來自 taichung 的 mm 所發問:(膚質:)
請問茶樹粉刺淨化露什麼時候才會有貨呢
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/13 21:26:51 的回答:
大概下週一2/18開放訂購~

來自 屏東 的 shuan 所發問:(膚質:)
請問` 拔粉刺亮鼻貼完整版 還會繼續賣嗎? 今天本來要買的! 不過因為MAM問我要買甚麼 我就按上一頁要給她看產品` 結果我要下訂單的時候靜顯示銷售一空了 = = 拜託` 希望可以繼續販售699的拔粉刺亮鼻貼完整版 因為我真的真的真的很需要 please ^^"
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/13 1:39:59 的回答:

會~

但是還在補新貨中:)
請密切注意


來自 台南 的 搞搞 所發問:(膚質:)
*我有訂隔離霜∼那他擦了之後∼到下午會不會變暗沉∼或者需要補妝之類的? *小白花乳液-毛孔修護∼他會讓臉部的毛孔改善嗎?那額頭也有一小部分有坑坑洞洞的∼那個也可以嗎?
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/13 0:01:53 的回答:

1. 要看您出油的狀況,隔離霜有控油的效果,如果您出油的狀況超過隔離霜的極限,您可以選擇補隔離霜,或是在上隔離霜之前加強保濕控油(毛孔抑油精華、綠茶粉霧)

2. 毛孔問題請看這一篇


來自 台灣 的 清 所發問:(膚質:)
哈囉,我想問一下,我想買的有 1.柔敏版洗面乳洗臉 2.蘆薈柔敏修護水凝精華 3.小白花乳液柔敏版 4.綠茶荳蔻晚安凍膜 5.高效雪顏精華 6.粉刺專用美肌水 7.茶樹粉刺深層淨化露 8.眼圈修護精華。 但是怕買太多重複功能的保養品,早上晚上所使用的似乎有些不同,想問這些保養品的使用順序 謝謝^_^
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/12 23:59:59 的回答:
洗面乳>美肌水(晚)>淨化露>雪顏精華(晚)>蘆薈精華>眼圈精華(晚)>小白花>晚安凍膜(晚)

來自 台中 的 薄荷草苺 所發問:(膚質:)
請問卸妝油和卸妝液2入(柔膚巾)的組合 何時會補貨呢 今天本來要購買 結果ㄧ點沒了T口T" 真是不好意思麻煩你們了 還有為什麼現在沒有像之前 有一點就有各種組合全出來的頁面 像跑馬燈那樣跑的 那樣比較方便QQ
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/12 23:20:58 的回答:

因為卸妝油壓頭已經沒有了
明天或後天會開放無壓頭的卸妝油以及相關組合

艾莎的產品列表並沒有做過跑馬燈唷
一直都是目前這樣的方式
點了類別後就會展開屬於該類別的產品或組合


來自 台中 的 LU 所發問:(膚質:)
胺基酸洗面乳(柔敏)-蘆薈水凝精華-小白花乳液(柔敏) 我現在使用這些產品 但總覺得保濕不夠 請問還能加那個產品來加強保濕 使用的程序是如何呢?
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/12 18:46:08 的回答:

這個問題上次有回答過您了唷
也在QA中回過很多次了
建議您遇到問題時請先用搜尋找一下相關問答
可以得到比較詳盡的資訊
這裡僅做簡單的回答

乳液後面可以加晚霜呀
或是洗完臉後可以用濕敷露、濕敷化妝水、或優格面膜來敷臉


來自 高雄 的 小玉 所發問:(膚質:)
請問你們4大凍膜何時會再出 如果有時可否通知我 謝謝
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/12 18:41:27 的回答:
因為海藻凍膜是控油的產品
要到夏天才會再推出
所以要到夏天才會再有這個組合

來自 彰化 的 sae 所發問:(膚質:)
請問贈品還是髮妝水嗎?朋友要跟我買髮妝水我才下單的,怕收到的不是,請問已經換墊檔的贈品了嗎?我是昨天晚上下單的。
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/12 18:36:09 的回答:
抱歉,這我們實在無法確定
出貨的事宜是由 Payeasy 所負責的
不過昨天晚上的單應該會是髮妝水

來自 台北 的 許小姐 所發問:(膚質:)
請問我在2/1有購買[艾莎加值購] 安撫精華3入+小艾莎綠茶化妝水$450訂單編號:PS080201792296,及艾莎古薩-高濃縮胺基酸洗面乳(美白新配方)$279訂單編號:PS080201791228,金額有達到550贈送百香輕造型髮妝水標準,為何沒有收到贈品呢?謝謝
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/11 23:28:02 的回答:

這個問題要請您聯繫 Payeasy 客服唷
訂單與出貨的問題是由 Payeasy 所負責
這部分我們無法幫您查詢
不便之處請見諒


來自 台北 的 小鐵 所發問:(膚質:)
你好,我想請問一下,我目前的保養步驟是1.柔敏版洗面乳洗臉。2.蘆薈柔敏修護水凝精華。3.小白花乳液柔敏版。4.薰衣草氨基酸保濕魔凍。5.綠茶粉霧。可是每次這樣用完之後大約2小時之後,用手指頭搓一搓臉,就會搓下來一層屑屑,這是哪裡有問題嘛?還是我氨基酸魔凍擦太厚的關係,請問氨基酸魔凍用量大約是多少阿?
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/11 22:48:54 的回答:

如果您指的是白天的保養
建議您可以省略魔凍的步驟
如果這是睡前的保養
建議您可以省略粉霧的步驟
另外,若您沒有定期去角質的習慣
建議您一到兩週做一次去角質的動作

凍狀產品使用的量較大時
如果臉上的角質層較厚
或是碰上像隔離霜或粉霧這類有粉狀成分的產品
的確很容易搓出屑屑來
尤其是在肌膚有出油的狀況
且出油的量已經產生脫妝的現象
也就是已經超過隔離霜或粉霧的控油極限時
這樣狀況會更明顯



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