| 來自 nantou 的 wendy[25歲] 所發問：(膚質：混和內油外乾肌) |
| 請問 痘痘肌使用"杏仁酸低敏煥膚安瓶" 1.一次使用一瓶嗎? 2.連續使用兩盒要停止使用嗎? 3.意思是連續使用28天後要休息多久呢? 謝謝您的回覆~ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/26 13:09:22 的回答： |
| 1. 是的
2. 看情況，通常兩盒後停一個月比較好 |
| 來自 高雄 的 菁[25歲] 所發問：(膚質：混合肌) |
| 我的鼻子和鼻子周圍的臉都佈滿黑頭 毛孔近看也都很明顯，黑頭怎樣都去不掉 請問推薦我用哪些產品？或是如何改善？ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/25 12:58:47 的回答： |
| 基本的清潔跟保溼是不可少的 清潔保溼沒做好，粉刺情況一定越來越嚴重 建議您的商品及順序如下 胺基酸洗面乳-粉刺款 > 美肌水 > 拔粉刺亮鼻貼 > 清水洗淨 > 杏仁酸毛孔細緻煥膚精華 > 毛孔抑油青春調理露 > 多分子玻尿酸保溼精華 拔粉刺一週一到兩次就好 杏仁酸建議晚上使用就好 其他都是早晚使用 |
| 來自 彰化 的 Erin[18歲] 所發問：(膚質：油性痘痘敏感肌) |
| 請問新雪顏泥-全方位美白保濕面膜若是要讓紅色痘疤消失，可以每天用嗎?一次用也是20分鐘嗎?請問這大概多久會有效呢?(也就是讓痘疤消失) |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/25 12:56:07 的回答： |
| 1. 局部點敷可以天天敷，15~20分鐘
2. 美白淡斑的效果是因人而異的，無法幫您預估時間喔 |
| 來自 嘉義 的 Lu[20歲] 所發問：(膚質：混合.粉刺.斑點.黑眼圈) |
| 你好 我之前有寄信給你們過 那差不多來回兩次後你們的回覆請我去ELSA的FB做線上諮詢 但我昨天下午五點有發訊息了 不過因為我沒辦法+ELSA為好友 現在FB如果不是好友 訊息似乎會被放到"其他"資料夾去 所以是要請ELSA去"其他"那個資料夾看還是是有其他的辦法呢? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/25 12:55:06 的回答： |
| ELSA會看的，請放心
不過為何不能加好友呢？ |
| 來自 台灣 的 yumi[19歲] 所發問：(膚質：) |
| 您好 請問使用卸妝水洗精華時臉與手須要沾水嗎? 用量大概要多少? 想請問國內匯款可使用郵局無折存款或是郵局國內匯款單嗎?若使用宅配貨到付款的運費是多少? 謝謝您^^ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/25 12:54:23 的回答： |
| 1. 都可以，但保持乾燥的效果會比沾濕好
2. 要看你妝的濃度，以能完全溶妝的量為準 3. 我們提供的是中國信託的帳號，用郵局跨行匯款是OK的 4. 未滿1000的話，運費60元 |
| 來自 马来西亚 的 美芬[32歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 艾莎： 您好。最近因为买了和开始读了您的新书-你的脸为什么好不了，而认识了这个品牌，尤其是纯氨基酸洗面乳。 我的肌肤是属于外油内干型，日晒或运动后两颊会泛红，偶尔会冒几颗痘痘，而且脸上还有蛮多的痘疤印和一些凹凸洞及粉刺，以前曾经是豆花脸和敏感肌肤。 1）请问针对我这样的肤质，可以推荐哪些保养品吗？我想从基本和必须的保养品开始，一步一步的改善和修复。 2）请问您有计划进攻马来西亚市场吗？ 谢谢！ （注：对不起，以上全是简体字，希望您不介意。） |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/24 17:31:45 的回答： |
| 建議您可以加入艾莎的FB做線上諮詢 很多情況下必須要請您提供更詳盡的資訊 才能幫祝您做出正確的判斷喔 所以建議您透過FB做線上諮詢 我們官網目前都有在接馬來西亞的訂單 也有馬來西亞的帳戶供顧客匯款 所以馬來西亞的顧客要買產品絕對不是問題喔！ |
| 來自 台中市 的 毛毛[20歲] 所發問：(膚質：混合肌) |
| 最近感覺胸口的皮膚有點毛孔粗大的樣子(而且摸起來感覺有一粒粒的 想問一下~有甚麼原因會造成這樣?? 另外~在介紹一下有甚麼產品可以改善>"< 謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/24 17:28:27 的回答： |
| 這...就算要隔空抓藥，至少也要有照片啊...XD 光是這樣的描述真的無法判斷 只能說一粒一粒的有可能是粉刺 但還是比較建議您請教皮膚科醫師 若是單純的毛孔粗大的話 跟臉一樣可以用杏仁酸毛孔細緻煥膚精華 |
| 來自 台南 的 央央[24歲] 所發問：(膚質：混合偏乾型) |
| 我在訂購商品時有註明要商品使用的順序表+幫我註明要用多少份量,但我沒有在email或商品中有收到任何單子,請再寫一份給我,謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/22 11:36:24 的回答： |
| 不好意思 順序表已經用完了還沒補印 所以沒能隨貨附上 稍晚會發信告知您使用順序 份量在每個產品的使用方法中都有說明喔 建議使用前一定要詳讀使用說明 若有不清楚的地方歡迎再提問 |
| 來自 新加坡 的 燕[18歲] 所發問：(膚質：敏感) |
| 请问敏肌呵护霜的使用顺序是? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/22 1:57:47 的回答： |
| 精華液或乳液之後 |
| 來自 Nantou 的 Wendy[25歲] 所發問：(膚質：混和性) |
| 請問"敏肌呵護霜"何時會上架呢??最近臉部搔癢嚴重，急需了!!!謝謝您~ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/22 1:57:08 的回答： |
| 已經上架預購中了 預計一周內可以出貨 |
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