沒有注重控油、保濕、以及滋潤的話
粉刺生長的速度一定會越來越快

您的問題癥結點或許不在粉刺的清潔
而是在於有沒有做好控油與保濕的功夫
來自 台北 的 Rachel 所發問：(膚質：)
艾莎您好!請問粉刺淨化露跟毛孔抑油精華哪一個先? (p.s.粉刺淨化露我幾乎全臉都擦) 謝謝^^
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/13 21:51:38 的回答：
因為同屬精華液
所以順序誰先其實是都可以
一般說來看您那個產品擦的區域較廣
就先上那個
來自 台北 的 mico 所發問：(膚質：)
您好~我一直都是艾莎的愛用者^^ 請問一下如果粉刺淨化露跟青油籽痘痘都要使用, 那是先擦哪依個呢?? 還有現在冬天用綠茶凍模會不會太乾?
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/13 21:50:22 的回答：

淨化露跟青春點露所用的區域不同
一個是擦閉鎖粉刺一個是擦痘痘
所以沒有順序的問題喔

晚安凍膜是保養的最後一個步驟
因此會不會太乾是取決於基礎保養中保濕的功夫作得夠不夠
而非靠晚安凍膜來保濕喔
以最近比較乾冷的氣候來說的話
基礎保養中應該至少要有保濕精華液與乳液
最後再上晚安凍膜
來自 台北 的 CC 所發問：(膚質：)
前幾天買了毛孔抑油青春調理露 今天第一次打開使用 但是壓頭怎麼按都沒有調理露跑出來 請問到底要怎麼使用呢 謝謝
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/13 21:47:27 的回答：
這種壓頭第一次要用力按到底
聽到『喀』一聲
才算正式啟動壓頭
之後就不需每次都用力按了

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