| 來自 花壇 的 妮妮 所發問：(膚質：) |
| HA保濕精華(2入)銷售一空了...怎辦呢?我想在活動期間內買捏...請問快出來了嗎@@?3Q |
| Service@ElsaGusa 於 2007/12/26 12:15:51 的回答： |
| 還沒耶，大概要一月了~ |
| 來自 花壇 的 妮妮 所發問：(膚質：) |
| 拜託~建議一下青柚仔青春點露出個5入購買滴~因為兩罐一下就用完了!!@@3Q |
| Service@ElsaGusa 於 2007/12/26 12:15:41 的回答： |
好的:) |
| 來自 台北 的 小香 所發問：(膚質：) |
| 新的痘痘點虂即將上市 但不會又讓我們等到好久拔 到底何時才會正式販賣 可以請艾莎給我們個明確時間嗎...對痘痘族來說真的等到好久了....?? |
| Service@ElsaGusa 於 2007/12/26 12:15:30 的回答： |
| 預計應該是再一個禮拜:) |
| 來自 新竹 的 貓咪 所發問：(膚質：) |
| 你好,我目前手邊有魔凍.雪顏精華.小白花乳液,不過,隔天早上ㄉ皮膚還是乾乾的,是因為保濕不夠ㄇ?那這種情形彈力C晚霜適用ㄇ?謝謝回答^^ |
| Service@ElsaGusa 於 2007/12/26 3:08:24 的回答： |
| 很適合呀∼ 晚霜的目的之一就是應付這樣的情況 |
| 來自 中壢 的 小可 所發問：(膚質：) |
| 我買了聖誕福袋，裡面有綠茶薄膜粉霧１５ｍｌ，但是沒有有效期限，也沒有製造日期耶∼！！為何會這樣？？ |
| Service@ElsaGusa 於 2007/12/25 23:54:38 的回答： |
| 保存日期是直接打標在軟管上的 有可能是您拿到的那隻剛好漏打了 這一批的製造日期是 2007/2/10 可以保存到 2010/2/10 |
| 來自 高雄 的 Orange. 所發問：(膚質：) |
| 請問青柚籽青春點露和茶樹粉刺淨化露的差別在哪呢? 我是想要消除閉鎖性粉刺和黑頭粉刺，用哪款比較適合呢? |
| Service@ElsaGusa 於 2007/12/25 23:50:56 的回答： |
| 青春點露是對付荳荳的 淨化露是對付閉鎖性粉刺的 拔粉刺亮鼻貼是對付冒出頭的粉刺 以您的情況來說 淨化露跟亮鼻貼就夠囉 |
| 來自 新竹 的 貝貝 所發問：(膚質：) |
| 不好意思，還有以下幾個問題：1).我使用很多組茶樹粉刺刺點露了，可是還是有些存在很久的閉鎖粉刺仍然不動如山，這表示我需要另外搭配什麼來讓它加速消除嗎？2).PayEasy寄了簡訊通知，在12/25生日當天在PayEasy消費可享7折優惠，請問這也包括艾沙的產品在內嗎？ |
| Service@ElsaGusa 於 2007/12/24 18:14:55 的回答： |
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1. 您平常有在做去角質嗎? 去角質凝膠跟魔布您都可以試試看, 適當的去角質可以讓保養品的效果提升! 也可以試試看雪顏泥, 他去角質與深層清潔的效果都會有幫助的 2. 這您要請問 Payeasy 客服才知道喔, 我們並不清楚這個優惠的內容 |
| 來自 新竹 的 貝貝 所發問：(膚質：) |
| 1).我買了超濃縮氨基酸美白洗面乳，這是我買的第二次，第一次因為我實在不知道只用"2粒米"的量要怎樣洗所以送人了。這次我擠比較多，發現很好用可是一瓶卻一下子就瓶深凹陷，我很想知道怎麼叫做"2粒米"的份量，而這樣2粒米份量擠在手上要怎樣摻水搓泡？我每次搓了點泡泡她就變很稀，抹在臉上感覺洗面乳都已經稀釋留到喜臉盆去了，請教我如何正確使用這款需要"很節省"的洗面乳 >口< 2).可以建議艾沙推出輕熟齡肌的保養品嗎？例如緊緻、皺紋細紋等熟齡肌的訴求，可否推出符合25歲以上肌膚的專區呢？ |
| Service@ElsaGusa 於 2007/12/24 18:10:13 的回答： |
| 1. 兩粒米是我們的建議用量, 並不是非得照這個方法才行, 而氨基酸洗面乳在使用時其實並不需要特別去搓泡泡, 最簡單的用法, 只要把臉跟手打濕, 將洗面乳在手掌中略微搓開, 就可以直接洗了, 不需要另外多加水 2. 彈力C晚霜、小白花乳液、以及蠶絲眼唇乳都很適合輕熟齡肌膚喔, 蘆薈凝膠也很適合, 我們也會再陸續推出輕熟齡肌膚的產品 |
| 來自 高雄 的 Lydia 所發問：(膚質：) |
| 您好 我最近有購買許多你們家的商品 但其中對雪顏泥和深層淨化露有些疑問 我這兩個禮拜大概敷了4~5次的雪顏泥 一次大概是20幾分鐘(大略整個洗澡時間) 結果整個臉頰的閉鎖性粉刺大增 想請問這是怎麼樣的狀況??? 而深層淨化露使用後 痘痘是有加速化膿 但是所需時間好像不如其他網友那麼快 而且點完臉上痘痘~粉刺那些都會很紅 這是正常的嗎? 謝謝回答 |
| Service@ElsaGusa 於 2007/12/24 18:03:57 的回答： |
| 1. 您敷雪顏泥的時間似乎有點過久, 而雪顏泥具有去角質與深層清潔的功效, 理應對粉刺有不錯的抑制效果, 您這樣的情況我們還真沒遇過, 目前推測起來的原因, 可能是沒有把雪顏泥沖乾淨, 因為您是利用洗澡時, 在毛孔張開的情況下敷, 等洗完澡後若是降溫了導致毛孔縮小, 很有可能毛孔裡的雪顏泥因此沒有沖乾淨, 因此我們建議您改變一下敷臉的方式, 避免在洗澡時敷臉試試看 2. 使用淨化露後的反應, 會因膚質不同而有差別, 所以別的網友的情況不見得會跟您相同, 會泛紅也是有可能的, 因為淨化露本身屬於酸性, 較敏感的肌膚有可能會有泛紅的現象! 另外提醒您, 淨化露是點粉刺的, 不是點荳荳的喔 |
| 來自 屏東 的 惦惦 所發問：(膚質：) |
| 平時有用艾莎的產品做保養但是在經期前後還有經期中還是會長痘痘(很大顆的那種)很難消.... 那應該怎麼作好保養讓我的皮膚不會長痘痘呢? 還有...你們的產品真的很好用.謝謝你們研發那麼好用的產品.謝謝所有的艾莎工作人員及研發人員.︿︿ |
| Service@ElsaGusa 於 2007/12/24 17:48:55 的回答： |
| 體內因素導致的荳荳 是不可能靠保養品來預防的 只能從飲食與生活作習上著手 |
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