| 來自 台南 的 葉[30歲] 所發問：(膚質：油) |
| 請問「敏肌呵護霜」有何效果？使用順序在那種之前或之後？ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/21 11:27:17 的回答： |
| 抗過敏、抗脫皮
有敏感、刺痛、脫皮、乾癢等狀況都可以擦 搭配燕麥舒敷膜效果更好 是敏感肌或換季過敏者的救星 另外也是很好的眼霜+面霜 對肌膚滋潤度不足的人來說非常適合 |
| 來自 澳門 的 IRIS[27歲] 所發問：(膚質：混合性) |
| 你好，我現在皮膚的狀況是這樣的：鼻子和出痘痘剛好的地方每天都會掉皮，出痘痘的地方兩三個月就好，但鼻子掉皮很嚴重，我敷保濕面膜沒甚麼改善，敷保濕型的化妝水敷個幾天會好，但停了幾天後又在掉皮，而且我鼻子、臉頰和下巴都有很多粉刺…… 1. 掉皮的情況會不會是過度清潔? 2. 可以建議一下我使用你們的那些產品嗎? 3. 早上用保濕型的洗面乳，晚上用去黑頭的過樣會有問題嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/20 9:41:46 的回答： |
| 1. 是否清潔過度，要看您用了哪些卸妝跟洗臉的產品，以及使用方式。 2. 要看您目前用了哪些產品 3. 不會 如果您的清潔產品選擇正確的話 主要問題應該是出在缺乏保溼 面膜跟化妝水的保溼效果都很短暫 起不了太大的保溼功效 保溼最重要的還是玻尿酸精華液 建議您的產品及順序如下 水洗式卸妝精華 > 胺基酸洗面乳-玫瑰柔敏款 > 茶樹粉刺淨化露(粉刺區域) > 植物性青春點露(痘痘上) > 多分子玻尿酸 > 敏肌修護霜 |
| 來自 台南 的 Miro[18歲] 所發問：(膚質：粉刺 痘痘 油性) |
| 請問 我再訂購的地方都沒有看到 糖瓷祼妝極淨BB霜和蜂蜜粉嫩唇膜 是已經沒有貨了嗎 ? 還是停產了呢 TT ? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/19 11:01:49 的回答： |
| 都缺貨了 暫時還沒有補貨的計畫喔 |
| 來自 马来西亚 的 笨笨[21歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 您好,请问那个一定要在一年内累积15000才可以成为vip吗?如果我今年累积了10000,明年又需要从新累积吗? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/19 11:00:12 的回答： |
| 會計算過去一年的累積 也就是超過一年的消費才不會被算到 |
| 來自 彰化 的 Erin[18歲] 所發問：(膚質：油性痘痘敏感肌) |
| 請問「杏仁酸毛孔細緻煥膚精華」和「20%杏仁酸局部淨化加強版」有何不同? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/18 4:24:21 的回答： |
| 前者是複方杏仁酸，主要對抗毛孔，促進肌膚代謝，並可以加強後續保養品的吸收與效果 後者是單一的杏仁酸，就是對付痘疤跟斑點 |
| 來自 新北市 的 Tina[14歲] 所發問：(膚質：粉刺多 油性 皮膚暗沈) |
| 艾莎，你好！我想問一下，如果我把絲瓜水倒再化妝棉上，然後當面膜敷，敷完以後有需要擦其他保養品嗎？？ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/18 4:22:09 的回答： |
| 為什麼要敷絲瓜水呢？ 每個保養步驟都該有目的 所以你可以先問問自己，為什麼要敷絲瓜水？ 需要擦哪些保養品跟膚質膚況有很大的關係 粉刺多，那就要用一些抗粉刺的產品 油性，要加強清潔跟保溼 皮膚暗沉，可以考慮美白與防曬 |
| 來自 台灣 的 water[18歲] 所發問：(膚質：敏感性) |
| 訂購完後無法連上訂購確認連結 還有如果訂購完後還可以再追加訂單 成一筆嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/16 17:40:31 的回答： |
| 如果訂單確認有問題的話 只要內容是您確認過OK的 可以直接發信到service@elsagusa.com 我們可以幫您做訂單確認的動作 如果想要追加或修改訂單的話 可以直接再下另一張訂單 在備註欄說明是要追加 或是取代之前的訂單 也可以來信告知想修改的內容 由客服人員幫您修改訂單後 再重新發確認信給您確認 |
| 來自 桃園 的 品兒[31歲] 所發問：(膚質：混和性) |
| 請問你們現在的胺基酸洗面乳(玫瑰柔敏保溼款)跟以前的比較起來,是不是有改良過呢? 因為以前的擠出來後是比較固體的,(以前的包裝是管狀,像牙膏那樣的)我覺得很好用! 但是現在的擠出來是水水的耶... 且以前的還可以拿來敷臉,請問現在的依舊可以用來敷臉嗎??? 謝謝回覆!! |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/16 17:37:56 的回答： |
| 是的，已經改很久了喔 前一個包裝(胖胖瓶後期)就已經改成這樣了 會改成這樣比較乳狀的，主要是因為胺基酸成分的改良 我們採用了更新更溫和的胺基酸 且更濃縮，用量比之前更省 想要敷臉還是可以的 不過一般會建議用來敷臉的是美白款跟粉刺款 因為其中美白跟抗粉刺的有效成分可以多停留在臉上一下 但目前採用新款胺基酸的玫瑰柔敏款跟控油款 停留在臉上久一點其實並沒有什麼特別的功效 建議是不用這麼做 |
| 來自 彰化 的 Erin[18歲] 所發問：(膚質：油性痘痘敏感肌) |
| (1.)請問杏仁酸毛孔細緻煥膚精華為什麼適用於紅色痘疤呢?(因為我看在紅荳疤退散特惠組裡有)但產品Q&A那裏顯示適用於粉刺，毛孔粗大呀?! |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/16 17:30:50 的回答： |
| 一般紅痘疤是痘痘快好或剛好的時期 這時候杏仁酸除了可以幫助加強代謝之外 杏仁酸還有幫助後續產品加強吸收滲透的功效 可以讓美白淡疤的產品發揮更好的效果 |
| 來自 香港 的 七七[21歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 青柚籽無痕青春點露没货了吗?大概什么时候才会补货啊? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/11/16 16:54:14 的回答： |
| 已經缺貨了 目前計畫改款重新推出 可能需要一段時間 建議可以先選擇「植物性高效青春點露」 |
第一頁 上一頁 下一頁 最末頁
